关注头部用户反馈 先建立产品口碑再投入营销推广

小编会时不时地给大家分享一些工作经验，今天要分享的内容是：关注头部用户反馈，先建立产品口碑再投入营销推广。下面就来具体的解释一下这句话。
很多产品经理的逻辑是抓大放小，满足大多数小白用户的需求，而忽略了一些重度用户的需求。

事实上，只有关注头部用户和意见领袖的反馈，才能帮助改善产品，树立良好的口碑。

到了产品相对成熟的阶段，对待头部用户的心态应该更加开放；马化腾说，做QQ邮箱时，内部也考虑过不开放其他邮箱，好让用户优先选择使用QQ邮箱，但只有允许用户同时使用QQ邮箱和其他邮箱收发邮件，才能真正方便用户。

但在产品尚未建立口碑时，产品经理切忌滥用营销资源进行推广，应注重于能赢得用户口碑的产品策略点；否则，产品核心竞争力不足，只会导致用户从开始的满怀期望，到最终失望而归——这种情况只会破坏用户的口碑，很难再建立，得不偿失。

当产品的核心功能做好了，常用功能应该逐步补齐，局部的细节创新需要永不满足；每一个新功能都应该考虑清楚，当它被10%的用户喜欢时，是否会给90%的用户造成困惑，如果有冲突要分情况避免；每个新增功能也不一定使用频率高才是好，而是使用过的人都觉得好才是真正的好。

时刻关注一些重度用户的需求，不要因为一些小的需求而影响他们的体验感。同时不要盲目的进行推广，一定要确保自己的产品口碑，在获得好的反馈后再进行推广。

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