原脉脉市场总监杨泽:正确的营销应该走这3步

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

2015年7月,北京三里屯街道上突然出现了300名左右的斯巴达勇士,手拿摇滚沙拉,在街道上游行,刷爆了所有人的朋友圈,甚至还登上了外媒的报纸;

原脉脉市场总监杨泽:正确的营销应该走这3步

虽然这件事火爆至极,但是很少有人知道这件事背后的品牌是谁,顶多知道是个做沙拉的。这件营销事件成功吗?它很成功,因为从传播的角度来说,斯巴达勇士勇闯三里屯这件事几乎做到了无人不知无人不晓,但是实际的效果呢?却几乎没有。

这些活动传播效果好,对于我们做的营销有没有效果? 其实并不是对等的关系。可能我们 花很多钱 ,造成了 很大流量的传播 ,但是 实际的效果几乎没有

一、正确的营销第一步: 找到产品对用户的价值点

如何判断一个营销事件是好或者不好:只要是营销可以找到产品和用户的结合点,就是一个好的营销。

那么,怎么找到产品和用户的结合点?

作为 脉脉的原市场总监 ,我给大家分享一下关于脉脉的营销策略。脉脉早期,我们觉得我们的产品及功能一定会有很多人用,于是 在产品断做了很多分享的环节 ,这样方便用户分享给自己的朋友,这是所有新产品都会做的。

但是我们马上发现大家对产品的认知程度很低,很多人连它的名字都很难念正确。后来我们认为, 既然用户不能理解产品的用途,那么我们就要赋予它一个概念 ,最简单的就是找一个对比。一开始我们计划找领英,但是又遇到一个问题, 大多数人都大家只是知道领英 ,知道这个名字,依然不知道领英到底是做什么的。

后来我们认为,既然领英大家都不知道,那么微信大家总知道。于是我们找到脉脉和微信的共同点,打出了 “生活用微信,工作用脉脉。” 的标语,让大家明白,它就是工作版的微信。现在用户一看到脉脉,就知道它大概是干什么的。 这是早期迈出的关键一步

原脉脉市场总监杨泽:正确的营销应该走这3步

你是谁不重要,用户认为你是谁更重要。 很多做产品的人,都是特别好的销售,在打广告时候,他们会愿意说产品哪里好,然后说一堆优点。实际上,这些优点,用户都不关注。在用户心中这些东西都是没有价值的,因为你 作为一个产品的生产方,你会觉得在某些方面可能我做了突出的东西出来。但是用户真正关注的不是这些。

用户真正想要的东西,用户不会明说。你需要做一个有判断的人,了解用户真正需要什么东西,而不是用户提一个问题,你回答一个问题。

二、正确营销第二步: 将价值做成可传播的内容  

1、强化场景

“今年过节不收礼,收礼只收脑白金” ,这句广告词作为保健品的脑白金已经喊了20多年了,消费者也听了20年。脑白金一直在强化自己的送礼场景, 消费者在过年送礼的时候首先就会想到它 这就是典型的围绕价值点进行内容制作,手段则是强化场景。

场景分四个部分:时间、空间、用户和行为。 目的是让用户在某个时间,某个空间,某个事件的时候,能够自然而然地想到这个产品。

虽然这个事情说起来简单,但是实际做起来非常困难。它相当于在用户脑海里 埋下一个遥控炸弹 ,用户想到你的产品,就会驱动他选择使用你的产品。

对于场景而言可能是在一个相对而言垄断性的市场,因为我需要快速的占领这个市场,然后占领用户的心智,跟竞争者建立足够的区隔。 用户一旦记住这个产品,记住第二个产品非常难

如果你认为你的产品是具有非常大的创新性,我建议你优先选择场景,或者你可以做出一个更细分场景的机会,而且这个场景有非常大的商业价值。

2、强化卖点

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卖点与人性是息息相关的,或者说是人性的弱点, 寄生于人的贪婪、懒惰和嫉妒

几乎所有电商都是低价、折扣,因为你打其他的口号都没有效。低价这件事情对用户来说最有效,也最可以影响用户。比如年化收益,让你获得更大的收益,投入同样的钱这件事情一定更有效。 比如每日优鲜满99减80,这个最打动人。

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“充电五分钟,通话两小时”“两千万柔光双摄”“漂亮得不像实力派” 等等,所有的国产智能手机都在一个场景里进行竞争。最开始, 小米提出的是 性价比 但是后来发现 国内市场价格都相差无二 ,没有性价比可言。

于是手机都开始寻找自身的特点,并主打这个特点影响用户。比如坚果手机“漂亮得不像实力派”,其本质是说手机外形美观。“充电五分钟,通话两小时”,是在强调自己的快充功能。通过 强化自己的卖点影响用户 ,在相对而言竞争比较激烈的市场,这样可以准确地切下一块属于我的产品的蛋糕,这是通过市场影响用户的一种方式。

3、强化符号

原脉脉市场总监杨泽:正确的营销应该走这3步

试问, 可口可乐和百事可乐有什么区别? 有人说百事可乐比可口可乐稍微甜一点,但是其实大多数人尝不出来。其实他们最大的差别是颜色, 一个是蓝色一个是红色 。无论是邀请代言人还是品牌广告,都在强化自己的颜色特征。在饮料行业里,产品本身并没有太多特征,需要靠符号来强化自己的竞争力。

当下最火的共享单车也是如此,通过颜色来区分自己的符号,并扩大符号的影响力。 “ofo共享单车”后来改名为“ofo小黄车” 就是最好的证明

符号,跟人的感觉相关。 比如视觉、听觉、嗅觉、感觉。 我们通过五官来慢慢感知一件事情,符号,则是缩短用户感知的路径,让用户一下子记住我的产品。

符号 是最小的传播货币,对于用户来说最容易记忆。如果把场景或者卖点变成一种符号, 更容易传播和记忆 。但是归根结底你判断自己所处的位置,选择正确的方式影响你的用户。

三、正确营销第三步: 找到目标渠道对用户进行传播

原脉脉市场总监杨泽:正确的营销应该走这3步

前一阵 脉脉和摩拜单车、嘀一巴士等App合作 ,在摩拜单车上贴了很多扎心的针对上班族的反鸡汤的话,幽默的方式十分受上班族的欢迎,而脉脉的定位就是工作版的微信,每天使用摩拜、巴士的用户,也大多是上班族, 目标用户一致,营销的效果加倍

营销的问题就是用正确的事情影响我想要的用户。这三大步就是一个相对而言比较完整的营销过程。

围绕自己的产品特征,影响我想要的用户,然后逐渐在某个领域里面提升我们的知名度,通过这种力量慢慢扩大我的影响力,然后再影响更多用户。 这样的道路是相对而言比较闻见,并且是成功率最高、相对而言比较正确的一种营销的方式。

以上内容来源于<原脉脉市场总监 杨泽>于<推啊运营直升机线下沙龙北京站>的分享内容,嘉宾PPT请在微信公众号“运营直升机”(ID:yunyingzhishengji)发送“干货”获取。

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