产品经理必须知道的品牌知识之品牌是什么？

品牌的概念与用户需求紧密相关，一些好的品牌都能抓住用户的心理，所以对于产品经理，我们也要了解一些品牌相关的知识。今天我们就来聊聊：品牌是什么？以及它是如何定位的？
品牌不只是名字或象征。品牌是消费者对某一产品及其性能的认知和感觉。品牌存在消费者的头脑里。"在工厂创造产品，在头脑创造品牌"。

顾客对产品和服务的认知和感受都是具体而细致的，无法概括和解释，也不便于记忆。品牌有助于消费者概括，解释和记忆产品和服务。在路旁的小店里吃到特别好吃的湘菜后，我只能回忆大概是哪一条路哪一家店，而在巡湘记吃到特别好吃的湘菜时，想到湘菜就会想到巡湘记。

要想在目标消费者的心目中成为某一产品或服务的主要品牌，我们需要定位品牌。

品牌定位的最底层是基于产品属性。此前小米手机的定位：“为发烧而生”，对于非手机消费者来说，是典型的以产品属性为基础的定位。小米手机的各项性能指标都很好，但普通消费者在购买手机时却不能优先选择小米。

二是品牌定位以消费者渴望的利益为基础。滴滴外卖的“送什么都快”、京东自营的“次日达”、京东超市的“一小时达”等等，都告诉消费者，该品牌的产品或服务可以满足消费者的需求。

品牌定位的最高层次是基于强烈的信念和价值，在深层的情感层面锁定消费者。

苹果公司的以人为本价值，Thinkdifferent公司的slogan，致力于环保、尊重消费者隐私、保护供应链员工的理念，无不在塑造着这样一个信念：苹果不仅为我提供高质量的产品和服务，而且从更高层面和更广范围来保护我和人类群体。

根据这一定位，苹果手机的销售仍在增长，尽管近年来安卓手机的性能已经赶上甚至超过了苹果。

这些都是品牌背后的理论知识，也是作为一个产品经理必须要知道的内容。因为我们要设计一个产品时，也会用到这个思维，我们也要想办法抓住用户，并且留住用户。

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