走进春天：用信息架构，来落地产品架构

-- NO.8  --

这是 SnowDesign 的第 8 篇文章

上一篇，深入探讨了产品的三大类功能。

这一篇，主要从信息架构的角度，来探讨一下产品功能的落地问题。

这个信息架构的角度，具体而言，就是只包含一级频道的交互设计。

核心功能、辅助功能、重大功能，作为产品的三大类功能，更多是从发展的角度来划分。

除此之外，大部分 App 都还有一些非常基础的功能，比如“个人资料”、“我的收藏”、“设置”、“搜索”等，此类功能，我们称其为通用功能。

核心功能、辅助功能、重大功能和通用功能，是产品的四大类功能。

总的来说，本文主要以底部 tab 导航的 App 为例，探讨一下，如何在一级频道来落地产品的四大类功能。

01 宏观上讲，怎样更好的摆放四大类功能？

网易云音乐是我个人很喜欢的一款产品，日常用的也比较多。不过，它的新版（6.0 系列）给我的直观感受是，有点复杂了，我甚至在很长时间里找不到“私人 FM”这个以前常用的功能。

给我类似感受的产品，还有 Keep 和知乎。

究竟是什么，让我觉得，这些产品变得有点复杂了？

个人简单总结了一下，最直接的一个原因，是这些 App 都新增了重大功能，并给这个重大功能单独加了一个一级频道。

比如 Keep 的“计划”频道、知乎的“会员”频道、网易云音乐的“视频”和“云村”频道，都分别占用一个一级频道。

企业为什么这么设计？个人的猜测，这些重大功能于企业而言，很重要，要么肩负商业化使命，要么被寄予厚望，所以企业就单独给了一个一级频道。

这是一个相对简单的逻辑。但如果想要更好的去平衡用户体验和商业化之间的关系，那我们就需要考虑更多的因素。

之前在信息架构那篇文章里，个人的建议是，如果想让 App 始终保持简单，那就只保留 4 个 tab，也即只有 4 个一级频道。

如何将产品的四大类功能、以及未来很大概率会不断出现的重大功能，以接近最优的方式，安置在寸土寸金的 4 个一级频道上？

我想，这中间一定有一些原则，值得我们探讨和参考。

1 和重要程度保持一致

通常而言，重要程度越高，分配到的空间就越多。这是一个比较普世的道理。

也就是说，这条原则，主要会影响到，四大类功能，各自占用多少空间比较合适。

我们有 4 个一级频道，每个一级频道代表了 25% 的空间。

再来看四大类功能，按其大概的重要程度，简单的分析一下。

先说核心功能，这个最重要 。

核心功能是立足之本和护城河。先换个角度看这个问题，假设有三种可能，即核心功能可以占用一个、两个或三个一级频道。

先用下排除法。 三个一级频道难免显得过多，剩余的三种功能挤在一个一级频道里也会显得过分拥挤；一个一级频道的话，倒也可以，但是平分四分之一的空间很难体现出核心功能的重要性。

相比之下，两个一级频道就显得较为合适。

综合考虑到有四大类功能，通常两个一级频道也不会完全给核心功能所用。

所以，核心功能，大概占用一个半一级频道，也即 40% 左右的空间即可。

再说通用功能，这个比较容易 。

此类功能通常比较多，重要程度可能不及重大功能，但是又不能没有，所以通常我们也会单独给一个一级频道，就是“我”或者“设置”之类的一级频道，大概占用 25% 的空间即可。

第三，说下重大功能，这个比较重要 。

通常而言，重大功能的重要性仅次于核心功能，而且重大功能可以有多个，再考虑到通用功能一般单独占用一个一级频道。

那么，相对而言，重大功能，完全可以单独占用一个一级频道，甚至更多，大概占用 30% 左右的空间即可。

最后，说下辅助功能，这个比较特殊。

首先，很多产品是没有辅助功能的；其次，辅助功能是个小功能；最后，辅助功能的数量一般也不多。

总的来说，辅助功能是没有必要单独给一个一级频道的。再考虑到 4 个一级频道所剩空间已经不多，所以，辅助功能一般和重大功能共用一个一级频道即可，大概占用 5% 左右的空间。

2 和使用频率保持一致

通常而言，用户用的越多的功能，就排的越靠前。

也就是说，这条原则主要决定四大类功能的排序问题。

具体而言，用户用的最多的是核心功能，所以核心功能最靠前。

重大功能和通用功能，有时候很难说哪个使用频率更高，比如微信里的“搜一搜”和“收藏”。但是比较明确的是，很多 App 在诞生之初，并没有重大功能，只有核心功能和通用功能。

所以自然而然，通用功能排在了核心功能后面。

个人有个猜测，一方面，有时候很难说清重大功能和通用功能，哪个使用频率更高；另一方面，通用功能起初是排在最后的。

所以，当重大功能出现时，就延续了旧传统：通用功能依然排在最后。最终结果就是，重大功能和辅助功能排在中间。

值得一提的是，现在市面上开始出现两类现象。

其一是，有一些拥有 5 个一级频道的 App，开始把核心功能放到中间那个频道，比如 Keep 的“运动”频道。

其二是，企业开始人为的控制打开 App 时默认展示哪一个频道，而且默认显示哪一个频道，存在多种情况，例子依然包括 Keep：以前默认显示中间的“运动”频道，现在默认显示“计划”频道。

个人觉得，对企业而言，这两类做法，都是得不偿失的。

因为这样做，会让 “从左起，1、2、3、4”这个排序失去价值。没有这个前提，也就谈不上“和用户的使用频率保持一致。

而且，这种默认不显示左边第一个频道的做法，有时候会让用户产生一种被绑架的感觉（默认显示收费频道），有时会让用户感觉企业在自作聪明（默认没显示收费频道，但也没显示核心频道）。

3 符合用户预期

主要有两个预期，逻辑预期和习惯预期。

3.1 逻辑预期

用户确实很懒，但不代表用户不会思考。

比如前文提到的，网易云音乐的“私人 FM“功能，在我的认知里面，”私人 FM“和”每日推荐“一样，都是个性化推荐，性质极其相似，应该放在一起。

所以，当我在新版里的“每日推荐”旁边找不到“私人 FM”时，心里就觉得很奇怪很不解，心想这么好的功能不会是给删了吧。

后来某一天，当我在第三个一级频道“我的”里面发现“私人 FM“的时候，我又觉很别扭，不好用。

另外一个例子，Keep 的动作训练。

在新版里面，一开始我是去“发现”频道的“动作库”找的，怎么找都找不到，跟找不到网易云音乐的“私人 FM“是一样的心情。

因为我觉得，“动作训练”和“动作库”，是很接近的一对事物，从逻辑上来讲，用户会觉得这俩事物挨在一起，或者会猜他们是不是挨在一起。

3.2 习惯预期

这里的用户习惯，主要有两类。一类是自家产品培养出来的，一类是市面上的产品培养出来的。

通常情况，一级频道的设计，是要符合用户习惯的。

最忌讳的情况是，自己一手培养的用户习惯，到最后自己再一手去打破，这样很容易引起用户的烦躁、不满和失望等负面情绪。

比如 3.1 段的两个例子，同样也没有符合用户的习惯预期。因为在最开始，网易云音乐的“每日推荐”和“私人 FM“是挨在一切的，Keep 的“动作训练”和“动作库”也是融合在一起的。

4 良好的扩展性

就一级频道而言，重大功能和通用功能是最有可能扩展出更多子功能的。所以，就扩展性而言，需要重点照顾到这两类功能。

通用功能大部分都收纳在“我”这个一级频道，通常也是一个列表的样式，天然自带良好的扩展性。所以，扩展性的难点和重点，最后是落在了重大功能这里。

在一级频道，重大功能的展现形式，通常有两种。

一种是像核心功能一样，直接把重大功能的内容铺陈出来，典型代表是网易云音乐的“云村”。另外一种是把各个重大功能都收纳起来，只展示一个入口，典型代表是微信的“发现”频道。

对企业而言，现实问题是，当重大功能的数量上升到两个、三个甚至更多时，如何展示他们？

市面上的常规做法，也是两种。

一种是像网易云音乐和 Keep 这样的，直接开辟一个新的一级频道，供重大功能使用。还有一种是微信这种，把所有重大功能都收纳起来，有新的重大功能出现时，新增一行列表即可。

个人推荐微信这种做法，因为这种做法的扩展性最好，可以应对无穷尽的重大功能。

至此，我们简单总结一下。个人看法，四大类功能，具体咋摆放，并没有标准答案，但是可以参考以上 4 个原则。

02 微观上讲，有没有补充和例外？

有。借这个话题，聊两个比较特殊的问题。

1 顶部标题栏的两侧，适合放什么功能？

先来分析一下这个位置，顶部标题栏的两侧，位于屏幕的左上角或右上角，是个很显眼的位置。

个人认为，有三类功能比较适合这个位置。

第一类 ，是和当前页面内容有密切关系的功能。比如“编辑”型功能，可参考微信读书“书架”频道的“编辑”。再比如“新增”型功能，可参考 Twitter 首页信息流的发推图标。此类功能，最适合这个位置，而且一般也没有更合适的位置来摆放他们。

第二类 ，是比较高频的通用功能或重大功能，比如搜索、消息、设置等。

第三类 ，是某些高频功能的快捷入口，比如微信的扫一扫和收付款。

除此之外，如果是一个比较低频的功能，不管是通用功能、重大功能还是辅助功能，放在这里，都不合适，因为会对用户形成打扰。

2 一个功能，最多可以出现几次？

大部分功能，在 App 里只会出现一次。但在日常使用各种 App 的时候，我们也会多次看到同一个功能，在不同的地方。

有时候，能看到三次，比如搜索，在微信、知乎和网易云音乐都出现了三次，我们也不会觉得哪里不对劲儿。实际上，搜索虽然出现了三次，但也没有引起我们的特别注意。

还有一些功能，是出现了两次。我们在第二次看到的时候，会有点烦躁，心想怎么又来了；有时候会有点困惑，心想下次我该用哪一个，哪一个最快捷。

这中间有什么原则可以参考吗？

先来看下搜索，在微信、知乎和网易云音乐，都是比较高频的功能。换句话说，用户在不同的一级频道，都有可能需要搜索一下，所以搜索出现三次，在不同的一级频道，是有这个需求存在的。

搜索以外的功能，个人认为，只有一类适合出现多次，通常两次足矣。

那就是，此类功能确实比较高频，同时路径又比较长，使用起来不够方便。这时候，就适合给此类功能一个快捷入口。这个快捷入口，一般是出现在标题栏。

一个功能，如果只是单纯的重复出现两次，两次都没出现在标题栏。那给用户的感觉，就是，App 并不是在给我提供快捷入口，而可能只是通过重复的方式来强推这个功能，就容易产生烦躁和困惑的负面情绪。

结语

如之前几篇文章所述，好的信息架构，可以使产品永远保持简洁、保持生命力。好的产品架构，可以让产品有机会创造春天。

那么，产品的春天，究竟在哪里？个人认为，在信息架构和产品架构的“化学反应”里。

信息架构和产品架构，作为两个不同维度的架构，怎样产生“化学反应”？或者换个说法，怎样用信息架构，来落地产品架构，变成实实在在的用户界面？

本文以四个一级频道为例，提供了一些探讨，包括四个原则和两个特殊问题，以供参考。

当信息架构和产品架构发生“化学反应”后，产品的春天，自然会来。

最后，借《走进春天》的歌词，来结束本文。

带着雪花，带着梅花，带着希望和微笑，我们走进春天。

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作者：Leeo

公众号：snow-design（分享用户体验等相关研究）