运营小白必读!产品运营数据指标最全解读!(六)
在上一篇文章中,我们已经为大家分享了什么是一次会话用户数,接下来我们继续为大家解读产品运营的数据指标,今天要分享的是什么是“日活跃用户/月活跃用户”。
日活跃用户/月活跃用户:
行业默认的活跃标准是用户使用产品。广义上说,网页浏览内容是使用的,微信官方账号下单是使用的,不限于打开APP。活跃指标是用户操作的基础,可以进一步计算活跃率:活跃用户在一定时间内的比例。按时间维度,有日活跃率DAU、周活跃率WAU和月活跃率MAU。活跃用户的数量,衡量产品的市场量,活跃率,看产品的健康。
能不能只打开产品,作为产品健康的衡量?答案是否定的。成熟的运营体系将活跃用户细分为新用户、活跃用户、忠诚用户、非活跃用户、流失用户、回流用户等。流失用户长期不活跃,忠诚用户长期活跃,回流用户曾经不活跃或流失,后来又打开产品。
通过不同的活跃状态,将产品用户划分为几个群体,不同的群体构成产品的总用户。对于健康产品,流失用户的比例不宜过大,新用户的数量应大于流失用户的数量。
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