支付宝产品经理面试题：如何让更多人用支付宝点外卖？（二）

支付宝产品经理面试题：如何让更多人用支付宝点外卖？面对这个问题，我们首先要学会拆分，先进行一个竞品分析，发现它的优劣势。
竞品优劣分析

目前存在的竞品：饿了么app、美团app中外卖模块、美团外卖app。

支付宝相比于竞品的优劣势分析：

优势：

①可在同一app内完成“信息流&资金流”传递的闭环。

外卖O2O包含信息通道、支付通道和物流通道三块内容。信息通道指通过线上点餐界面完成信息流的传递，支付通道指通过支付宝等支付通道实现资金流的传递，物流通道指由外卖应用自建物流、众包物流或店内配送等方式实现商品流通。

相对于竞品，支付宝可在其生态内完成信息流&资金流两大块的闭环，可进行更多玩法尝试。

②用户群体触达：外卖触达的用户多为一二线城市的年轻白领，而支付宝的用户触达群体在年龄&地域范围来说更为广阔。

③用户精细化运营能力：外卖是个相对单一的品类，而支付宝本身及阿里生态，可积累更多场景下的用户行为数据，建立更为精准的用户画像，从而进行精细化运营。

④支付宝的信用体系可解决用户和商家之间信任机制问题。

劣势：

①用户心智认知：普通用户对于支付宝的定位还只是支付工具，没有在其上面订餐饮的意识和习惯。

②目前支付宝内外卖小程序体验上与饿了么app尚存差距，与饿了么app相比，在账号体系、功能模块、拼单玩法等体验上存在差距。特别是账号体系，与淘宝88VIP未形成连接，没有联动优势。

接下来就根据AARRR模型，进行劣势的补足与优势的发挥，这部分内容会在下篇文章中详细的介绍，欢迎继续关注。

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