你知道如何搭建用户激励体系吗?用实际案例带你浅析用户激励体系
用户体系的运转,即是用户体系的循环、迁移。亦是我们基于此建立的激励制度,体系间才可形成一个正向循环。而这正是通常来讲大家所讲的用户激励体系。下面,我们就跟随小编一起来看看吧!
分层制度
分层是高效的激励手段,激励高价值用户、清洗无价值用户。我们最常用的即是为用户设计等级。针对以用户体系建立起的标签库、行为库,需要使其流动起来,设立从一层至另一层的途径及规则,以此才使用户运转起来。
①等级体系 | 权益与平台生态的闭环
案例:小米社区,为发烧而生
用户成长路径与平台生态的闭环,用户权益引导用户行为,例如优先购买资格,无一不是为平台产品服务;
基于核心用户的独家权益,加入小米开发者平台,赋予“荣誉顾问团”的称号,参与小米产品的研发过程。
②荣誉体系 | 勋章可玩性高,可独立板块
案例:马蜂窝
勋章类型丰富:有基于内容、行为、用户画像等分类;有养成类勋章,还有活动类勋章;同时有分为限量&非限量;
板块独立,与等级/虚拟货币系统是独立又互相作用的关系;
勋章具有成长性/周期性/稀缺性。(时间段内获取某等级勋章,时间段之后未答要求勋章降级);
排行榜关联勋章,趣味性和刺激性更强。
③虚拟货币 | 虚拟货币和等级之间应互相借力
案例:滴滴
滴币,虚拟货币系统,早期获取快消耗价值大,对用户的实际意义显著;
新版会员,成长规则明确,升降级及权益明晰,然而对用户的吸引力低;例如套餐优惠不明确,免费升舱升级到优享不显著,快速通道体验差;
若将滴币引入权益体系,效果应该不错。
④付费会员 | 内容平台变现新模式
案例:爱奇艺/腾讯
强内容导向的平台可尝试付费会员产品,目前来说并不适用于趣头条,但可以作为高阶用户的付费转化尝试;
“粉丝+IP+付费会员”模式产生的强大变现能力,和品牌传播能力。
除此之外,为了使用户体系之间进行运转,仍有很多手段,如权限系统、积分系统、任务系统,而这些手段的出发点均是为了使用户体系可以运转起来,使之相互间可流动。
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