双减”政策下 教培机构如何度过度过艰难的转型期?
“双减”政策的落地,引发了教育行业的震动,监管风暴下,学科类培训加快缩减业务,同时开始思考转型方向。
不论是培训团队与优化、人员缩减,还是调整业务,这些都预示着我国教培行业的发展面临着巨大挑战,已经进入了煎熬的转型期。
尽管危机重重,但人们的教育需求仍旧旺盛,这也为中小型机构以及内容创业者提供了新的发展机遇。如职业教育、素质教育、教育信息化、托育服务、线上教育服务等成为教培机构主要的转型方向。
搭建线上平台,构建营销生态闭环
很多中小型机构、个人IP都通过搭建一个完善的线上课堂的方式,来构建营销生态闭环。
例如,借助泛知识场景的数字化服务商创客匠人来打造线上教育平台,通过直播课程活跃引流,加上完善的课程体系搭建和用户精细化运营等,让机构和个人的营收得以不断上涨。
在互联网普及越来越广的情况下,人们通过直播、知识视频、线上课程等方式来进行学习成为了主流的方式。
在“双减”压力下,搭建线上教育平台也成为机构转型的最佳选择。搭建线上课堂主要有以下几个方面的优势:
线上课程能够满足用户随时随地观看的需求,且直播支持回看,打破时间和空间的控制。
例如创客匠人为机构提供了丰富的课程形式和教学场景,满足不同用户的学习需求,从教学授课到督学服务,以及后续的精细化运营,都能够为学员提供更加优质的教学服务体验。
受疫情影响,教培机构的线下招生、宣传都受到了很大的阻碍,以往常用的线下推广、付费广告等拓客招生方式已经难以支持机构快速招生获客。
加上公域流量获取越来越难、越来越贵,用户转化率却难以提升,面对营销困境,越来越多机构将目光转向了私域流量运营。
私域流量具有可重复利用、随时随地触达、精准投放、免费等优点,可以帮助机构构建营销生态闭环。教培机构搭建专属的线上教育平台,就能够快速将用户流量积蓄在私域店铺内,结合创客匠人多样化的营销工具,可有效沉淀和留存用户。
不论是中小型机构转型,还是个人创业,考虑转型方向上是否匹配固然重要,但同时也要注意运营成本。行业监管趋严,各大培训机构都不得不面临转型和缩减业务的局面,这就要求我们要选择更加高效的运营工具,轻松布局线上,实现降本增效。
搭建平台后,机构要如何进行线上运营实操?
机构转型线上必须要做的,但也是最容易忽略的环节之一。
由于线上线下的教学场景和学习场景有所差异,讲师在进行线上授课时需要考虑线上的学习场景,对课程内容进行相应调整。
在课程形式上,机构要根据自身的转型方向以及原本的内容和规划,选择好相应的课程形式,例如,已经成熟的系统课程可以选择录播专栏的形式、新课可以选择训练营的形式,免费答疑可以借助视频直播,教辅资料可以通过图文合集的形式承载等。
确定形式后,讲师还需要结合学员痛点,来对课程内容进行结构设计,并且从长远发展角度出发,做好内容体系的搭建,如用低价课和公开课去做引流,以精品打造的中价课作为承接,再运用社群的力量把学员转化到高价课等,有效提高学员转化率。
转型线上,除了要提高课程产品质量,完成内容重组以外,还需要搭建线上团队,明确以业务驱动的组织架构,和流程驱动的职能分工。
随着业务转型线上,对于团队人员的服务能力有了更高的要求,需要员工基于线上业务,学生和家长的体验流程,去相应提升和优化整体的服务运营模型。
对于营销团队而言,需要熟悉线上化的营销方式和营销策略;对于教研团队而言,要了解线上教育平台,熟悉工具操作和内容制作;对于运营团队来说,需要理解营销转化逻辑,已经老带新裂变复购的逻辑等。
对于刚转型线上的在线教育机构来说,主要需要提升的运营力包括营销能力、私域运营能力和数据运营能力三个方面。
与线下推广方式相比,教育行业线上化转型能够拓宽获客渠道,有效提升获客和转化率。教培机构可以利用多样化的线上营销工具,让课程更容易分享和传播,降低获客成本,提高获客和转化能力。
对于教培机构而言,搭建线上私域流量平台,除了做好课程内容以外,更重要的一点就是更好地触达用户。
创客匠人基于用户互动和留存场景,提供了一站式私域运营解决方案,具有打卡、练习、趣味测试、作业、测评等丰富教学互动工具,机构可以通过企微SCRM、圈子、社群等形式,与用户建立稳定亲密关系。
此外,机构还需要提升数据运营能力,只有懂得查看数据、分析数据,才能不断优化运营方案,形成最优的私域精细化运营模型。例如,教培机构可以通过课程数据、交易数据、用户数据、商品分析等多模块数据信息,来洞察用户需求,调整运营方案,为机构的长期运营提供科学指导。
线下教培的数字化线上转型之路已经开启,“双减”下,提升线上教学能力已经成为必然之举。
教培机构需加快线上转型,重视创新教育服务供给,结合成熟的线上一体化工具,打破线上线下边界,让学员享受优质教学服务。