原创被抄袭后：几点产品思考

昨天镜同学正在认 （峡） 真 （谷） 工 （摸） 作 （鱼）， 突然阿庄发我过来个链接，并且无比惊喜的说道： 镜哥哥，快来看，你的原创被抄袭了耶！

那感觉就好像特么自己彩票中了500万一般。

“他一定是你异父异母的亲兄弟，就如同咱俩一样，不对，应该就是你自己的心魔，额，六耳猕猴？因为文章相似度达99%啊，而且内容里也自称镜同学袄~ ”

我能想象，此刻阿庄还像上次躲在我怀里一般，掐着兰花指，隔着屏幕，一脸羞怯的喃喃自语道。

我打开链接一看，我和我的小伙伴都惊呆了，这特么哪是洗稿呀，分明就是漂啊！

1、镜同学原创（发表于2021年8月31日）：

你会先写PRD，还是先画原型 ？

2、 白鹤同学“原创”（发表于2021年10月27日）：

http://www.woshipm.com/rp/5188355.html

1、标题一字未改。

首先，标题这点差评，作为严谨的产品经理，怎么能不会竞品分析呢？你哪怕改个名字，改成这样也行啊： 你会先画原型，还是先写PRD？

再者，一般对于内容平台（嗷，人人产品网竟然...）来说，文章标题排重很简单，容易不过审，并且用户搜索容易穿帮啊，望下次注意。

2、文章内容相似度99%。

光看标题，我觉得是个青铜，可当我翻开正文一看，果然是个青铜。

没想到正文几乎也没有改，说几乎是因为去掉了之前一个产品同学和我的聊天截图，看来白专家还是用心的，至少也认为同时两个聊天内容完全一致的概率，应该没有我阿庄中彩票的概率高。

可是，百密一疏啊，中间正文怎么还是镜同学呢？你替换成“白专家”啊，很简单的，“Ctrl+F”，全局替换一下，挣钱嘛，不要怕麻烦。

以下是个人思考：

1、什么是价值？什么是需求？

镜同学：白专家“借鉴”的需求痛点是什么？

汤师爷：这货抄袭是弄啥嘞？

社会秩序的本质其实是交易，换言之，应该来说是有需求驱动的，包括我们在谈论的供给侧改革也是一样的，为何叫做结构性调整，因为需求才是万事之源嘛。

那

1、什么是价值诉求？什么是客户需求？

镜同学：白专家“借鉴”的需求痛点是什么？

汤师爷：这货抄袭是弄啥嘞？

有人说社会秩序的本质其实是交易，换言之，应该来说是由需求驱动的，包括我们在谈论的供给侧改革也是一样的，为何叫做结构性调整，因为需求才是万事之源嘛。

产品经理天天和需求打交道，经常“怒怼”开发好好做需求（ 跪求开发，行行好吧，我是做产品的，肚子好饿 ），那么到底什么是客户需求？什么又是价值诉求呢？

在镜同学看来 ，产品是需求集合的表达，同时又是商业模式得以实行的载体， 大大小小的客户需求汇聚形成了产品，再通过产品的服务推广，进而实现公司的商业价值。

正好，昨天也有个同学谈到了需求和价值诉求的话题，结合我最近在读的供应链书籍，我当时的思考是这样的：

日常工作中，尤其是公司核心产品设计时（非项目外包）， 我们更要把握客户的价值诉求而非仅仅需求！

“价值”与“需求”其实是两个既相关联又有较大区别的概念，“需求”在心理学中是指人体内部一种不平衡的状态，对维持发展生命所必需的客观条件的反应。

在企业营销学中， 需求可以用一个公式来表示：需求=购买欲望+购买力。 欲望是人类某种需要的具体体现，如饥饿产生的需求就是吃饭，购买欲望就是食品，而购买力是承担支付购买的能力。

价值诉求则是一种更复杂的概念，是指所能感知到的利得与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后，对产品或服务效用的整体评价。

换言之，你的需求汇集成产品，客户购买你的产品服务，实现自己的价值诉求。

所以，客户购买和消费的绝不是产品，而是价值，而学者将客户价值分为五类： 功能性价值、社会性价值、情感性价值、认知价值（epistemic）和条件价值。

虽然学者们对需求价值的理解有很多，但都是 从交换的角度来看待价值 ，并认同感知价值的核心是感知利得与感知利失之间的权衡。

比如，文章对于作者算是一种产品， 而白专家的需求也绝非为了复制文章，肯定有更高的价值诉求，至于其鸿鹄之志， 镜同学作为燕雀就不好妄自猜测了。

说完基础概念，还回到产品同学的问题上，我其实建议他这么做：

1、要搞清楚你的认知是否到位，领导只关注用户需求而不分析是否为客户实际需要的，这一点结论是否成立？你以为的以为的，就是你以为的？有时候领导站得高，可能把握需求更精准，这点要抱着开放心态去甄别和确认。

2、 背后的驱动力： 就是这个项目在你们公司的定位，是产品核心还是外包项目，如果只是完成项目，拿到合同款，不是自家的产品，遵从客户，减少不必要拓展，从自己公司角度当然是效益和效率最高的，又不是做自家的产品，你不能指望做产品的救世主，至少， 你要理解领导这么做是有逻辑基础的 。

3、从产品角度来说，我当然强烈建议你抓住产品的学习机会，自行分析如何提高客户价值和便利性，多做一些产品层面的思考和积累，也就是 提升自我，服从大局！

2、内容平台对于原创的审核机制。

镜同学：某头部产品经理网站，审核机制怎么百密一疏？

汤师爷：人人都是产品经理网站（ 下文简称：人人网站等） ，咋审核的？

其实镜同学一直以为，审核机制对于社区内容平台来说，就像风控系统对于金融产品体系一样，无比重要，大意不得。

而对于内容平台来说，一般都是有审核模型的，比如敏感词汇处理，再高级的一般都会有人工审核，据我所知，人人网站的内容都是人工审核的，人工审核可以识别各种违规行为和用语，那为何没有去重校验呢，按理说，标题去重判断不麻烦啊？

我们分析下（ 声明：以下为个人分析，无任何数据依据 ），大概只有三种情况：一是，没有遇到过这样的抄袭问题；二是，遇到过但是没有能力解决；三是，有能力解决但是眼下没有必要。

人人网站作为头部平台，如果说没有遇到这样的抄袭问题，恐怕很难有说服力；同样，技术实现应该也没有什么难度，至少标题和内容去重判断这样的审核模型肯定很常见。

只剩下一个原因： 眼下不值得去做。

为何呢？

因为平台不是内容的生产者，是内容的需求端，而非供应端，或者说，人人网站需要大量作者入驻投稿，才能支撑起平台的内容资源，当然，这背后也有利益的交换，比如，作者能得到更多曝光，但无论如何，不影响平台是作者市场的现状。

其实，这样很好解释了，当群里小伙伴投诉到网站运营后，平台的回复仅仅是下架其文章，后续会重点关注。

抄袭原创，只是被重点关注，拉黑警告等处罚都没有，这背后的逻辑同样是交易结构所致！

3、产品经理应该多一些“兼容储备”意识。