妙计旅行&玩美自由行竞品分析报告

【文章摘要】随着互联网时代的来临，线上旅游这一新的形势迅猛发展起来，相较传统旅游业，在线旅游有着巨大的优势，但也存在诸多不足和行业乱象。目前，在线预订酒店、机票等标准品市场格局基本稳定。但是，景区门票、境外游、定制游等旅游细分领域的市场格局还未形成，未来市场瓜分对象将会转向这些领域。

1行业分析

1.1行业规模

随着互联网时代的来临，线上旅游这一新的形势迅猛发展起来，相较传统旅游业，在线旅游有着巨大的优势，但也存在诸多不足和行业乱象。目前，在线预订酒店、机票等标准品市场格局基本稳定。但是，景区门票、境外游、定制游等旅游细分领域的市场格局还未形成，未来市场瓜分对象将会转向这些领域。

2014年，中国在线旅游市场交易规模突破3000亿元，其中在线机票稳居第一，度假旅游市场规模占比持续上升，在线酒店市场发展迅猛。互联网技术助推传统旅游业转型升级，使旅游业成为互联网化的一年。

图1：易观智库《2014年第1季度中国网络旅游市场季度监测》

数据显示，2014年第1季度中国网络旅游市场规模达583.0亿元，同比增长33.9%，环比下降9.3%。从宏观面来看，近年来中国国内经济保持稳定发展，人民可支配收入持续提高，1季度元旦和春节假期形成较强的两个旅游需求刺激因素，另一方面，携程、同程、艺龙等网络旅游厂商通过让利、返利等市场竞价手段刺激了消费者需求释放，厂商通过对移动客户端的大力推广，为消费者提供更便利和实时的服务，挖掘了更多市场需求。

1.2市场现状

在市场格局方面，OTA市场集中度进一步提高，非OTA业务市场创新层出不穷。携程、艺龙、同程等大型OTA厂商在机票、酒店、门票等业务上均采取让利、返利等价格战方式进行市场份额争夺，并推广移动客户端，激烈的价格战对小型OTA厂商形成较强的挤压效应，大型OTA厂商在价格战中的巨额投入拉高了竞争门槛，结果表现为OTA市场集中度的加强，携程、同程等在OTA市场份额有不同幅度提高。在非OTA业务市场，商业模式创新层出不穷，新型厂商通过对社交、高端旅游、出境游、LBS移动端应用等细分市场需求挖掘，对大型OTA厂商形成较强的侧面竞争压力。携程市场份额继续稳定第一，处于绝对领先地位。

图2：易观分析：中国在线度假旅游市场发展迅速 成为提升旅游产业“互联网+”关键

1.3用户痛点

根据途牛旅游网发布《2015上半年中国在线出境旅游报告》显示，2015年上半年出境游市场仍在快速增长，出境游业务占总体旅游业务交易规模超过70%。“出境自由行”的游客一般的出行流程为：查看攻略游记、着手行程定制、然后预订机票、酒店等产品，在旅行途中遇到各种各样问题时再进行网上搜索、咨询，回来后再把自己的旅行生活分享到微信、微博等空间。但这样的旅行方式往往也带来一些痛点，比如预定机票、酒店、景点门票时要面对杂乱的信息，办理签证、保险的过程也并不轻松；前期准备时面对大量的攻略难以提取有效信息；在出游的过程中，还要面对语言障碍以及各种突发情况造成的行程临时变动。

是否有一些途径让出行变得简单快捷呢？显然，移动互联网的快速发展对传统旅游业而言是一次难得契机，这种新模式的形成不仅为传统旅游业带来了更广阔的发展天地，更重要的是让人们的出行变得更加方便，大大提升了传统旅游的体验度。

1.4竞品确定

在大数据的氛围下，通过智慧网络分析用户需求，帮助用户在最短时间内完成最适合自己的行程规划能在一定程度上解决用户痛点，让自由行省心省力。
综合目前上线的行程规划APP，发现这类型的应用数量虽不少，但质量却参差不齐，有些在手机端的功能和表现非常一般，如背包兔。最后我选择了两款主要针对境外游的行程定制APP，分别是玩美自由行和妙计旅行。

2.产品分析

2.1产品简介

妙计旅行与玩美自由行的核心内容为利用大数据和人工智能技术为用户提供一键生成出境游路线计划的服务。妙计覆盖全球数十种语言的数亿旅游相关数据，无论是飞机、火车、自驾，还是酒店、景点、餐厅都会完美涵盖。妙计还会根据你的要求，帮你定制最合理的线路安排，想怎么玩儿就怎么玩儿，从此人人都是旅行达人。
玩美自由行对接去哪儿航班信息，自动给用户行程匹配最优的航班交通。引入全球最大酒店预订平台booking，智能匹配用户心仪酒店。玩美还会根据用户特殊心愿，帮助用户定制最个性合理的行程。

2.2数据分析

百度指数对百度海量网民行为数据进行分析，反应关键词在百度的搜索规模及关注度的变化趋势。

图3：妙计旅行百度指数

图4：玩美自由行关键字未收录

通过分析得知，妙计旅行的百度指数搜索指数在近两个月内的平均值在250左右，而玩美自由行的关键词由于未收录到百度指数中，因此无法得出对比结论。可以看出，玩美自由行对百度的数据未给予重视，这方面应得到加强，毕竟百度搜索在国内的使用率是位于前列的，忽视这一块的搜索数据不利于公司对产品的SEO优化。

2.3战略层

2.3.1商业模式

妙计旅行和玩美自由行目前均是以B2C的形式用行程规划核心内容，通过制定个性化的旅游计划向各大OTA引入流量，收取佣金盈利。

玩美引流形式是分散型的，只提供推荐，不代订，用户可通过链接直达订机票、酒店、签证的网站。

妙计提供两种选择方式，一是用户自助购，目前仅支持电脑端；二是通过妙计一站式代购全部产品，选择代购形式用户则需要交付一定的服务费，但妙计提供完备的售后服务。

图5：玩美自由行购买推荐页面

图6：妙计旅行购买推荐页面

2.3.2旅游目的地覆盖面对比

妙计旅行旅游目的地包括欧洲18个国家、80个城市，数据上覆盖了大约飞机，火车，租车，酒店等主流商业产品。

而玩美自由行则针对中国居民出境游频次较高的热门景点泰国、日本、韩国、台湾，并推出了相应的定制产品。

图7:2014出境旅游亲自目的地前10位 （数据来源：蚂蜂窝数据中心）

从其包含的目的地信息可以分析得出，妙计旅行针对的主要是已有过出境经验，希望前往欧洲进行更丰富的自由行体验，目标用户在中高端出境人群。
玩美自由行则瞄准了有过跟团出境经验但有强意愿再次出境自由行的人群以及没有出境旅游经验，想从中国周边出境旅游目的地旅游环境已经非常成熟的目的地进行第一次出境自由行的规划。

2.3.3战略层总结及建议

图8：战略层总结及建议

2.4范围层分析

2.4.1功能对比

图9：功能对比

虽然都是主打定制线路的旅游行程规划类产品，但玩美自由行与妙计旅行在目标用户和功能侧重点上都有着很大的区别。

从定制行程来看，妙计旅行在未注册的情况下只能定制一条路线，以此推动用户注册，本来这样设计没有任何问题，但我在实验时反复发送了很多条都未收到验证码信息（试过他人的手机号码，也用他人手机试过），隔了几天注册才终于成功，不知道该BUG是哪方面的原因，如果该现象普遍存在，目测会损失不少用户。

在形成智能规划的流程中，妙计通过首先确认航班和酒店再添加景点的顺序引导用户完成自己的行程规划。其中各部分都可以根据用户的需求自己进行进一步的选择和替换，将自主权放在用户手中，每当计划发生变化，页面下部的总花费、交通占比以及舒适度都会随着变化给用户及时的反馈。

妙计在用户选择完成后给出的方案并非最佳方案，而是需要用户点击优化方案才呈现最佳方案，虽然这样安排在一定程度上体现了智能优化，但我认为从操作简化来讲是没有必要设置的，给出的第一个方案在不做调整下应该给出最佳方案，而不是让用户反复操作。

图10：妙计旅行行程定制主要任务流程

玩美自由行在旅途定制的过程中给用户的选择顺序与妙计基本一致，它的特色在于将“游”视作重点，更加彰显了定制这一特性，并且在地点栏有“会去的人数”的比例，减少了用户在选择时的迷茫感。从界面的风格和需求的选择上来看都胜于妙计旅行，且其图+文的形式能给用户更直观更贴切的感受。同样将最大的自助修改权给了客户。但玩美将预算单独做一项，并将费用分类统计，仅给出每个类别的预算和，这样设计虽使各方面的支出更加明了，但却不能在用户进行行程调动时给出直观的价格反馈。

图10(2)：玩美自由行行程定制主要任务流程

在吃、住、行、游、购、娱旅游六要素的推荐上，妙计和玩美均是依靠用户简单的要求作出相应的推荐。妙计的每个推荐地点除了基本信息简介之外均附有用户对该地点的评价，以标签形式体现，但在饭店的安排上，由于资源录入不足，很多行程没有饭店的安排，有推荐的饭店均无饭店实际的图片。（如图11）当手动添加饭店，会出现服务时间与安排时间不符的问题。一个完备的旅游行程，应该覆盖到方方面面，而吃是旅行中很重要的一个元素，妙计在这一块需要加强以满足用户全面的需求。玩美自由行对景点、饭店、酒店的安排由于地图指引较完善，用户直接点击便能得到去的路线，也能通过定位寻找附近的相关信息，方便进行替换和辨别方向，地图的完善使玩美成为一款用户在旅途中也能用上的APP，让行程更加实用和方便。

图11：妙计餐厅信息

图11(2)：玩美自由行地图定位功能相关信息

在特色功能上面，妙计旅行显得有些单一，目前仅对行程规划以及购买提供服务，未提供其他附加功能，这样的设置突出了妙计专心做便捷行程规划的主题，将应用做的很轻。相比之下，玩美自由行的附加功能较为丰富。除了主打的行程规划之外，玩美还提供推荐线路，用户可以对感兴趣的线路进行收藏，并且内置了带街景模式的地图，用户在旅行途中可以通过应用查找相应线路。但作为一个行程规划工具软件而言，推荐线路这一功能非必备需求。另外，在推荐线路的图片展示上，还标明了“X个独有体验”字样，能吸引用户选择，但在纳入我的行程后却没有相应的表示，我认为这个提示应该在我的行程上也给予展示，这样用户编辑完行程后会因为独有体验的数量带来成就感以及向往。（图12）

图12：玩美自由行页面

不得不提的一点是玩美自由行在缺失了个人中心这个版块，虽然基本功能在主页面已经能够展示，但由于缺乏个人中心，用户无法将意见反馈给官方，也无法进行微博、微信的绑定，用户的粘性会因此大大降低，并且制作方也无法及时得到很好的意见信息以完善下一部的更新，缺乏交流的软件是不完整的。而妙计在这一点上体现的非常完美，以极简的方式包含了基本需要内容，侧边栏的显示也意味着其他功能将陆续增加。（图13）

图13：妙计旅行个人中心页面

2.4.2范围层总结及建议

图14：范围层总结及建议

2.5结构层

2.5.1妙计旅行结构图

图15:妙计旅行结构图

2.5.2玩美自由行结构图

图16：玩美自由行结构图

2.5.3结构层总结

从结构图可以看出，目前两个APP的结构都是集中在主题上，也就是行程只能规划。妙计旅行重在将内容优化更好的呈现给用户，暂时未增加其他附加功能。建议尽早上线分享功能，否则制作出来的行程只能孤芳自赏，没有任何价值？而玩美自由行将旅途中的部分以地图指引的形式囊括了进来，丰富了应用的功能。

2.6框架层

在框架层，对产品进行界面信息设计的分析。

妙计旅行和玩美自由行由于版本较新，框架不算复杂。

2.6.1首页

妙计旅行将整个版面交给了行程的展示，用侧边栏显示其他内容。这样的设计直观简单，且信息完整，非常符合产品的定位，也为未来版本的更新留下更多升级的空间。
玩美自由行采用tabbar的形式展示内容，包括行程、推荐、和途中。

建议：妙计应对用户旅途中的需要给予相应关注，玩美应将必要的个人中心引入。

2.6.2行程规划

妙计的行程规划简洁，将重点信息呈现在一个界面，用户需要作出相应修改时再点击进入二级界面修改。同时，以城市为单位，分块展示具体内容，将复杂的行程简化，给人以明了，逻辑强的感觉。
玩美自由行的行程规划界面内容做的更加详细，景点和酒店加以配图呈现。有缩略行程流程，也有详尽的流程顺次展示。这样的界面信息量大，足够吸引人，但却免不了有些杂乱。且详情页不能直接修改，增加了用户操作量，建议整合，直接点击跳转修改。

2.7表现层

在表现层，需要对产品视觉效果进行分析。

Splash：两款应用在主色调上都选择了红加白的搭配，妙计旅行的红色选择大红色，与白色搭配起来，冲击力强，与旅游精神相契合。

玩美自由行的红色偏粉红，给人以清新柔和的氛围。

相比之下，妙计旅行的搭配更加突出主题，视觉效果更佳。（图17）

图17：splash界面对比（左玩美自由行，右妙计旅行）

在首页的呈现上，妙计旅行采用黑色为底色，大幅图片为行程占位，图片四角经过圆角处理，且图片之间留有固定空隙，过渡自然，让画面显得文艺唯美。相反，玩美自由行由于TABBAR的设置使得图片展示的空间缩小。图片采取直接拼接，没有层次感，对比之下，画面略显杂乱。（图18）

图18：首页界面对比图17：splash界面对比（左玩美自由行，右妙计旅行）

从行程内容展示来看，玩美和妙计采用的是完全不同的形式。玩美突出内容的完整性，妙计则突出计划的完整性。玩美以纯白为底，但由于主色调太浅，页面重点不够突出，略显单一。妙计旅行用扁平的图标将形成贯联起来，表现清晰，画面美观。（图19）

图19：行程页面对比图17：splash界面对比（左玩美自由行，右妙计旅行）

3总结

玩美自由行与妙计旅行的目标用户虽然有所不同，但整体的制作思路和商业模式是相似的。目前，两款APP各自的重点不同，因此功能侧重也各有千秋。

建议玩美自由行将的细节完善，功能的设置需要再次斟酌。尽量将操作简化，页面简化。

妙计旅行应注重用户对旅行服务的要求，配套功能需要尽快推出。

作为智能规划行程的应用，虽说智能能为用户快速解决问题，但如何使用户信服，促成购买意向，则需要再描述上体现人性化，个性化，否则行程结果对大多数用户而言将仅仅限于参考范围。

大四求职汪一枚

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