一点资讯用户研究报告：满意度达9成，偏好二次元和小清新

极光大数据（NASDAQ：JG）发布《一点资讯用户研究报告》，从运营数据、用户画像、用户使用情况、用户消费行为、品牌形象等多个方面综合呈现一点资讯用户的基本情况。

极光观点：

•      截至2018年11月，综合新闻资讯行业用户规模达5.31亿，渗透率近5成

•      一点资讯app渗透率近一年内最高点达7.93%，相当于每100个移动网民中有8个安装其应用

•      一点资讯新增用户14天活跃留存率达30.7%，用户日均使用时长接近一小时

•      一点资讯男性用户占比超一半，一线城市用户占比远高于平均水平，广东省用户最多

•      一点资讯近一半用户的年龄在26-35岁之间，此部分用户是一点资讯渗透率排名第二高的年龄层

•      OPPO和小米是一点资讯用户使用最多的两大安卓手机品牌，体现软硬件公司间的联动合作正在成为服务用户内容生态的一大方式

•      一点资讯用户消费观念偏理性，三大主要消费类别为日化用品、数码产品和旅游消费

•      约9成用户对一点资讯评价在比较满意的水平以上，超过8成用户愿意向其他人推荐一点资讯

一、一点资讯简介

一点资讯是融合搜索和个性化推荐技术的兴趣引擎，帮助用户更好地发现、表达、甄别、获取和管理对其真正有价值内容的新闻资讯应用。

一点资讯成立于2013年，目前估值达150-180亿人民币。

二、运营数据

根据极光大数据的统计结果，截至2018年11月，综合新闻行业用户规模达5.31亿，较去年同期上升5.1%；渗透率近5成。

根据极光大数据的统计结果，一点资讯app在今年6月份达到渗透率最高点7.93%，相当于每100个移动网民中有8个装有一点资讯app；一点资讯app渗透率在6月以后有所回落，11月底渗透率为6.21%。

根据极光大数据的统计结果，在渗透率top 5的综合新闻资讯中，新增用户14天活跃留存率前三的app为一点资讯、今日头条和趣头条，留存率分别是30.7%、27.2%和25.7%。

根据极光大数据的统计结果，在综合新闻资讯top 5 app中，一点资讯app的日均使用时长接近1小时，仅低于今日头条和今日头条极速版。

根据极光大数据的统计结果，在综合新闻资讯渗透率top 5 app中，一点资讯独占率达28.5%，位列第三。

根据极光大数据的统计结果，短视频app在一点资讯用户中的渗透率达83.7%，汽车行业app在一点资讯用户中的渗透率达48.1%。

三、一点资讯用户画像

下图为一点资讯用户画像小结，用户详情请继续阅读下文。

根据极光大数据的统计结果，一点资讯男性用户占比达56.9%，女性用户占比43.1%；26-35岁用户占比48.87%，16-25岁用户占比38.16%，这两个年龄层是一点资讯用户的中坚力量。

根据极光大数据的统计结果，一点资讯用户一线城市占比达12.01%，高于全国网民9.27%的一线城市用户占比；在省份分布中，广东省用户高达14.17%，占比第一；在城市分布中，上海、北京、广州、深圳位列前四。

根据极光大数据的统计结果，一点资讯用户中二次元社交风格占比85.39%，占比55.02%、位列第三的文艺小清新风格TGI达440.30，偏好度非常高；兴趣爱好方面，音乐、旅游和美食占比较高，分别为86.69%、54.62%和48.36%；游戏方面，麻将棋牌以23.99%的占比位列第一，TGI达149.98。

软硬件公司间的联动合作成为服务用户内容生态的一大方式。根据极光大数据的统计结果，在一点资讯安卓用户中，OPPO以55.7%的占比位列第一，小米以38.8%的占比位列第二，这两大品牌都与一点资讯有密切的合作关系。

1. 一点资讯OPPO手机用户画像

根据极光大数据的统计结果，一点资讯OPPO手机用户中，女性占比达53.9%，0-25岁用户占比达45.8%，26-35岁用户为44.8%，35岁及以下用户超9成，用户年轻化特征明显。一线城市用户占比仅为7.4%，三线及以下城市用户占比达57.3%，城市用户量占比第一的是重庆市，占比为2.18%。

根据极光大数据的统计结果，一点资讯OPPO用户中，二次元社交风格占比47.52%，流行时尚占比达41.89%；在兴趣爱好方面，音乐、美食和旅游是OPPO用户的三大兴趣爱好，其中旅游的TGI达202.17；在游戏方面，麻将棋牌占比达28.73%，跑酷类TGI最高。

2.一点资讯小米手机用户画像

根据极光大数据的统计结果，一点资讯小米用户中男性占比达75.9%，26-35岁用户占比达55.1%；一线城市用户占比为15.1%，其中上海市用户达4.71%。

根据极光大数据的统计结果，小米一点资讯用户中，知识青年TGI达330.6，占比为23.13%；兴趣爱好主要有音乐和动漫，占比都达到90%以上；喜欢的游戏类别方面以动作类游戏和麻将棋牌为主。

3.一点资讯华为手机用户画像

根据极光大数据的统计结果，一点资讯华为手机用户中，男性用户占比高达77.5%，45岁以上用户占比46.2%，25岁及以下用户仅为5.4%；城市分布中，一线城市占比14.6%，新一线城市占比19.9%，北京市是用户量分布排名第一的城市，用户量占比达5.36%。

4.一点资讯三星手机用户画像

根据极光大数据的统计结果，一点资讯三星手机用户中，男性用户占比68.1%，45岁以上用户占比达45%，36-45岁年龄层占比排名第二，占比为29.8%；城市分布中，三线及以下城市用户占比达56%，城市用户量排名第一的是重庆市。

根据极光大数据的调研结果，超两成一点资讯用户月收入超过8千元，平均个人税后收入达6843元；有65.2%的一点资讯用户月均支出在3千以下，平均个人月支出是4316元，个人支出占个人收入的比例为63.1%；相比其他综合新闻资讯app，一点资讯用户的月均收入和支出都高出约1000元左右，支出占收入的比例高出12.2%；整体来说，一点资讯用户是收入和消费能力更强劲的群体。

根据极光大数据的调研结果，企业基层职员和自由职业者是一点资讯用户的两大主要身份，企业基层职员占比22.7%，自由职业者占比达16.5%；企业管理人员/经理/高管、机关/事业单位人员、离退休人员占比超过一成，分别是11.9%、10.3%、10.1%；与其他综合新闻资讯app相比，一点资讯用户在教师/医生/律师职业比例明显更高。

根据极光大数据的调研结果，超五成一点资讯用户学历在大专及以上水平，其中本科学历达25.2%，是一点资讯用户中占比最大的学历；硕士及以上用户占比达6.8%，高于其他综合新闻资讯app。

四、一点资讯用户使用情况

根据极光大数据的统计结果，一点资讯在45岁以上用户中渗透率最高，达到10.12%；在26-35岁用户中渗透率达9.8%，是渗透率排名第二高的年龄层。

根据极光大数据的调研结果，一点资讯用户忠诚度为39%，略高于其他综合新闻资讯app；整体上，综合新闻资讯的用户忠诚度均较低，用户愿意尝试使用新平台，以获得不同的内容阅读体验。

根据极光大数据的调研结果，应用商城下载是一点资讯app重要安装渠道，占比接近3成，熟人社交平台微信或朋友圈的广告或链接占比为15.1%，手机预装是第三大安装渠道，占比达12.7%。

根据极光大数据的调研结果，时事财经、休闲娱乐、生活贴士是一点资讯用户喜好的内容类型：喜好时事财经类内容的用户占比达到58.3%，喜好休闲娱乐类内容的用户占比47.7%，喜好生活贴士类的用户占比为45.1%。

根据一点资讯的数据显示，兴趣小圈子组成一点资讯用户内容喜好的万花筒。在内容喜好方面，除了资讯大世界，一点资讯用户还存在各式各样的兴趣小圈子；比如，以桌上音乐爱好为主题的喷笔频道，视频播放量超10万；以火车和铁路为乐趣的火车迷频道，订阅人数为3.6万人；聚集纸飞机爱好者的的纸飞机频道，订阅人数达1.6万人；另外，还包括火腿族、清醒梦和阿卡贝拉等小圈子。

新闻简讯、视频新闻/资讯和图片新闻/资讯是一点资讯用户最为喜欢的三大体裁形式。根据极光大数据的调研结果，喜欢新闻简讯的一点资讯用户占比50.7%，喜欢视频新闻/资讯的用户占比46.9%，喜欢图片新闻/资讯的用户占比为45.1%；另外，短视频体裁位列深度报道之后，占比为35.8%。

根据极光大数据的调研结果，晚间闲坐家中或睡前是使用一点资讯app首要场景。用户占比高达65.2%，或许在一天工作后的闲暇时间了解新闻资讯也是一种放松方式；此外，在工作间隙或节假日休闲时看新闻也是主要场景，占比分别为40.2%和36.2%。

根据极光大数据的调研结果，55.3%的一点资讯用户多数时候会看评论，25.8%的用户偶尔看一看，18.3%的用户几乎每篇内容的评论都会查看，可见新闻资讯平台激励用户评论内容或许是平台运营的一种方法。

五、一点资讯用户消费行为

根据极光大数据的调研结果，一点资讯用户以节约、不乱花钱为主旨的节约派占比最高，认为节约一点比较好，一般不乱花钱的节约派占据44.7%的比例，而持该观点的其他综合新闻资讯app用户达49.6%，与前一章用户收支情况较为吻合；认为必须要有结余的有余派占比27.6%，以量入为出作为标准的守恒派占比为23.9%，可以接受透支、只要喜欢就买的任性派仅占3.4%；整体来看，一点资讯用户的消费观念偏理性。

购买日化用品、数码产品和旅游消费是三大主要消费类别。根据极光大数据的调研结果，在过去一年中有日化用品消费行为的用户占比50.9%，购买数码产品的用户占比50.5%，进行旅游消费的用户占比41.7%；13.9%的用户购买过汽车，10.5%的用户购买过奢侈品。

根据极光大数据的调研结果，在购买奢侈品的一点资讯用户中，消费金额在3000到4999元之间的占比为20.8%， 或许一点资讯用户更喜欢轻奢产品；同时，消费金额在5万到10万元之间的一点资讯用户占比为7.5%，在20万元以上的占比5.5%，均高于其他综合新闻资讯app；奢侈品消费均值显示一点资讯用户平均为2.6万元，其他综合新闻资讯app为2.3万元。

根据极光大数据的调研结果，一点资讯用户日化用品年消费金额在1500元内的占比为64.8%，其他综合新闻资讯app占比为61.1%，两者差别不大；年消费金额在1500到2999元之间的占比为19.2%，3000元以上的占比为16%；2.8%的一点资讯用户购买日化用品的年消费超过1万元，高于其他综合新闻资讯app。

根据极光大数据的调研结果，购买数码产品的一点资讯用户中，年消费金额在3000元以内的用户占比为37.4%，与其他综合新闻资讯app差别不大；在3000-4999元之间的占比为29.1%，高于其他综合新闻资讯app；在15000元至19999元的占比为3.9%，明显高于其他综合新闻资讯app在该区间的比例。

根据极光大数据的调研结果，在有旅游消费行为的一点资讯用户中，年消费金额在2000到4999元之间的用户占比最大，达到30.5%，与其他综合新闻资讯app用户在该消费金额区间的占比差别不大；年消费金额在5000到9999元之间的占比为26.7%；在10000到14999元之间的占比为12.9%，高于其他综合新闻资讯app旅游人群在该区间的占比。

根据极光大数据的调研结果，在一点资讯购车一族中，7到22万元之间是其购车消费金额较为集中的范围。31.4% 的一点资讯购车用户过去一年花费在10到15万元之间，该消费金额区间在其他综合新闻资讯app用户中比例为24.5%；花费金额在7-10万元的占比为18.6%，花费金额在15-22万元的占比为17.1%。

根据极光大数据的调研结果，性价比是用户购买日化用品决策的首要考虑因素，61.7%的一点资讯用户持此观点。56.6%的用户认为品牌调性需要符合个人喜好，考虑健康因素的用户有55.5%，50.4%的用户看重功能。

根据极光大数据的调研结果，SUV是一点资讯用户购车首选车型，未来购车将选择SUV的用户占比26.6%。选择中型车的占比19.1%；尚未列入考虑中的占比19.7%。

根据极光大数据的调研结果，10-15万、15-22万、7-10万是三个较多用户购车考虑的理想消费金额区间：28.5%的用户购车心理价位在10-15万，21.3%的用户购车心理价位是15-22万，17.6%的用户购车心理价位是7-10万，这三个消费金额区间的占比最高。值得一提的是，心理价位在22-35万的消费金额区间的一点资讯用户占比为13.9%，是第四大占比的消费金额区间，高于其他综合新闻资讯app。

根据极光大数据的调研结果，近6成用户购车最看重的要素是性价比；看重安全性的用户有占比为58.2%；超4成用户觉得油耗低和车身外观好看重要。

根据极光大数据的调研结果，德系、国产、日系是购车用户的三大选择。44.8%的用户选择德系车，居于购车品牌选择的首位，可能德系车的高端印象对用户来说更有吸引力。与多数一点资讯用户7-22万的购车心理价位对比来看，他们在实际购车时可能会为超出心理价格预期、配置和品质更优的车型买单，而把价格放在其次。有40.3%的用户选择国产车，有30.7%的用户选择日系车。

六、一点资讯品牌形象

根据极光大数据的调研结果，约9成用户对一点资讯评价在比较满意的水平以上。其中，44.7%的用户对一点资讯非常满意，明显高于其他综合新闻资讯平台，44.9%的用户比较满意。

净推荐值（NPS）是计量用户向其他人推荐企业产品和服务可能性的指标。根据极光大数据的调研结果，一点资讯用户净推荐值为81.1%，说明81.1%的用户愿意向其他人推荐一点资讯，这一比例高于其他综合新闻资讯平台10个百分点左右。

根据极光大数据的调研结果，近6成用户在使用app时感知到广告，但是很少；16.5%的用户没感觉到有广告。

根据极光大数据的调研结果，51.1%的用户认为一点资讯的品牌调性是大胆创新的，45.5%的用户认为一点资讯的品牌调性是精准严谨的，43.1%的用户更愿意用“年轻时尚”来描述一点资讯。

根据极光大数据的调研结果，超8成用户认为一点资讯的体验好： 44.5%的用户认为一点资讯的体验非常好，每次都能看到自己想看的内容，43.5%的用户认为体验比较好，经常能看到自己想看的。

报告说明

1.数据来源

极光大数据，源于极光云服务平台的行业数据采集及极光iAPP平台针对各类移动应用的长期监测，并结合大样本算法开展的数据挖掘和统计分析；调研数据，通过极光调研平台进行网络调研，共回收符合到综合新闻资讯app用户的问卷1003份（其中，一点资讯app用户的样本503份，其他综合新闻资讯app用户的样本500份，其他综合新闻资讯app包含腾讯新闻、今日头条、网易新闻、凤凰新闻、搜狐新闻、趣头条和天天快报7款app），执行周期为2018年10月至11月

2.数据周期

报告整体时间段：2017.11-2018.12

3.数据指标说明

具体数据指标请参考各页标注

4.法律声明

极光大数据所提供的数据信息系依据大样本数据抽样采集、小样本调研、数据模型预测及其他研究方法估算、分析得出，由于方法本身存在局限性，极光大数据依据上述方法所估算、分析得出的数据信息仅供参考，极光大数据不对上述数据信息的精确性、完整性、适用性和非侵权性做任何保证。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与极光大数据无关，由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担

5.报告其他说明

极光数据研究院后续将利用自身的大数据能力，对各领域进行更详尽的分析解读和商业洞察，敬请期待