产品经理应该怎样做好产品服务?记住这几点!(下)
产品经理应该怎样做好产品服务?这篇文章我们继续来聊这个话题。除了前面讲到的理性看待用户需求和进行需求评级,还有两外两个关键性的步骤,那就是系统架构和用户体验。
1.系统框架:搭建最小可用的业务闭环
对我们做B端产品的同学来说,必须有系统的基础建设意识,包括业务梳理,个性化需求评估,产品结构设计等流程。企业级服务产品,在设计时要考虑到能覆盖整个场景、完整业务链的闭环,因为任何一个环节的缺失和不完善,都会导致客户的业务流程无法正常运行。
2.用户体验:整体感知,保持一致的表达方式
对同一角色,在行业中有很多不同的称谓。正如城市里的凯文,春节回家,被人们称为“狗剩”一样,假设城市和农村两个地域场景相互重叠,这就是双城记。
每个为用户呈现的内容,都需要保持一致,不要进行多样化。由注册开始到退出结束,从“主页”跳到“我的”,界面直观,文字内容加上标点符号,给用户一个完整的场景。
所以的内容就分享完了,对于企业服务类的产品经理,这些知识点是一定要掌握的,还要进行系统性的学习,这样才能提升专业技能,形成核心竞争力,然后升职加薪,甚至能实现财富自由。毕竟产品经理还是一个不错的行业,所以大家要多多充电哦!
以上就是“产品经理应该怎样做好产品服务?记住这几点!(下)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来 产品壹佰 官方网站。
1.系统框架:搭建最小可用的业务闭环
对我们做B端产品的同学来说,必须有系统的基础建设意识,包括业务梳理,个性化需求评估,产品结构设计等流程。企业级服务产品,在设计时要考虑到能覆盖整个场景、完整业务链的闭环,因为任何一个环节的缺失和不完善,都会导致客户的业务流程无法正常运行。
2.用户体验:整体感知,保持一致的表达方式
对同一角色,在行业中有很多不同的称谓。正如城市里的凯文,春节回家,被人们称为“狗剩”一样,假设城市和农村两个地域场景相互重叠,这就是双城记。
每个为用户呈现的内容,都需要保持一致,不要进行多样化。由注册开始到退出结束,从“主页”跳到“我的”,界面直观,文字内容加上标点符号,给用户一个完整的场景。
所以的内容就分享完了,对于企业服务类的产品经理,这些知识点是一定要掌握的,还要进行系统性的学习,这样才能提升专业技能,形成核心竞争力,然后升职加薪,甚至能实现财富自由。毕竟产品经理还是一个不错的行业,所以大家要多多充电哦!
以上就是“产品经理应该怎样做好产品服务?记住这几点!(下)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来 产品壹佰 官方网站。