APP产品运营之如何用好消息推送（上）

随着互联网信息时代的高速发展，手机端上各种各样的APP成为了我们每天生活中必须要打开的产品。那么作为一名APP产品运营人员来说，怎样才能用好消息推送这个利器呢？下面请看本文的介绍。

1、细分信息推送对象，不随意push全量。

首先，建立用户数据库，细分用户特征、地区、喜好，这部分可以通过账户系统积极选择用户，也可以通过对用户行为的大数据分析建立用户模型。只对北京的福利活动，只推给北京地区的用户，推给广东的用户不就成了仇恨吗？

2.尊重用户，将主导权归还给用户。

尊重用户的第一步是将选择的主导权归还给用户。信息推送的前提是用户充分信任应用程序并授予授权。就像邮件订阅一样，用户有权取消订阅，否则他们会阻止你的邮件来源。在上述信息推送时用户心理反应模型中，当用户遇到反感新闻时，首先考虑关闭新闻，关闭新闻推送的许可。此时，必须尊重用户的选择权。否则，如果用户找不到关闭的入口，只能卸载APP，直接导致用户流失。

3、从用户接受信息的场景推送信息的时间。

目前的APP推进机制由服务方控制，推进时间需要正确把握。

首先，除非预报地震，否则影响用户休息等对用户造成干扰，否则不要在半夜报告push。二是从用户使用场景出发，选择合适的推送时间。以天气类APP为例，通常用户在早上出门前想知道一整天的天气状况、温度变化，所以天气类APP的最佳推送时间是早上。举另一个浏览器的例子，每年前各大浏览器制造商都开始抢票，必然与向用户推送抢票日历有关。把抢票日历的推送时间放在早上好吗？仔细考虑一下这个使用场景，12306的发票时间从早上8点开始，在发票当天之前提示用户需要发票，不是给用户突然手忙脚乱的感觉吗？用户需要事先准备抢票设备(手机APP、网速快的计算机、可靠的浏览器等)，所以选择前一天晚上推送比较合适。

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