互联网用户中那些被忽视的“潜力股”

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互联网用户中那些被忽视的“潜力股”

近年来，强势崛起的移动互联网行业已经迈入了全民时代。特别是疫情下的“宅生活”让互联网在其中扮演了不可或缺的角色，移动App代替了原有的线下生活场景，成为人们日常买菜购物、娱乐、工作通信的线上平台，网民的数量也随之增长。

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据《中国互联网络发展状况统计报告》调查，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，较2020年3月增长8540万，互联网普及率达70.4%。在近10亿的网民群体中，有一类网民的数据令人意想不到—— 我国“银发网民”（50岁以上）的人数将近2.6亿，占比超过26%。

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长期以来，老年群体一直被描述为被互联网淘汰的一代人，因为成长的环境与当代孩子们截然不同，许多人对互联网知之甚少。但随着互联网的发展与普及，老年人也逐渐开始走进现代化生活，享受智能化服务带来的便利。

老年群体对于移动应用的使用从疫情期间开始变得尤为频繁。从之前的可能使用变成了不得不使用，去菜市场买菜变成了线上下单送菜到家，和邻居的棋局变成了线上对弈，各种线下的生活场景因居家隔离而被移动到了手机端。

随着银发用户的数量逐渐增多，众多App运营者也面临着如何提升高龄用户转化率的难题。大量的老年用户反馈应用软件不会用、操作难的问题，老年消费“陷阱”日益增多，对于应用操作的简便性和安全性也提出了更高的要求。

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为了提升高龄用户的转化率，功能“适老化”成为了众多App下一步设计改造的方向。基础性操作一直是老年人使用手机时面临的最大难题，其中，账号的注册、登录作为打开App后的第一步，成为了他们反馈的使用智能手机的最大障碍之一。

注册、登录账号的功能不仅是用户体验App的第一关，也在App是否会被用户留用的决定中起到关键作用。对于老年群体来说，注册、登录账号是非常复杂且容易引起烦躁的过程，长时间的等待，长串手机号码的输入，又或是繁多注册信息的填写，足以让老年用户在使用App的第一个阶段就轻易放弃。

即便是现在用于注册及登录App使用最频繁的短信验证码，对于大量普通用户来说也是有可能卸载App首要原因。 据统计，85%的用户都流失在注册阶段，由于各种不稳定因素收不到验证码导致用户直接放弃，并卸载应用。

使用MobTech的秒验一键登录服务，不仅能一次解决这三个问题，还能减轻运营和开发的工作量。在降低获客成本的同时，大大提升了转化率。

l 减少注册信息填写

首次注册往往需要填写各种信息，在之后的登录中也需要获取短信验证码验证身份，而老年用户很可能在填写繁琐信息的中途放弃使用App。集成秒验SDK的App可以直接通过本机号码一键登录，跳过传统的注册信息填写的流程，增加用户体验的好感度。

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l 缩短登录验证时长

传统的短信验证码登录方式存在短信未成功下发或到达时间滞后的问题，且遇到节假日或电商大促等用户活跃高的节点会造成平台拥挤，很容易导致用户收不到验证码，频繁地尝试重新获取验证码让用户等待的时长很容易过长。老年群体遇到这种情况时很容易就会误解成App难以操作，从而直接放弃使用。

秒验通过运营商独有的通信网关取号技术，在登录过程中能准确识别用户手机号码直接完成验证。全程无需用户进行任何输入，耗时不超过3秒。 如果拿它和短信验证码进行比较，便利性上明显强大很多，这样迅速的登录方式也可以有效提升用户转化。

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l 降低恶意攻击和数据泄露风险

当遇到恶意WiFi接入点和伪基站攻击，用户可能会面对短信验证码被读取、网上银行APP登录账号和密码被篡改的风险，甚至会威胁到个人财产安全。由于近年来网络诈骗的事件屡有发生，移动互联网的安全性能成为了网民最关心的要点。

基于秒验的登录方式，可以更好地保护用户与App的安全。 对用户而言，秒验整合了三大运营商网关认证能力，所以完全不用担心被劫持。 对于App而言，秒验可以对用户行为模型+综合数据进行分析，根据用户标签设定灰、白名单，在账号注册验证的源头防范批量机器注册和刷量的行为，精准识别出尝试账号注册的对象是机器还是正常用户，杜绝羊毛党/假粉入侵平台。

不仅如此，秒验验证成本更低，和不断增加的短信资费相比可以极大帮助App节省成本。且使用秒验验证成功率高达99%，转化率可提升20%-45%，从根源上降低因验证问题带来的流失率，助力提升运营价值，有效提高拉新转化率。 MobTech服务开发者总计36万+，合作伙伴遍布各行业，其中与互联网行业TOP500企业合作超过30家，致力于为客户创造价值，助力移动开发者运营增长变现。

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老年群体的用户运营需更具个性化，更有针对性。随着移动互联网老年用户的人数逐步增多，如何解决老年用户上网难的问题，就显得尤为重要。App的“适老化”改造需深入研究该群体的需求特点提供更简便、安全的操作方式和服务。以提高老年人的健康水平、改善老年人生活质量为目标，除去基本的大字体、大音量等浅显的需求之外，找到老年人真正的需求并加以满足。帮助他们更快融入智能生活，跟上时代的步伐。