用户运营小白收藏篇：带你深度解析长尾客户的运营策略

在B端的客户运营过程中，对于个人运营工作，如果把大部分的精力放在极少数可以带来高收益的用户上，这将存在很大的问题。这就涉及到分群运营，那么，对于长尾客户的运营策略是什么呢?下面，就跟随小编一起来解析一下长尾客户的运营策略吧!

一、大客户运营的误区

在公司的运营人员，大多数情况是接触不到核心的用户群体，这些用户一般由公司战略级的支持，从销售到高层，无一不对用户产生着浓厚的兴趣，用户有了问题，高管的紧张程度比你要高很多。

二、大客户运营方式

大客户的运营方式，目前来看是给客户提供应有的支持，比如客户的培训、内容体系、方法论的输出等等，在客户需要解决问题时，你可以通过自己的内容体系给公司内部的同事做赋能，也可以根据客户的需求，构建客户需要的内容。

大客户值得你去这么做，维护好一个大客户，对于公司的价值是非常高的。

三、客户的分类

在国内对客户的分类分为：头部客户、腰部客户、长尾客户。

而运营人员最能发挥价值的在于长尾客户，通过长尾客户培养腰部客户，做出自己的品牌力量，让用户能够对公司产生信任，腰部客户要解决的问题比较多，他们介于专业性方案和通用性功能之间，头部客户要求专业性方案，一篮子解决问题，那么对于这些用户的运营策略就要产生。

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