从网易云音乐的启动页看用户体验的两个方向

产品壹佰 • 4年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

大家好我是杜昭，今天是日更100天挑战的第88天，给大家带来的是网易云音乐中的一个案例。场景如下：

最近作者在网易云音乐听歌时，发现了一个比较惊讶的功能，用户可以自己选择APP的启动画面，这其实是一个比较简单的设计，没有什么复杂的逻辑和细节，但是作者还是觉得这个案例值得聊一聊；从网易云音乐的启动页看用户体验的两个方向我们做用户体验时有两个方向，一个方向是设计师把所有的规则逻辑，用户的使用场景全都想到，做到尽善尽美的帮用户预先解决所有问题。这样做的好处是，只要你想的足够周全，那用户的体验就会很好。例如微信里面有非常多的功能，都遵循了这个方式，比如说你给一个朋友点赞，然后你又设置了别人点赞的时候不用提醒你，这样你就不会收到一些打扰性的信息。

如果我们把这种方式称为周全，那另一个方向就是自由。即使设计师的水平再高，也满足不了所有用户的喜好，尤其在一些内容型的产品或者个性化的设置上，有的人喜欢吃大蒜，有的人喜欢喝咖啡，每个人的喜好是不一样的。有的人喜欢极简风，有的人喜欢新丑风，这些都来源于个人的喜好，设计师是做不了任何决定的。那么最简单的方式是自定义，比如我们在用sketch的时候，可以自己决定顶部的工具栏都显示哪些工具。还比如我们可以在各个浏览器中设置导航标签，我们可以自定义首页等，这些功能都是自定义带来的优秀体验。

那么我们说回到网易云音乐，为什么市面上的产品这么多？只有网易云音乐做了这个设计呢，首先，作者觉得网易云音乐的设计团队真的是非常有勇气，并且非常懂用户的。这种非常创新的设计，其实并不容易被领导层或者是一些决策人接受。而网易云音乐这款产品最知名的地方，或者说用户最喜欢的地方就是它的社区氛围，或者说是它的内容。很多用户都是身怀故事的，或者是在里面的某首歌里有着自己的回忆，那这个时候一张预先设置好的，统一的启动页就不能满足所有用户的要求。

所以给出自定义选项也就非常合理了。当然，这种做法可能也会减弱网易云音乐的品牌性，目前这个功能只有会员可以用。