案例分析之我们该如何从用户角度思考产品场景?
在移动互联网时代,用户的时间越来越碎片化。想要打造爆款,需要我们具有从用户角度思考产品使用场景的思维。然而,我们如何利用场景,描绘类似果汁很新鲜,养的鸡是野生的之类抽象的产品特征呢?
案例一:借时间定格果汁封装时的场景,传达新鲜
法国有个超市推出了一款"即时鲜榨"的橙汁。果汁的品牌名就是它的榨出时间,精确到分钟,比如有的是9:33.有的是10:12.每一瓶都独一无二。这种果汁推出之后,超市的用户增加了四分之一,橙汁销量提高了4600%。在社交媒体上曝光3小时,讨论的话题就过亿条。
案例二:通过直播食材源产地场景画面,传达新鲜
英国有一家中高档超市,主打新鲜食材。超市在网上开了一个直播频道,直播农场里的油菜地、奶牛养殖场和养鸡场。通过奶牛的角度来拍摄(把摄像机挂在奶牛身上),奶牛晃动的视角可生动地告诉你,超市的食材是自然野生的。逼真的场景复原,让抽象产品描述变得简单。
除了从场景中的时间、地点角度着手,从用户某个场景的潜在或者关联需求思考,也是场景营销的重要方向。
案例三:通过满足用户跑步场景下的深度需求,打造"NIKE+"
NIKE+从场景引爆市场:NKE+掀起了体育用品行业的运动数字化革命,而NIKE推出这一应用的初衷只是要把运动和音乐结合起来。NKE+iPod组件通过在鞋里加上传感器并给iPod装上接收器,使用户能够实时看到自己的步速、距离等一系列跑步数据。
总而言之,场景的重要性:"场景"在移动互联网营销中的应用,有别于传统营销的4P。场景不等于销售渠道,其是由人、地点、时间等多重维度界定出来的一个小世界。场景就是传播的环境及相关因素的总和,它是营销发生的背景。场景关注的是顾客在物理位置上的集中、需求的集中、群体的情绪及状态的集中。即场景营销往往离不开时间、地点、需求、情绪……
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