移动APP心理设计-控制错觉

用户一般希望能控制或者影响某种客观上无法控制或影响的东西。比如，人们在等待红灯变灯时会不停地按一个红绿灯按钮，事实上他们按得是一个不起作用的按钮，这个按钮唯一的作用就是让他们觉得自己能影响信号控制器。事实证明，这样行人就能更好的忍受在红绿灯前的等待。这种按钮叫安慰按钮。在比如大办公室里，有人觉得太热，另一个人觉得太冷，聪明的工程师会利用控制错觉，在每一层楼都安装一个假的温度调节按钮，这样一来，投诉的数量明显减少了。

移动APP中若有需要用户等待的一个功能，都可以适当的添加一些带有控制错觉的按钮，比如淘宝提醒卖家早点发货的按钮，再比如在等待出租车的过程中或者等待物流的配送过程中都可以适度使用带有控制错觉的功能，比如显示您的快递已经出仓，被快递员揽件，已到达哪里，在中转，快递小哥正在给您配送送，虽然起不到实际作用，但是却能减少用户等待的焦虑

现在很多优化软件都有一键加速的功能，其实质也是很好地利用了用户控制的错觉，让用户“感觉”快了，比如360