创业维艰的时代，中小创业者寻求创新突破的四种可能性

产品壹佰 • 4年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

刘润老师最近发表看法说：创业变难了，以为自己能创业成功的人却变多了。

不得不说，我们身处的这个时代在逐渐过渡为一个创业维艰的时代。21世纪初，互联网飞速发展，全国网民的数量也高速增长，中国优秀的互联网企业在这一时期集中诞生，十年后又是移动互联网的爆发元年，不可否认的是在这二十年里我们很长一段时间都处在创业红利的窗口期，这是一个创业的黄金时代，似乎只要我们凭借一些实力和运气顺势而为就能分走一片天下。

但从2018年以来，我们可以明显感知到的是黄金时代在渐渐褪去，存量市场分布明显，增量市场缺乏动力，巨头鼎立、需求释放和挖掘空间的收窄、市场角逐者不乏等等现实因素仿佛在告诉我们：野蛮创业时代正在远去，未来道路的开辟需要更多硬实力和新事物。

为什么提创新？因为没有创新的产品不具备市场价值，理应不该存在。产品是以服务用户为核心，如果市场上已经有了同类产品，用户已经形成使用习惯，而我们提出的产品没有任何创新，甚至没有一点新要素，那么用户凭何迁移过去？所以创新是必要因素，是中小企业的唯一出路。

基于个人经历和对业内企业发展的观察，我尝试提出四种创新思路：

降维打击：寻找增量市场，开启新价值网；
相邻可能：跨界寻找解决方案；
借势赋能：纳入社会升级新能力，改变商业运作机理；
挑战巨头：挖掘组织心智和战略盲点；

01 降维打击：寻找增量市场

产品界的大神俞军老师提出过一个经典公式：用户价值=新体验-旧体验-替换成本。

可以简单推导得知：在同维度产品竞争时，先发优势和产品塑造的迁移成本十分重要。互联网发展至今，往往需求量大且较为高频的市场都已被巨头们占据了，增量空间有限，并且他们通过本身自有的渠道优势和用户体验优势形成了天然的屏障，替换成本极其高，我们中小企业直接与其进行同维度竞争，基本上没有赢面。

我们需要降维攻击，即抽掉现有商业模型中的一维。就如同阿里和美团，一个是实物电商，一个是虚拟电商，将中间的物流环节维度抽掉，寻求到了另一个增量市场。

马克思说：人的本质是一切社会关系的总和。

企业发展类同，企业也是一切社会关系网的总和。企业价值网中至少包含三个重要角色：用户，竞争对手，投资人。

每家企业的第一需要就是生存，生存需要资源变现，而变现来源于用户。正如我上篇文章讲到的，腾讯曾不止一次的提过自己的价值观：一切以用户价值为依归。我们往往都将用户列为最重要的资产，却也极有可能是我们的创新盲区。当我们将核心力量用于服务目标用户时，是否也考虑我们没有覆盖到人群的需求？我们能否对他们铺开另一张价值网？

实际创业的过程中，出乎意料的是我们会不自觉的将大部分注意力投放到竞争对手的研究中，互相参照，彼此较劲。但事实上我们应该保持警醒，不为对手一举一动而遮蔽了自己的独立思维，我们更应该关注的是目标用户和市场环境，将产品服务打磨到极致。比如著名的杀毒软件案例中，瑞星和江民陷入价格战缠斗，却被一眼看到互联网免费服务趋势的360弯道超车，从根本上打击了对手。

再说投资人。资本所期望和要求的增长是个无底洞，过分被投资人的意见和KPI影响必定会是长期的束缚。在增长压力下，企业束手束脚，只能在存量市场不断优化，而不敢在新的未知市场挑战增量可能性，因而形成了创新盲区，忽视了许多新兴市场。

从价值网三要素入手，眼观八方挖掘新兴市场，拓宽现有市场的边界，降低维度重新审视商机，找寻蓝海和新的增量市场，快速铺开感染用户形成壁垒，是我们改变命运的唯一机会。

02 相邻可能：跨界寻找解决方案

「相邻可能」概念出自一本讲述创新的书《伟大创意的诞生》，它的含义指的是：我们所需的某种能力要素很可能已经产生并且成熟了，只是它正在另外某一领域里被使用着。

19世纪全球新生婴儿的死亡率高得惊人，其中很重要的一个原因是医疗保障条件太差，不足以稳定婴儿刚出生时的状态。

19世纪70年代后期的普通一天，一名繁忙的妇产科医生斯蒂芬给自己放了个假，去巴黎动物园散步。在动物园里他看到从小鸡孵化器中刚孵出的小鸡，可以在温暖适宜的环境中活蹦乱跳。于是他迸发出一个想法，召集了动物园的家禽饲养员，两人合作以小鸡孵化器的模式，创造出了人类的婴儿恒温箱。

20世纪初期，斯蒂芬做了个统计，使用他做的婴儿恒温箱后，体重过轻的新生儿死亡率从66%降低为38%，减少了近一半的死亡率。直到第二次世界大战后，婴儿恒温箱已经成为美国每家医院的标配。

相似的案例还有许多。比如说海尔的干湿分储冰箱创新，灵感就是来源于造纸工艺的分离技术。将冰箱的制冷技术和造纸技术跨界结合，冰箱既能为保存蔬菜水果提供保湿环境，也能为茶叶、药材之类的干燥的东西提供干燥存储空间。

有时候我们在某处陷入困境，苦苦思考却不得解，不妨尝试到其他领域转一转，激发灵感，让两个看起来不想干的领域通过底层逻辑联系起来，用交叉视角寻找到解决方案的创新之处。

不仅如此，灵感的获得还需要我们持续保持专业和警醒意识。同样去逛动物园，我们大部分人看到的是活泼可爱的小动物，只有饱受新生儿死亡困扰、始终保持多元刺激意识和发散思考的斯蒂芬察觉到了创新的机会。

让自己跨界思考的过程不设限，打破有用无用、有关无关是非成败、对错得失的界限，利用各种刺激物的输入，不设限进行发散思考与关联思考，再针对预先设定的问题进行聚焦式的思考，看看是否有可能碰撞出新方案、新机会。

03 借势赋能：纳入社会升级新力量

中小企业自身资源有限，能向谁借势？最划算的必定是向社会借势。

如何借势？利用整个社会产业升级、经济升级所产生的新要素，赋能企业产品，变革内在的商业逻辑。

比方说这几年异军突起的中高端商务酒店——亚朵酒店，利用互联网带来的社会经济升级对酒店行业进行了产业变革。无论是从流量模式还是收入来源，都使它与其他传统酒店有了根本性的差异。

亚朵利用互联网做了主要三项创新：酒店众筹模式，打造IP酒店，场景电商。简单来说，亚朵推出了众筹酒店模式，把筹备中的酒店项目作为一个项目融资在众筹平台发起众筹。这样亚朵消费者就变为了投消者，投资者也将会成为高忠诚度高黏性的消费者，形成亚朵早期一批最真实的拥护者。

除此之外，亚朵还擅用这两年在影视行业特别火的IP概念，和吴晓波合作共同推出了亚朵·吴酒店，通过吴晓波本人的IP品牌影响力和发展社群活动，提升入住转化率。在产品方面，亚朵额外重视用户的峰值体验，即睡眠体验，因此倾注了大量精力用于枕头、床垫等床上用品的开发，用户在亚朵营造的舒适休息场景下，能在天猫上购买到这些独有的舒适产品，拓展出电商空间，增加了新一份收入来源。

同样利用互联网升级对行业进行赋能的还有优剪，一家互联网剪发平台。优剪抓住传统剪发行业繁琐、推销现象严重等既存问题，提出轻量的互联网+线下剪发平台，通过线上的数据连接对线下理发师统一管理，垂直「剪发」这一理发行业中覆盖面最广且最轻量的类别，专注剪发手艺。优剪的模式创新收获了大批年轻人的认可，短短两年在深圳就已突破200家门店。

除了互联网+赋能，近期赢得社会广泛关注的区块链技术也同样能从社会层面给予赋能。比方说最近如果我们在深圳乘坐出租车，下车想要开发票时就会发现司机推荐我们使用区块链电子发票。2018年8月，深圳开出了全国首张区块链发票。区块链+首要攻破的就是传统发票行业不够透明、无法溯源等核心问题，得到新技术等赋能后发票产业正在慢慢变革。目前，深圳已开具了超过1000万张区块链电子发票。

04 挑战巨头：组织心智和战略盲点

看到题干可能有人会觉得：想挑战巨头？这是没嗑药就出门了吗？

这种硬核朋克的思想我猜想应该人人都有。为什么？因为巨头所覆盖的都是需求量大的高频场景，用户聚集效应明显，这么大一块肉若不是忌惮巨头封杀，谁都想吃。

但人无完人，巨头也并非完美之物。思来想去，我认为有以下两种可能性：

其一：组织心智。也可以称为企业基因。一个组织的心智模式一旦形成，就如同一个人的基因一样，我们看不见但它却总在悄然的影响我们，决定着我们的整体思考方式。

写《创新者的窘境》的克里斯坦森告诉我们：许多大公司未能保持领先地位的重要原因是他们拥有良好的管理。

没错，是因为他们拥有太好的管理方式了。他们往往将精力安排在现有商业模型上的工作计划，所有流程都确保高效无暇，这本身无比正确。但长此以往，安于享受既得利益的他们，是否还会考虑创新？是否还会注意新的增量市场可能就在身边？即使他们注意到了，如上面所说，他们是否会顶着这些不确定性去冒险，还是专注在满足投资人的资本回报上？

马斯克做特斯拉时，电动汽车的销售额只占据了大型汽车厂商销量的不到1%。大型汽车厂商们或轻视这块小蛋糕，或因为资本要求的增长回报而眼睁睁放任特斯拉的崛起，但电动车小市场一旦启动增长，大厂只能追悔莫及。

李彦宏也曾说过：对百度来讲，低于1%收入比例的市场是不会看的。

那么对于中小创业者来说，是否可以考虑利用巨头组织心智的弊端，开拓小市场，冒他们不敢甚至不屑冒的险，再利用小市场的爆发增长撬动其他市场？

其二：战略盲点。巨头的战略盲点指的是巨头依据已经制定好的战略定位发展产品，而有些区域是违背巨头制定的战略核心但仍有可观的发展空间的，这部分称为战略盲区。

这个想法源自最近拼多多的崛起感悟。在淘宝无处不在的当下，拼多多还能厚积薄发与其三分天下，究竟缘何？另外，即使淘宝内部高层都对拼多多的战略发展模式研究得十分清楚，他们也没有沿袭，因为他们无法沿袭。

拼多多发迹之初，相信我们大部分人都是在各种微信群里第一次认识了它：一个拼团低价电商平台，社交电商裂变是拼多多得以崛起的最重要原因之一。

这就是淘宝的一大战略盲点。2013年11月22日，淘宝正式屏蔽了来自微信的访问链接。理由很多，最关键的原因是淘宝的主要商业模式是收流量广告费。如果淘宝不屏蔽微信，商家会通过微信获取流量，渐渐的在微信上购买流量。所以淘宝必须要屏蔽微信，这是他们商业模式所决定的。

因此，拼多多的拼团模式、社交裂变模式在微信遍地开花时，淘宝即使警觉到危机来临，却一点办法都没有。因为他们无法沿袭这件事。

犹记得2014年前后电商行业兴起一种称为「体验式电商」的平台，体验产品后留下评价，商家再予以返利。其中有代表性的一家「试客联盟」电商平台，通过这一模式一年达到了两亿的交易额。淘宝反应过来想要沿袭的时候猛然发现，如果淘宝也做这种模式，就相当于默许了商家可以通过这个工具刷单，但淘宝的战略方向是杜绝打击商家的刷单行为的，所以淘宝纵使万般无奈，也只好放下了这块领地。