产品初期阶段用户运营的工作重点是什么?

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

一个产品初期种子用户获取阶段,这期间通过种子用户对产品的使用,积累一定的用户行为数据,可以进行分析研究用户,验证产品,这期间用户运营主要是验证用户,给产品的优化迭代提供依据。下面,我们就具体来看看产品初期阶段的用户运营的主要工作内容吧!

产品初期阶段用户运营的工作重点是什么?

1. 埋点数据分析

为了满足快捷、高效、丰富的数据应用而做的用户行为过程及结果的记录,是一种常用的数据采集方法(相信各位所在的公司都有自己的埋点方式)。

常规平台埋点用户行为监控流程:

激活APP

在APP投放时需要在自己的安装包进行分包,俗称包名(package name),用来监控各个应用下载平台带来的用户,这一步主要记录下载率、激活率,用来分析该应用下载渠道的用户群是否与产品的目标群相符(下载率低或激活率低则间接证明,渠道用户群不符,如何判断下载或转化率低需要单独来看数据)。

用户注册:

一般的用户习惯是进入产品后,先浏览一些内容,看内容是否有兴趣,如果有兴趣用户才会进行注册行为(当然这里提高用户的注册有很多手段,以后的文章中会写),此时主要监控注册率,注册率的高低直接反应了产品内容是否勾起了用户的兴趣。

搜索行为&进入栏目:

两者是用户进入产品看到内容后的一个行为分支,当当前页面展示的内容&栏目分类无法满足用户的需求或者无兴趣时,用户将会进行搜索行为,此时需要记录搜索行为or进入栏目的用户占比、搜索的关键词、搜索次数、进入栏目的类型等等,这里可以分析出用户的需求是什么、对那些内容感兴趣、需求高低程度(同一种信息通过不同关键词的搜索,我理解为用户对该内容需求高)。

详情页:

需要分别记录从搜索和栏目到达详情页的跳转率(详情页UV/(搜索UV+栏目UV)),以及最终到达详情页的到达率(详情页UV/点击跳转UV),跳转率显而易见,用户对内容产生了兴趣才会点击跳转,跳转率自然就高,如果用户对内容没有产生兴趣,跳转率自然就低;到达率可反应产品的硬件实力,跳转体验是否顺畅。

最终转化:

需要进行分支,内容平台和电商平台看的数据不相同

内容平台:点赞率、评论率、收藏率,可间接说明内容对内容的喜欢程度(你细品,是不是当你对内容有兴趣或有意见的时候才会评论),可以验证我们提供的内容是否真的解决了用户的需求,是用户所想要的,同时也可以给用户进行兴趣标记,用于后续的用户的兴趣推荐

电商平台:电商比较直接,用户进入详情页后最直接的就是下单转化,最终下单并支付,直接说明商品对用户的吸引程度,这里要关注几个数据,下单率、订单提交率、支付完成率。

2. 用户调研

还是老办法通过访谈法、观察法、焦点小组访谈法、可用性测试法等等手段来收集产品信息反馈,进行产品迭代优化,因为手段相同,不再进行赘述。

以上内容就是“产品初期阶段用户运营的工作重点是什么?”的全部内容了,如果你还想了解更多产品运营以及产品经理的相关内容,可以来 产品壹佰 官方网站获取。

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