科技猎
身体上的需要(如对食物、水、空气和住房的需要)；
安保需要(需要个人安全、生活稳定以及免受痛苦、威胁或疾病等)；
社会需要(需要友谊、爱情和从属关系)；
尊敬需要(个人对成就或自我价值的感受，也包括他人对自己的认同和尊重)；
满足自己的需要(发挥自己的潜能，达到某种目的)。
除老马的“五级需求”理论外，他晚年还提出了“七级需求”理论，见图1。与五层需求理论相比较，老马在尊重需求与自我实现需求之间增加了认知需求与审美需求。七级需求理论的具体内容是：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现需要。
认识的需要，是指对自己对人类已有的对事物变化的认识，如通过读书了解未知事物；
美感需要，就是要欣赏好东西，并希望周围的东西是有序的，有条理的，顺从自然的，循规蹈矩的，等等。
作者认为，与五层需求理论相比，七层需求理论更能帮助大家准确地把握用户的需求，也更接近大家对现实需求的感知。
老马的需求层次理论帮助产品经理从宏观层面把握了用户的需求，以及产品自身的功能可以满足的用户需求，具体产品表现为：生理需求，如购物类，外卖类，等等；安全需求，如理财类，支付宝等；归属感需求，比如社交类，微信，陌陌等；尊重需求，比如游戏类，比如游戏类，比如打赏，点赞等等；认知需求，比如各种付费内容类，等等；审美需求，比如音乐类，视频类，比如音乐类，自我实现类，比如写作类。
诚然，有时候一个产品也能同时满足用户多方面的需求，比如大热的网易运音乐，音乐产品本身就是满足用户的审美需求，但网易云音乐通过歌曲评论这一功能，能让用户在聆听歌曲的同时，找到情感共鸣，获得归属感，甚至用户可能会因为精彩的评论而收获尊敬。
KANO模式。
使用者的需求是多方面、多层次的，但由于资源和条件的限制，单一的产品不可能满足使用者的全部需求，因此需要将使用者的需求进行分类，集中资源解决使用者最急需满足的需求。因此，如何才能更合适地为用户需求排序呢？卡诺模型可以帮助我们很好地解决这个问题。Kano模型是由东京理工大学教授狩野纪昭(NoriakiKano)发明的一种用于对用户需求进行分类和优先排序的有用工具，该模型基于对用户需求对用户满意度的影响的分析，反映了用户需求满足程度与用户满意度之间的非线性关系，见图3，纵坐标表示用户满意度越高越好，越低越不满意；横坐标表示存在需求的程度，右方表示存在程度越高，左边表示存在程度越低。
按照需求和用户满意的关系，可以把用户的需求分为五大类：
基础需求：用户的需求，产品功能必须满足。用户在满足不充分的需求时感到非常不满意，当需求足够的时候，用户的满意程度并不会受到太大的影响，用户最多也就是满意。比如社交产品的交友功能；音乐产品的交友功能。
期望值需求：用户满意度随这类需求的满足程度呈线性上升或下降趋势。在满足这类需求的情况下，用户满意度越高，反之则越低。举例来说，音乐产品中的歌曲越多越好。
激动人心的需求：是一种完全不符合用户期望的特性或功能。当这一因素被提供时，用户会感到惊奇，并且满意度大大提高，但是如果没有提供这一需求，用户的满意度并没有随之下降。比如微信的摇摆。
非差异性需求：这种需求无论满足与否，都不会影响用户的满意度，用户对此因素也不在乎。比如产品介绍。
反之亦然：用户没有这个需求，提供后满足感适得其反。比如产品付费特性。
Kano模型并不是一个直接衡量用户满意程度的量化工具，它是根据用户的不同需要来区分的。基于kano模型的原理可以最大限度地帮助我们理解用户不同层次的需求，是识别用户需求，设计产品功能的关键切入点，通过对用户的深入了解和主动控制，全面提升产品的用户体验。
Censydiam的用户动机分析模型。
本论文试图通过对Censydiam两个中国开发的奢侈品牌NE.TIGER和上下两个品牌进行对比，帮助大家更好地理解用户动机的重要性。由爱马仕投资，创建于2008年的“当代中国高尚生活”品牌，致力于恢复中国优秀传统手工艺。上上下下的品牌所销售的数万元的服装、数十万元的家具，显然都将其定位于经济精英这类高端消费者群体。但品牌所使用的某些材料，如竹子、薄胎瓷等，并未触及经济精英追求奢华，期望享受别人惊叹与敬畏的神经。玛瑙、玉石、檀木也是上上下下常用的材料，但整体的装饰语言过于传统内敛，也不符合经济精英张扬炫耀的消费心理。因此公司连续四年亏损，只能退到欧洲去开店，这并不奇怪。TIGER就是一个与此相反的例子。这是当今中国顶级奢侈品牌的标志。从皮草设计制作起家，迅速崛起，并率先推出高级定制的“华服”——华夏礼服。这个材料昂贵，设计华贵张扬，正是符合经济精英的消费动机。
对于拥有相同需求的用户来说，两家公司设计的产品都是为了满足用户的需求，但结果却不一样。问题的根源在于产品能不能诱导用户的需求动机。从老马的层次需求理论中，我们也可以了解到用户可能存在哪些类型的需求，但决定产品是否能实现价值的关键，是产品是否能激发用户满足需求的动机。需要是动机的根源，动机是行为的原因，由此可以看出，在产品设计中能否准确把握使用者的动机，直接关系到以后产品的性能。Censydiam模型采用定性、定量、学术讨论会或咨询等研究方法，能有效地发现用户行为、态度背后更深层的动机，从而帮助产品开发人员更好地将产品和用户的内在动机结合起来，开发出能激发用户动机的产品功能。
思纬市场研究公司Censydiam研究机构提出了Censydiam用户动机分析模型，主要用于研究用户行为、态度或目标背后的动机。其基本逻辑是：用户的需求存在于社会和个人两个层面，面对不同层面的需求，用户会有不同的需求解决策略，通过对用户需求反应策略的研究，可以洞察用户的内在动机。它的主要内容可概括为“两维”，“四个策略”，“八个动机”。
两个维度，即用户需求存在于社会和个人两个层面。社交方面，用户常常需要在寻求群体归属和保持自我独立之间进行权衡，因为群体是个人归属感和安全感的根本来源；同时，个体也需要在社交活动中充分展示自己的个性和能力，并通过与他人的比较来获得自尊和成就感，这有助于产品经理理解他们的产品如何能够帮助用户建立他们自己与周围社会的关系。个人层次上，当一个人产生需求欲望时，他可以压抑自己的欲望，或者把它释放出来。压抑常常是由于对需要的需要或者满足需要的能力的怀疑或者不确定，而释放则来自于一种自信和开放的心态。这一维度可以帮助我们预测用户的产品满意度潜力。
当个体面对客观存在的需要时，个体可能会采取四种满足需要的策略：
从群体中寻求欢乐，从众和谐；
回归自我，克制自己的欲望；
表现成功的自我，得到他人的认可；
放飞欲望，积极享受，探索更广阔的世界。
透过使用者满足需要的策略，可以透视使用者四个最基本的行为动机，分别为享乐/释放、服从/归属、理性/控制、能力/地位，以及模型的四个终点。Censydiam研究所除了这四个基本动机之外，还对人们在这四个象限之间所表现出的行为动机进行了分析和总结。
该象限的使用者对花花世界充满好奇，他们拥抱一切新鲜事物，渴望新的情感，并挑战自我，自由，激情，冒险，速度永远是他们的代名词；
这个象限的个性/独特性，用户总是表现得很理性，他们也想让别人注意到他们，因为众人的关注让他们有了优越感，但是相对于那些想让自己更强更能控制别人的人来说，他们更缺乏力量和控制；
舒适性/安全性，该象限的使用者总是与内心世界有关，需要放松与平静，希望得到保护照顾，有时会在童年或往昔的美好时光中寻找依靠；
融洽/交流，这个象限的使用者总是有着开放的心胸，希望和别人分享他们的快乐，分享他们的友善，容易相处是他们经常得到的赞扬。从这里可以得到用户的“八动机
四是三者之间的关系。
(1)需要是动机的根源，动机导致行动，而行动使需要得到满足。
(2)从图4中可以看出，激励比需求本身更能预测用户的行为。
(3) 产品成功的关键在于能不能激发用户的需求动机。
(4)在资源有限的情况下，产品经理应仔细选择满足用户需求的方式。
