企业的管理者该如何管理员工的情绪？如何培养员工的主人翁意识?

员工主人意识薄弱不仅容易造成较低的工作绩效和组织认同感，还容易滋生员工事不关己高高挂起的消极工心态，进而使组织创造力下降，员工离率上升。那么，如何培养主人翁意识呢?

一是加强新员工培养。最容易树立主人翁意识的阶段是新员工刚入职时候。就像父母培养孩子一样，从孩子出生起就开始对性格进行培养比较容易，而在孩子长大成人后再去塑造或有意培养其行为和意识，不仅很难达到目标，还会使双方产生新的矛盾与隔阂。组织对新员工进行培养和塑造可以让员工产生幸福感，达到事半功倍的效果。

二是完善制度设计。组织不能期待由上至下发两个文件、新定几条制度就奏效。要想让员工产生主人翁意识，组织就需要学会放权，比如华为的口号是“让听得见炮声的人指挥炮火”，就是给一线工作人员很大的工作自主权。好的制度设计使员工能够掌控自己的工作，产生对组织的归属感，提升愉悦感，并进一步将归属感升华为主人翁意识。

三是员工成长与组织发展相结合。不仅要让员工看到公司的未来，还要让他们看到自己的未来。一家公司发展形势很好，但员工自身得不到发展，对员工又有什么用呢?组织设计的制度要让员工意识到自身的利益与组织的命运紧紧联系在一起，如华为的“员工持股计划”就是将员工的成长与组织发展密切结合在一起的制度设计，给予员工极大的鼓舞。

最后，让员工看到工作的意义。 按照传统管理学的看法，管理的实质是计划、组织、领导和控制。其实，在管理过程中还有一个重要影响因素一一情绪。若组织的管理者能够关注情绪、使用情绪，企业管理的效率就能够有效提升。正所谓：看不见的情绪影响看得见的管理。

总而言之，一个员工情绪不稳定，是没办法好好专心工作的;一个员工对管理者有情绪抵触，所以才会抗拒工作安排。想要管理好一个员工，就必须管理好他的情绪。

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