为大家提供几种可以优化App用户体验的方案

什么是用户体验

笼统的说，用户体验（英文User Experience，简称UX 或是UE），它指的是用户在使用一个产品、系统或者服务时建立起来的纯主观感受。

这里边有两个重点，一是用户，二是纯主观感受。用户是指产品、系统或者服务的目标使用者，不是你自己。受个人经历的影响，对待同一件事情每个人的感受可能会有所不同。但是当我们了解到一个群体的感受，比如说用户对产品的评价，一个用户的主观差评，可能是特例，但是多个用户给差评时，就已经能够客观的反映出一些事实。因此，尽管用户体验是主观的，但是也丝毫不影响我们对它的重视。

相信做游戏类App产品的人都知道用户体验的重要性，之所以这样说是因为游戏类的App产品有一个特点即它是没有用的，或者说它的唯一用途就是好玩。这样有一个问题便显而易见了，即对于大多数产品来说用户体验好是锦上添花的事情，但是对于游戏类的App产品而言，这可能是唯一的卖点以及生死线。

本文为大家提供几点可以优化用户体验的方案：

1、 下载优化

一般来说常规的App在微信中的下载流程，都是需要跳转到第三方应用商店或者浏览器下载App的，流程如下：

在这个流程中，点击右上角打开浏览器无疑是没有任何价值的一步操作，甚至会因为多出这一步骤，从而导致用户体验不好，影响用户转化；我们可以采用openinstall ，其能够帮助用户在社交平台（微信、QQ、微博等主流社交平台）上直接一键下载并安装 App，实现 App 的快速安装，从此告别“右上角打开浏览器”，减少用户操作流程，优化用户下载安装体验，助力 App 用户增长。

这里需要注意的是，我们在安卓浏览器中弹出安装包的同时，需要同时做一个带有下载按钮的页面作为备用，防止用户不小心关闭了安装包或者出现跳转bug等意外。

2、 唤醒优化

对于用户而言，唤醒App是比较常见场景，比如好友分享了一个商品给你，你点击好友分享给你的链接/落地页，从而打开App，如果按照正常流程走的话至少要经历五个操作步骤：

如果我们使用Deeplink一键拉起App的技术，其能够实现用户从落地页点击直接跳转App指定场景的效果；如果用户没有下载App，那么用户可以通过链接/落地页跳转到指定的下载页面，下载完成后，首次打开依然会直接跳转到指定场景页的效果。具体的场景效果可以根据产品需求来制定，比如：自动添加好友、自动跳转到指定场景页、自动加入游戏房间等等。

3、 简化用户 邀请环节

相信大家都应该知道，App 用户邀请机制是现在几乎所有App都会设计的一个功能，这是获客成本较低的一种推广方式。它一般以两种形式存在：一是作为App常置功能用于推荐，二是作为用户裂变活动用于邀请。

目前用户的邀请方式主要有链接、页面、图片、二维码等，不过在邀请的过程中需要邀请人A发送邀请码给被邀请人B，通过填写邀请码来绑定邀请关系，或者通过填写手机号码来绑定邀请关系。两者都需要人工填写信息才能完成，以邀请码形式为例，至少需要经历五个操作步骤，繁琐的用户邀请流程，会造成一定的用户流失：

在用户邀请这个流程中，采用openinstall 的免填邀请码技术，能够最大程度的将用户邀请流程缩短，用户无需填写邀请码/手机号码就能实现用户邀请关系绑定，从而获得邀请奖励。

这里需要说明一下，免填邀请码是以参数的形式在用户不知情的情况下，自主绑定用户邀请关系。

整个分享邀请流程中，既不需要落地页填写手机号码，也不需要注册时填写邀请码，没有任何操作负担，业务流程也完全不受影响，用户体验能达到最佳。