职场汇报工作的技巧有哪些?(建议职场新人收藏)
工作汇报是员工和领导拉近关系非常重要的一环,工作汇报得好,受到领导赏识的几率也就越高,但是该如何汇报工作呢?有什么技巧呢?今天,我们就来聊聊职场工作汇报的那些小技巧!
①注重效率
汇报的时候需要注重效率,毕竟上级的行程安排比较满。当然,汇报效率的提高对汇报人的能力要求也比较高,这需要汇报人拥有很强的归纳总结能力,并且能够句句重点。因此,在汇报的时候,我们就要想清楚汇报的整个流程以及想要传递的主题。
②突出重点
很多人在汇报的时候会有个问题:随着汇报的进程,他们会忘记了自己汇报的目的,即人们常说的汇报重点不突出。主要原因是汇报人汇报目的不明确,导致在汇报的过程中嘴随着潜意识走。所以,我们要防止潜意识主导沟通。
我们需要注意以下三点:
1、自我检查,即沟通的过程中不断询问自己是否偏离主题。
2、讲究结构,即沟通按照一定的逻辑次序表达。
3、牢记目的,即时刻牢记自己汇报的目的。
在汇报的时候,我们可以先说出结论,再阐述内容。
③数据陈述
数据在工作中有很重要的作用,能够将语言具体化,让他人能够清晰地感知到事情的重要程度。所以,在汇报工作的时候,尽可能将工作量化,这样才能让领导精确地衡量现状。
④ 复述要点
复述要点主要是为了能够起到检查、补漏、应变、建立良好氛围的目的。
复述要点有2个技巧:
1、学会重复和总结。即复述对方的话,然后用“一、二、三”总结;
2、采用“感受+事实”给予补充,即当对方表达一个感受的时候,你可以补充一个相关的事实,当对方阐述一个事实的时候,你可以补充自己的感受。
⑤汇报总结
汇报的最后需按照一定的逻辑总结,便于听者理解汇报的内容。
汇报总结有三个常用的逻辑:
1、三点逻辑。即把内容总结成三部分,其要点在于归纳和总结,例如:三个方面、三个方法、三个要素等。
2、收益逻辑。即内容的总结为工作的成果总结,例如:创造的价值,带来的收益等。
3、时间逻辑。即三个时态:过去、现在、未来。
⑥学会倾听
高情商的人往往都是擅长倾听的人。最能获得他人肯定的人,绝不是那些否定他人意见的人,而是有足够耐心倾听并且给予倾听的人。在汇报的过程中,我们要留意上级是否有在倾听,如果没有在倾听,那么我们就需要注意了,这个时候你可以停下来,或许领导有想说的话。
在倾听时,有以下几点注意事项:
1、坐立端正,眼神接触;
2、集中精神,专注倾听;
3、点头微笑,给予回应;
4、保持礼貌,不要打断;
5、面对批评,控制情绪。
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