淘宝网店运营每日的工作内容都有哪些（一）

由于疫情的影响，电商行业越来越火爆，淘宝可谓是首当其冲。那么，淘宝网店运营的工作内容都有什么呢？请看本文 “淘宝网店运营每日的工作内容都有哪些（一）”中的内容吧！

第一项、数据采集

1 、爆款数据跟踪

首先运营需要会整理表格，比如爆款数据跟踪表，搜集一下自己店铺的产品信息，进行维护。平均每天访客有多少，每款产品的平均停留时长，支付买家数量等等一系列相关数据。

你要切忌三天之内数据下跌，那说明这款产品是有问题的，一周之内维护不起来的话，这个款说明已经废了。

2 、店铺数据跟踪

上班第一件事就要看一下店铺昨天数据、以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级。

还要时时关注店铺流量的结构是否正常，其次就是竞争对手数据的跟踪。

第二项、客服管理

这一块要结合上述表格所呈现出来的问题，优化客服话术及整体客服流程，客服每日工作日志，把遇到的问题和如何解决的问题方法进行记录，根据反馈信息不断优化产品。

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