想要做好电商运营需要从哪些方面着手提升?
电商运营一直在持续高速发展,尤其是在精准扶贫开始后,很多电商大规模爆发。那么,想要做好电商运营需要从哪些方面着手提升?
1、做好定位
作为一个运营,你要对产品和店铺有一个定位,这样才能定位你的客户群体,根据他们的消费习惯去做一些活动策划和运营。
用户定位:做哪类人群的生意,你对这类人群的心理需求是否了解;
产品定位:做什么产品,产品了解有多少,优劣势、同行有哪些等;
价格定位:做什么层次的价格定位,运营初期打算怎样扩大销量,做什么活动。
2、了解市场
如果想成为一个好的运营,一定要对这个行业的市场非常的了解,对竞争对手非常了解,只有知道了你和哪些人在战斗,才方便制定营销策略。
3、有一定的审美
虽然很多公司都有自己的美工,但是很多时候图片最终确定还是需要运营的把关,因为运营通过数据分析会更了解什么样的图片会更受消费者的喜欢,什么样的图片更能引发成交。
4、资源把控
活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。
5、与各方沟通
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在辩论探讨中。作为需求方,需要与产品、设计沟通,保证需求不变形,实际最终效果。作为资源方,需要与行业商家沟通,明确规则和标准。
6、数据分析
数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。
在数据分析的过程中,可能会有一些意想不到的收获,我们可以通过这些数据对我们的电商运营工作、我们产品的用户有更清晰地认识。
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