不同的工作场景里职场人应该如何沟通?
不管是在生活中还是工作中我们都需要和形形色色的人打交道,当遇到比自己阶级高的人,总会有点心生敬畏,尤其是初入职场的小伙伴,有效的沟通会让领导对你的好感倍增,那么在不同的工作场景里我们应该如何沟通呢?下面,我们一起来看看吧!
1、收到请回复
当领导安排工作的时候,不要只回复“好的,收到。”这种蜻蜓点水式的,既不精准也不完整。你应该让领导知道你理解了ta交代的工作。
这个回复公式可以是这样的:好的+重复确认领导的安排+任务完成进度+预计完成时间。另外有一点要注意,大家在工作中遇到困难和风险,一定要及时和领导进行沟通,寻求帮助。提交成果时尽量提供多种方案,注明优缺点,把选择权交给领导,而不是让领导做问答题。
2、提出意见和建议
当领导询问大家对工作的意见或建议时,初入职场的小伙伴不要急于表现自己,长篇大论,会让领导感到很不舒服。因为没有调查就没有发言权,新人刚刚入职往往对公司的情况没有具体深入的了解,因此领导询问意见只是一个较为形式化的过场。面对这种情况,我们可以简单说说自己的想法,点到为止,不宜做过多的争论。
3、汇报工作
领导让你去办公室汇报工作。这时的你,手忙脚乱,心跳加速,大脑一片空白,大家有没有过这种情况呢?
这时候,PRER黄金沟通法则就派上用场啦!一上来我们先汇报我们的核心观点,让领导清楚知道你汇报的重点是什么,然后说出你为什么提出了这个观点,内部也要体现出逻辑性,可以用逻辑词。紧接着举例子,让领导可以深刻理解你提出的方案,最后再强调一遍自己的观点和方案。
4、“有困难跟我说”
当领导对你说“有困难跟我说”的意图,主要就是两个方面:
①及时跟我汇报你目前的工作进度,我需要了解你的工作情况以及是否能胜任。
②到了时间,你要给我看到你的工作结果。到最后期限,如果你的工作没有完成,或者完成的不合格,必然要说出个所以然来。
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