产品经理一定要知道的6大人性（四）

这篇文章介绍人的第四大特性：人是环境的反应器。这句话怎么理解呢？其实非常简单，下面就来举例说明，帮助大家深入理解这句话。
电脑时代和手机时代，为何不同的通信工具会成为社交工具？在微博上刷到一个特别的角度，来解释为什么微博现在戾气这么重。

@史秀雄Steve写到：不一定是人和环境的改变，也许是工具的改变。之前在pc端、键盘上打字，打字方便、不吝啬字数，容易形成讨论高潮。如今大多数用户工作之余，不用电脑，主要靠手机输入信息。"沟通的意愿在不知不觉中被消耗殆尽，一方面情绪激昂，另一方面又被手上的装备所束缚。在这种情况下，不良的舆论氛围就成了必然结果。"

这一观点实际上很好地说明：人是环境的反应器。

QQ作为一种通信工具，在PC时代可是王者，为什么PC时代的辉煌不能在移动互联网时代继续？假如QQ延续思维，微信还是现在的微信吗？

QQ坐拥大量用户，最终却被微信超越，不得不说令人唏嘘。与pc端相比，移动互联网上出现的微信，的确要比手机QQ更懂：人是环境的反应器。

比如微信没有是否在线的提示，而手机QQ目前也没有取消这个提示。将是否在线这条状态提示从PC拷贝到手机QQ上，看起来确实很简单。

有时，产品经理们并不多想，他们首先考虑的是手机和PC两种不同的环境，而微信则是从0开始。个人电脑受时间和地点限制。而且手机是人体器官的延伸，没有时间和地点的限制。人在手机就在，所以无所谓是否在线。

同理，朋友圈与之前的QQ相册，许多时候也不一样。从前，我们用QQ空间，一般都是用手机或相机拍好的，再用数据线复制到QQ空间。当时做相片整理的人很多，还常常伴随有一些回忆。

而朋友圈拍照一般都是即拍即发，心情都是即时的。“尽管都是发布照片，但从本质上看，两者有着根本的区别。由于环境不同。"

一种是整理陈旧的过去，一种是从当前思维中获得灵感，或许是后者的即时性和新鲜感对社交互动更有促进性吧。

人类是环境的反应器，这里的环境或者是物理空间的环境，或者是制度规则的环境，或者是产品策略的环境。通过观察环境，产品经理会设计出不同的产品，如微信和QQ。

人是环境的反应器，这句话还是非常实用的，所以产品经理一定要抓住人性的这个特点，这样就能设计出一款优秀的产品。下一篇文章将会继续为大家介绍人的另一个特性，欢迎继续关注。

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