简单聊聊交互设计中的五大要素（一）

这篇文章我们来简单聊聊交互设计中的五大要素。用户、场景、媒介/工具、目标、行为是交互设计中的五要素，那么在交互设计中我们要如何理解这五项内容呢？输出设计时又要结合这些内容注意哪些要点呢？

1. People用户

用户，要明确我们需求用户是哪类人，我们究竟为谁做设计。

用户类型有两个维度：角色分类和使用程度。（我姑且先这样定义）

1.1 角色分类

举个例子，C端产品滴滴出行。

产品使用者有不同的角色：乘客、司机。

角色不同会导致同一个流程呈现方式不同。
再如装修服务类产品，一个客户订单的填写先后要经过销售、设计师、财务、总经办等角色逐一填写。

不区分角色，会让订单填写变得非常冗长。

而且不同角色在同一个流程中发挥作用、侧重点也不同。

这点在B端产品中也有体现，我曾负责过一款教育类收费产品，主要流程角色主要会有前台、财务老师和校长。

根据实地调研，前台和财务老师更侧重整个产品流程收费的便利性，比如是否具备聚合支付、收费备注等功能。

而对于校长（管理者）来说，他更希望看到全局收入情况，功能上应该要有各类报表，并且可以导出报表以支持对账。

1.2 使用程度

根据产品依赖程度可以把用户划分几类用户：潜在用户、目标用户、核心用户和种子用户。
一个需求必须知道是为哪类人做的，否则关系就会复杂、需求模糊，自然也得不到预期的结果。

在创业公司的时候，常常对用户的需求有求必应，结果被用户牵着鼻子跑，耗费了人力物力，数据却没有提升。

产品中最重要的就是目标用户，他们是与产品发生交互最有价值的群体。

必须甄别需求是从哪类用户提出的，根据产品定位全局判断，这个需求做到什么程度，边界在哪里。

举个例子，网易云音乐的目标用户是白领用户，设计需求上，会更加考虑文艺、清新的设计风格。同时目标用户提出的需求，也是产品最需要解决的。

关于用户这个要素就先聊到这里了，下篇文章给大家说说“场景”这一要素，以及需要注意的点，感兴趣的话可以去看看。

以上就是“简单聊聊交互设计中的五大要素（一）”的内容了，如果你还想了解其他相关内容，可以来 产品壹佰 官方网站。