我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。
运营活动中是否需要体验设计师的介入？不少项目产品运营活动中是没有体验设计师这一角色的。一、公司团队岗位设置问题，体验设计师有更多其他重要项目参与，没有人力去做运营活动；二、运营活动认知有偏见，认为运营活动做的好看，有视觉冲击力就会有很多用户乐意看会点击。最终的结果，自然是数据平平。
首先，我们必须认识到一个问题，增值服务的本质是人的体验问题。做好用户增值服务体验，运营数据的表现也会比较亮眼。
增值服务是一种企业盈利商业模式，是公司通过为客户建立渠道并在此渠道中销售产品来获利。增值服务往往在基础业务上向客户提供附加价值，引导客户的需求，使其获得更好的体验 ，从而增加产品的竞争力 。
增值服务也属于企业价值链中的一环，价值链是否具有竞争力直接影响到公司的竞争力和稳定。企业间的竞争在某种程度上来说等同于价值链的竞争。
企业的本质在于什么？自然是盈利赚取收益。没有什么企业就是本着亏本赚吆喝，奔服务大众去的。当然这其中自然不包括政府和公益组织（他们也不属于企业）。那么作为提供增值服务的企业，其盈利模式主要有哪些？
a、售卖渠道产品，赚取中间差价。这个比较明显的例子是旅游行业中的各大OTA或旅行社。他们从各景点、酒店、航空公司获得渠道价，然后经过包装进行售卖，中间的差价越大，自然获利越大。
b、售卖渠道平台的展位或钻位，也就是俗称的卖广告。当渠道平台的用户量庞大到一定程度之后，平台的各种运营广告位自然不愁销路。而且这个广告的售卖很多时候会是增值服务企业非常重要的一项收入。
c、充值会员，经营会员经济。虽然会员模式兴起比较早，但是真的玩儿的溜的企业不是特别多。当然游戏行业公司不在此列（前提经营或开发的游戏比较火）。除游戏行业外，现在各大电商平台、生鲜平台，线下商超都已经非常重视会员的资源。目前会员经济成为一项重要收入且知名的（游戏除外）：Costa、亚马逊、YouTube等。
说起增长模型，之前一段时间比较火，其实增长一词是出自增长黑客（Growth Hacker）。“增长黑客”10年由Qualaroo的创始人肖恩·埃利斯提出，后来因为安德鲁·陈（Adrew Chen）12年发表的《Growth Hacker is the new VP Marketing》而广泛引起业界的交流和讨论。增长，不只是包括用户量的增长，而是包含产品整个生命周期的各个阶段的指标的增长，最大限度的发挥现有用户的价值。
（截止2020年4月9日熟悉的模型，后续待补充）
似乎这才是本文的精髓。遇到增长问题之后，我们必然需要探究问题所在，并及时调整策略，让我们的数据涨涨涨。首先，我们需要搭建一个增长业务模型，搞清楚我们的业务目标。根据OSM方法（即目标-策略-衡量指标），结合公式：销售额=流量x转化率x客单价，推导出以下模型。
举个例子，如果要你来做分析如何做好增加流量曝光与提升转化？
1、站内流量分发-流量位运营
a、根据用户购买路径，在恰当的场景下巧设入口，增加品类曝光。
b、精准场景定位，理解用户心智、进行场景化-情绪引导，与用户有效对话，提升点击率。
2、移除转化障碍-优化转化路径
本次分享自己的理解输出主要侧重点虽说是最后，但限于时间关系还是比较匆忙，后续还会结合实际案例继续深入增长策略方面的文章，如果你有什么增长问题，欢迎一起交流~
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