金融行业升级转型，2020年中国金融行业数字化发展解读与洞察

关键词：数字化、金融科技、以用户为中心、数字用户洞察

简介：目前，金融行业数字化正在加速推进，以用户为中心的服务理念成为数字化升级的行业共识，围绕用户服务的5大核心服务要素价值凸显。金融科技迎来强监管时代，金融创新活动步入规范化轨道，传统金融机构数字化升级效果显著，第三方支付、互联网保险等互联网金融服务向更深价值处延伸，互联网理财开始触及数字化财富管理时代。易观分析认为，未来的科技驱动力将逐渐加强，用户核心服务要素将不断被升级优化。

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