要衡量易学习性,请确定指标,收集数据,并在直线曲线上绘制平均值。通过查看学习曲线的斜率和平稳度来分析学习曲线。
易学习性是可用性的五大属性之一(其他是效率性、可记忆性、错误率和满意度)。测试易学习性对于用户经常访问的复杂应用程序和系统特别有价值,即使对于客观简单的系统,知道用户能够以多快的速度适应您的界面也很有价值。
易学习性考虑了用户第一次使用界面时完成任务的难易程度,以及使用户高效完成该任务需要进行多少次重复。
在易学习性研究中,我们希望生成一条学习曲线,以揭示人类行为在量化方面的纵向变化。利用学习曲线中的数据,我们可以确定用户达到饱和所需的时间——当我们的图表数据达到一个平稳状态,这意味着用户已尽可能多地学会了这个界面。
例如,假设我们正在重新设计一个企业文件备份应用程序,该应用程序将由IT管理员定期运行。我们假定用户将足够频繁地使用该应用程序,以促进学习曲线增长。
对于此类应用程序,至关重要的是,用户能够尽快地完成其工作。在这种情况下,易学习性研究将确定管理员学会有效运行备份的速度。
我们招募了几位代表性用户,并邀请他们参与实验。然后,我们要求他们执行备份并测量他们第一次执行备份需要多长时间。接下来,我们要求他们回到实验室,并第二次执行任务——再次测量他们的任务完成时间,此过程重复多次。
我们的研究结果将是一条学习曲线,该曲线绘制出在一定数量的试验中的任务时间。
该学习曲线显示了备份的假定完成时间与任务重复(或试验)次数的关系。可以看到,第一次试验时间最长,之后的完成时间在缩短——到试验4,完成时间趋于平稳,达到饱和稳定。
尽管具体情况(例如需要达到多少重复次数)会因情况而异,但是该学习曲线可以代表所有人类学习。
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用户界面的易学习性要如何测量?看完本文你就明白了
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