2021年中国互联网家居家装发展白皮书重磅发布！

易观分析： 中国互联网家居家装在新时代潮流下被赋予更多意义，依托科技的发展逐渐实现用户对家的种种诉求。易观分析联合住小帮和巨量算数，共同解读美好家众生相，洞察美好家发展趋势。

美好家时代开启

常住常新，多方合力守护美好家

在更高的城镇化率、更多的居民收入、更新的社会文化大背景下，“美好家时代”应运而生。“美好家时代”主要体现在美好家代际更迭、美好家地域延伸、美好家内容升级、美好家时间无限、美好家方式多元五大维度。

• 美好家代际由父母辈的60、70后更迭为新生代的80、90后，新生代成为美好家消费主力军；
• 美好家地域从一线、新一线城市延伸扩张到每一片土地上心存美好家的你我他；
• 美好家内容从零散局部的服务内容扩充到一站式家装服务；
• 美好家时间覆盖每日全时段，你我都可随时上线，一步一步达成美好家；
• 美好家方式从线下为主转为线上线下并重，线上成为我们学习家装知识、选择装修公司、种草家 装好物、分享家装实践的重要途径。

美好家定义

时代潮流下美好家的意义演变

从儿时的家到我未来的家

从家庭人数方面上看，从1990年代的多口之家(3.96人)到如今的小家庭(2.62人)，家庭人数、家庭结构的变迁都会带来对家全方位的新诉求。

家被赋予了更多意义

突如其来的特殊事件打乱了原有的生活节奏，户外活动被迫室内化，加上长时宅家致使对家的再审视，家被我们寄予了更多功能和期待。

美好家构建

立足现在对美好家的探索践行

科技实现我对美好家的心中所想

于需求端，家装行业一直以来存在诸多困难，从家装流程逐个解剖，可总结为3大难题，即“不对称”、“不标准”、“不信任”。而近年来，随着科技、互联网、数字化的发展，3大难题正逐渐被攻破。

家装线上化大势不可逆

自2015年我国互联网家装元年以来，互联网家装活跃用户规模持续保持高速上升。据易观千帆数据，仅统计从2020年1月到2021年8月，互联网家装活跃用户规模就经历了62.5%的增长，线上化大势不可逆。

互联网家装领域中，住小帮表现亮眼。易观千帆数据显示，2021年以来住小帮的行业独占率一路攀升；行业渗透率也不断提高，截至2021年8月到达59.1%。从住小帮平台来看，其月活用户从2020年1月至今实现了 5.4倍的快速增长。

你想要的美好家

美家精造，七大趋势成就美好家

当人们呆在家里的时间越来越多，“既宅又浪”的健康宅文化逐渐成为新一代年轻人追求的潮流。这种享受生活的宅文化，使得人们越来越追求对美好家的打造。

家要装下所有期待

当前居民房屋呈现出紧凑、重居住功能性的特点，但随着消费升级的不断深入，人们的生活态度和居住观念也随之更迭，个性化的兴趣房或多功能房的需求不断增加。

调研数据显示，59%的用户想要家能满足健身的需求，37%的用户想要家能满足会友与茶室的需求，25%的用户想要家能有游戏电竞房。

对比住小帮1-8月文章量数据，2021年电竞房相关内容体量同比增长379%，茶室、健身房、书房相关内容也分别实现了284%、199%、150%的同比增幅。

家要有我的风格

住小帮数据显示，现代简约风是当下用户重点关注的装修风格，其次，轻奢风、北欧风、新中式、日式等也是用户较为偏好的装修风格。

值得注意的是，家居用户消费越发趋向于理性，且对于家居建材等的健康环保度关注越来越高。调研数据显示，在家居建材的选择方面，82%的用户表示最看重家居建材是否环保健康与安全；在家具的选择方面，77%的用户表示最看重健康和舒适。

家要有最IN好物

让自己的家变得更“有趣”，这是用户在进行家装时的又一大要点，而潮流家居的出现，正好满足人们对新奇生活的期待。年轻人在综合社交平台上发现好物，种草网红家电、落日灯和长虹玻璃等潮玩家装，实现家的更多可能性，为生活增添新的色彩。

在住小帮平台上，新兴的家装家居等潮流好物相关文章量均保持较高增长。其中，长虹玻璃相关文章量同比增长273%，中古家居相关文章量同比增加147%，百叶相关文章量同比增长85%。

家要智能不设限

物联网、大数据和人工智能等技术的快速发展之下，智能家电品质与性能得到大幅提升，在日常生活中为人们提供了更多的便利。调研数据显示，41%的受访用户已购入智能家电或有购入智能家电的意愿。其中，61%的受访用户表示购入智能家电的主要原因是认为智能家电更健康舒适，60%的受访用户表示智能家电更便捷安全。

此外，数据显示，用户消费的智能家电品类主要包括空气炸锅、智能洗衣机、智能冰箱、智能门锁、扫地机器人等。

家要触手可及

用户对于互联网家装的关注度显著提升，用户粘性更高。易观千帆数据显示，2021年8月，家居家装领域全网活跃用户相较于去年同期增长86%。另外，从住小帮活跃用户数据来看，平台用户粘性不断提升，人均单日启动次数及人均单日使用时长不断增长。人们对幸福家的期待越发丰富，美好家一直在线，触手可及。

与此同时，住小帮用户分时活跃数据显示，互联网家装用户24小时均保持活跃。活跃人数从早上5点之后开始缓慢上升，其后保持平稳增长。下午6点活跃人数迎来激增，并在10点左右达到活跃的峰值。

家要轻松实现

因线下属性和服务性质较重，达成一个家对用户来说可谓是劳心劳力、费时费神。传统的家装过程跟“轻松”两字毫不相关，而垂直家装平台正在努力将“太不轻松”的家装过程变得“别那么累”。近些年，头部家装平台住小帮尝试从纯粹的平台属性深入到家装产业链，正在一步步帮助用户“轻松达成家”。

探寻用户选择家装平台缘由，我们发现知识获取类的动机大幅强于功能满足类和服务寻求类。高达61%的用户因学习家装知识，以及60%的用户因获取大量家装经验使用互联网家装平台。

家要分享传递

随着现代生活社交圈的逐渐扩张，社交语言也得到了延伸。从规规矩矩的“上学、工作生活圈”到“各式兴趣爱好圈”、再到近些年对家的愈发重视而兴起的“美好家志同道合社交圈”，家成为社交新语言。

超过一半（52%）的用户表示非常愿意在住小帮平台分享家，其分享内容可以贯穿从家装到后家装居住全时期。如家装过程的小成就、装修日记、硬知识等样样都有极佳分享传播价值，而住进去后的分享内容则更能体现人居烟火气、以及住户与家互动的美妙细节。

究其原因，大多是自我满足、利他动机和社交目的，不论如何，用户在住小帮平台上都找到了分享家的价值和意义所在。

美好家众生相

人人有观点，共筑美好家

随着家居商品供应的丰富化和人们购买力的提升，消费者购买商品不再仅仅是为了满足基本家装需求，而是出于对全新生活方式的追求，特别是年轻群体期待着更多住造美好家的尝试。

营造幸福家居，年轻群体引领

在美好家的追求上，近七成用户为年龄分布在24-40岁之间的用户群体，且用户主要活跃城市大多数是对于互联网家装接受度较高、家居生活需求更为丰富多元的一线、新一线城市。

追求美好家从设计改造开始，视频内容最受青睐

归纳住小帮留资用户的搜索热词发现，用户在留资前30天对设计改造类的内容最为关注，其次是与家居空间相关的种草内容。易观分析认为，在用户家装计划筹备阶段就有效触达用户的个性化需求以及潜在需求，将会是用户转化的关键。

内容体裁方面，住小帮家装内容体裁丰富多元，以图文、视频、微头条、整屋案例体裁形式为主，其中，视频内容最受用户青睐。从不同体裁阅读量同比增速来看，整屋案例和视频的阅读量增速较高，整屋案例阅读量同比增长223%，视频阅读量同比增长194%。

我就是避坑指南，行走的种草机

近年来住小帮平台上专业化的创作者愈加丰富饱满，给用户提供丰富多样而又专业的种草建议。数据显示，2021年8月，住小帮平台线上活跃作者数量同比增长47%，月度活跃作者数量整体呈上升趋势。

易观分析认为，设计师、装修公司等创作者作为专业人员，其创作的内容更具可信度与专业性，并能输出更多样的思考角度和更有广度的内容，从简单“避坑”到“个性化种草”，有利于满足用户更高层次的需求。

不拘泥于定式，玩转个性化

住小帮平台为用户提供多样化、个性化的家装服务，海量的创作者在平台上发布内容，稿件内容层次维度也越发丰富，囊括从装修流程介绍到装修风格设计，从个性化定制到时尚家装推荐等多个方面、多个层次的家装内容，充分满足了不同类型用户群体的需求。住小帮数据显示，创作者的投稿量整体呈现上升趋势，2021年8月，投稿量同比增长140%。

我的美好家是什么样子，相信每个人都会有不同的答案。在Z时代眼里，家的居住无定式，不一定要有自己房子，但一定要有自己性格；在科技发烧友眼中，家要开启智能时代；在环保一族眼里，家要低碳才够酷。但我们的美好家，会在时光的流逝中，在细碎和温暖的日常里，始终延续着我们丰富的情感，成为承载我们所有情感的空间。

本文作者：杨旭、何佳励

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