最新企业数字用户规模TOP100排行榜（移动应用篇）

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▌ 数字用户资产释义

纵观2月企业数字用户规模TOP100排行榜有三大发现：

一、规模稳定： 2月移动互联网用户数为10.21亿人

根据易观千帆数据显示，全网活跃人数为10.21亿人，环比增长为0.15%，与1月相比，移动互联网活跃用户规模平稳增长。

数字用户规模榜首为腾讯公司，为100425.35万人，占全网活跃人数的98.35%。其应用增长速度最迅猛的是腾讯课堂，增速达435.9%。
榜单准入门槛2046.56万人，为上海麦克风文化传媒有限公司，占全网活跃人数的2.00%。

目前数字用户规模TOP100的企业中工具类和娱乐类占比最高，均为29家；其次是消费类和金融类，分别为13家和9家，再次分别是资讯（9家）、教育（7家）和硬件（4家）。受疫情影响，入榜的娱乐类企业由34家降至29家，而工具类和教育类企业均增长，分别增长6家和3家。

（数据说明：本期企业数字用户规模榜单区分了应用类和游戏类企业，且运营商不纳入；持续完善相关企业所涵盖APP种类及数量；对部分集团型企业数字用户进行了汇总合并的对应；引入了部分OTT、小程序等智能设备信息采集。）

国内疫情高爆发期，全民关注疫情资讯和动态。央视频作为具有强大影响力的新媒体平台，在疫情期间承担权威媒体向社会及时发布疫情动态、防控进展、一线探访、科普解答等信息公开的重要功能，同时，其结合短视频、移动直播等方式，吸引大量用户。根据易观千帆数据显示，央视频的用户活跃规模在2月实现211.0%的高增长。 2月共8家企业数字用户规模增幅超20% ，分别为中央电视台、好未来集团、小船出海教育科技（北京）有限公司、北京猿力教育科技有限公司、上海合煦信息科技有限公司、北京卡路里科技有限公司、武汉瓯越网视有限公司、北京小唱科技有限公司，包含资讯、教育、娱乐类企业。从企业类型可看出，企业数字用户2月的高增长呈现明显的疫情期特点，接收疫情资讯的官方渠道、全国中小学生的在线教育、全民居家的运动及娱乐活动相关应用。

2月本是开学季，由于疫情延期开学，各机构线下课程取消，“停课不停学”成为各地教育行政部门和大中小学的主要防控措施。作业帮搜题利器、小猿搜题、学而思网校等这些热门在线教育应用的运营主体小船出海教育科技（北京）有限公司、北京猿力教育科技有限公司、好未来集团，通过加大广告，并在内容和服务上不断丰富，助力其线上获客和扩大市场份额。如作业帮联合抖音、西瓜视频、头条等APP为全国中小学生提供免费直播课程，涵盖中小学生，配备名师团队、针对性执行课程内容，以及开设家庭教育课、疫情防护知识直播课等丰富内容，根据易观千帆数据显示， 作业帮一课、作业帮-学生搜题利器APP活跃用户规模2月分别实现559.3%、45.2%的增长。

新冠肺炎疫情的爆发，刺激人们对生命健康的重视和意识，激发了全民健康行动，云健身、瑜伽、搏击操等等客厅里的“狂欢”，为线上健身带来机会。Keep本身具备互联网基因的健身APP更受关注和欢迎，且Keep在2月与带货王李佳琪合作，增加定制“语音加油包”，带动粉丝互动和加入，根据易观千帆数据显示， keep活跃用户规模2月实现23.0%的增长 。

另外，疫情期间，虽然线下娱乐全面禁止，但是线上社交、直播等成为宅家的主要线上娱乐，唱吧在疫情期间，通过为大规模歌手入驻提供歌曲宣发、粉丝互动以及唱吧直播，充分发挥唱吧的社交属性刺激用户增长和活跃， 2 月 唱吧APP活跃环比增幅为21.3% 。

二、 2月疫情爆发高峰，线下全面停摆，刺激在线应用和用户活跃，企业服务、在线教育、视频直播行业线上数字用户活跃规模呈大幅增长

| 在线教育领域活跃用户规模过4亿，中小学教育超2亿

2月是国内疫情攻坚阶段，全民宅家，多地出台“停课不停教、不停学”政策，从小学到大学，在线教育成为不同年龄段学生获取教育服务的核心手段，在线教育的需求爆发。根据易观千帆数据显示， 2月在线教育领域活跃用户规模高达4.28亿户， 中小学类教育活跃规模高达2.25亿。活跃用户规模较1月增长幅度高于20%的27行业中，教育类占6个占比最高，其中学习工具领域增幅高达76.5%，其次是中小学类教育增幅为52.0%，再次是教育平台增幅达51.2% 。

| 在线办公领域活跃用户规模2.5亿，视频会议超6倍增长

同样在全民居家的2月激发高需求的还有在线办公，为响应疫情防控的“延期复工”要求，但企业需要运转，有企业要求“照常上班”，远程办公成为首选。根据易观千帆数据显示， 企业级应用和商务办公活跃用户规模分别达1.41亿人、2.54亿人 ，2月活跃用户规模增幅最明显的是“视频会议/监控”类应用，增幅高达182.8%，其中“Zoom云视频会议”应用活跃增长高达650.9%；其次，企业级应用服务用户活跃规模增长76.0%，钉钉在上线短短不足2个月即跃入月用户活跃亿级规模，2月活跃用户规模1.27亿人，增长66.5；另外，许多围绕企业服务的用户规模小的商务办公应用如盯盯、飞书都获得高增长，增幅分别达400.0%、138.5%。

| 视频直播月度活跃用户1.7亿，教育直播增速显著

伴随各地教育部门和机构推出“空中课堂”、在线办公的视频会议需求以及居家休闲娱乐等多重需求驱动，催生了“视频直播”的活跃应用。 2月活跃用户规模增幅最显著的是“教育直播”，增幅95.2% 。其次，在本次疫情催化下，直播带货呈现出了极强的爆发性，直播成为电商企业转型的重要抓手，“电商直播”用户活跃规模2月获15.1%的增长。

复学时间相对延后，在线教育需求仍持续。疫情给在线教育行业带来了巨大的用户红利，疫情也加速了线下教育机构的在线化，这场流量争夺行业呈现马太效应，并加速了行业升级进程。易观分析认为，疫情后行业竞争还将进一步加剧，且在线教育将面临如何留存并转化疫情期间获得高速增长的活跃用户问题，这需要教育数字化升级中将内容、工具、技术应用及应用场景的结合，促进在线教育体验和效果的提升。3月，国内疫情逐渐缓解，各地陆续复工，但经过疫情期间一个多月的线上应用习惯训练和培养，远程办公等部分场景的远程应用服务需求仍然会持续，比如视频会议，短期内的视频面试，甚至直播营销。 直播将从零售带货向教育学习、企业宣传、营销等渗透，带来新一波发展机会 。

三、上市公司情况：新冠疫情席卷全球，对经济影响加剧，多行业受创

数据说明：本期企业市值以2020年3月24日各股收盘价为准

新冠疫情在3月席卷全球超过180个国家和地区，超过41个国家进入紧急状态，各国防疫措施日益升级，对经济的影响进一步凸显。本期企业数字用户榜单TOP100中共有42家上市企业，其中仅3家上市企业市值出现上涨，39家上市企业市值出现下跌。具体来看：

从涨跌幅来看 ，18家企业的跌幅在10%到20%之间，占42家企业比为42.86%，9家企业跌幅在20%到30%之间，5家企业跌幅在30%到40%之间，2家企业跌幅则高于40%，2家企业上涨幅度在10%以内，仅1家企业涨幅超过10%。

从企业类型来看 ，消费类8家企业中有2家市值实现上涨、其余6家均下跌，工具类10家企业中近1家市值实现上涨，其余资讯、金融、娱乐、硬件类企业均呈现下跌；

市值实现上涨的2家消费类企业，分别是唯品会(中国)有限公司和上海寻梦信息技术有限公司。其中，唯品会以经营服饰、美妆、居家消费品类为主，以腾讯、京东等合作为其获得流量入口，同时，与顺丰合作，保障了其在疫情期间仍有生意，助力其市值实现2.89%增长。拼多多所在的上海寻梦信息技术有限公司，在疫情期间，宣布启动“三保行动”，要求平台业务线人员不遗余力确保“价格稳定、质量可靠、供应有序”，并对坚持承担物流补贴成本、维持运营和发货服务消费者的商家给予补贴，上线直播、在直播间发红包吸粉并转化，从内部运营、物流包装、吸引和留存用户一些列措施，助力其在疫情逆势增长，市值涨幅达17.4%。

整体来看，3月国内虽陆续恢复复工、复产，但随着新冠感染向全球蔓延，各地制造业停摆，影响从消费端到生产端加剧，进一步冲击全球经济，并且，境外疫情也将通过贸易、金融、产业链等对中国企业产生影响。疫情对中国经济带来一定的影响，同时也是加速数字化转型和发展的契机，从新冠疫情冲击之下的2、3月来看，加速了数字化技术和应用，已不仅限于网上消费和娱乐，而是向企业生产、物流、服务端加速渗透，各行业通过数字化转型，在线化、智能化的服务方式尽力缓解疫情影响，在线教育、在线办公、娱乐等通过线上获得了用户的增长，后续如何加速数字化升级，提高用户留存和转化，实现价值增长是关键。