企业微信4.0发布 零售、餐饮10大业态数字化盘点

神策研究院数字化趋势周报栏目主要发布当周数字化相关宏观趋势、行业动态及行业观点汇总，并融合神策研究院洞察，希望通过这一栏目帮助读者了解最新的行业动态并判断未来行业发展趋势。

目录

01 宏观

02 行业动态

03 行业之声

01 宏观

神策研究院洞察

• “十四五”《规划》为我国数字经济发展按下加速键。根据《规划》指引，未来我国将加大对数字经济薄弱环节的投入，建立推动数字经济发展的长效机制，完善我国的数字经济治理体系，这些举措将对数字经济产业形成巨大利好。

国务院关于印发“十四五”数字经济发展规划的通知

“十四五”时期，我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。为应对新形势新挑战，把握数字化发展新机遇，拓展经济发展新空间，推动我国数字经济健康发展，依据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》，制定本规划。

全面推动文旅数字化转型，上海首批数字景区出炉

中国共产党第一次全国代表大会纪念馆、上海科技馆、东方明珠广播电视塔等 21 家单位日前经评定成为首批上海市数字景区。上海正以推动数字景区建设为抓手之一，全面推进文旅数字化转型。

据上海市文化和旅游局介绍，数字景区是综合运用物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，建立有效统一的管理、服务、营销等信息系统，实现旅游要素数字化、运营管理智慧化、旅游服务个性化，以提升景区游客体验度和满意度，实现可持续发展的一类景区。

2022 年 IDC 预测，中国智慧城市将聚焦数据治理、数据链接和新型基础设施建设

2021 年，中国加大了中央政府对地方政府的资金支持，推进市政公用设施智能化升级，建设数字化、智慧化管理平台，推动数据整合共享，提升城市运行管理和应急处置能力。2022 年，中国智慧城市将聚焦云上创新、数据治理、数据链接和新型基础设施建设，协同发展推动城市数字化转型。

IBM 收购 ESG 分析软件领导者 Envizi ，以完善可持续发展计划

美东时间 1 月 11 日， IBM 宣布已收购领先的环境绩效管理数据和分析软件提供商 Envizi，以完善其 ESG （环境、社会和治理）产品包，帮助衡量供应链上下游的环境影响。此次收购建立在 IBM 对人工智能驱动软件不断增长的投资的基础上，包括 IBM  Maximo 资产管理解决方案、 IBM  Sterling 供应链解决方案和 IBM 环境智能套件等。

02 行业动态

互联网

神策研究院洞察

• 电商领域正在迈入多元化发展时代。DTC 品牌越来越被大众所接受，独立站卖家抢占平台化卖家的营业额成常态，移动电商商务的快速崛起超过预期，其增速高于整个电商商务市场，电商领域一家独大的情况可能会被改变。

超越亚马逊， Shopee 和 SHEIN 位居 2021 年购物应用全球下载量冠亚军

根据应用分析平台 Apptopia 数据，Shopee 是 2021 年全球下载量最高的购物应用。亚马逊在美国区购物应用中下载量排名第一，但全球下载量从 2020 年的第一位掉至第四，低于 Shopee、SHEIN 和 Meesho。Apptopia 除中国仅统计苹果数据外，其他地区苹果和安卓商店下载数据均计入。Shopee 2021 年全球下载量达到 2.03 亿，在购物类应用中排名第一。

木瓜移动：跨境营销进入“信息流”时代，让独立站卖家共享出海机遇

随着 2021 下半年亚马逊对中国大陆政策收紧，亚马逊营销的成本和难度都在大幅上升。遭遇增长瓶颈的国内商家开启了积极转型的过程。在政策利好及来自  Facebook、Google、Tiktok 等社交流量的爆发下，独立建站需求快速崛起，正在逐渐成为主流电商模式。数据显示，国内跨境电商独立站模式比例逐年上升，预计在 2021 年超过 40%。

企业服务

神策研究院洞察

• 产业互联网和消费互联网深度融合已成趋势。企业微信 4.0 是腾讯在消费互联网与产业互联网的跨界创新，无论是与会议、文档等功能的一体化整合，还是连接外部合作伙伴的“上下游”功能，抑或是微信客服，这些新功能满足了绝大部分企业的场景需求，助推企业的业务成交和数字化转型。

大厂角逐，企业微信剑指获客与营销

“连接创造价值”，企业微信再次搬出腾讯“连接一切”的核心价值观。1 月 11 日，企业微信 2022 新品发布会在广州举行，推出企业微信 4.0 版本，强调产业互联网与消费互联网的融合互通。新版本中，企业微信打通了与视频号的连接，同时推出微信客服能力，支持消费者在不同入口找到客服并在微信中对话。此外，企业微信基于其协同能力，推出企业上下游连接功能，以提升实体经济产业链上下游的沟通与协作效率。

北森二次上市，为 HR SaaS 赛道点上一盏明灯

1 月 10 日，HCM SaaS 公司「北森」正式向港交所递交招股说明书，拟主板挂牌上市，摩根士丹利和中金公司担任联席保荐人。从收入层面来看，北森 2019-2021 财年（截至 3 月 31 日）收入总额分别为 3.82 亿元、4.59 亿元、5.56 亿元，2021 财年上半年收入约为 3.13 亿元，毛利率分别对应为 60.6%、59.8%、66.4% 及 60.4%。亏损也值得注意，过去三个财年中，北森累计亏损超过了 37 亿元。

金融

2022 保险数字化领航年会召开

2022 年 1 月 11 日至 12 日，“2022 保险数字化领航年会”在上海顺利召开，来自保险、科技、医疗、健康管理等相关企业及机构的代表、投资人和信息技术供应商等数百位业内顶尖人才汇聚一堂，围绕“合作共赢・科技赋能・数字生态”主题，探讨了“保险行业目前面临的瓶颈在哪里？”“如何纾困破局？”“未来将会诞生何种新竞争策略？”等关键议题，深入分析保险行业数字化、智能化的未来战略新思路。

03 行业之声

数字化安全能力体系、零信任网络访问上榜 2021 数字安全热点技术 TOP10

思想荟是数字安全领先企业三六零公司(601360.SH，下称“360”)旗下智库未来安全研究院主办，素有安全行业风向标之称。隐私计算、能力成熟度模型、数字安全能力体系、零信任网络访问等技术入选 2021 数字安全热点技术 TOP10：

• 隐私计算
• 能力成熟度模型
• 数字安全能力体系
• 零信任网络访问
• AI 驱动安全威胁检测
• DevSecOps
• 数据算力向边缘下沉
• 网络资产攻击面管理
• 车端入侵检测
• SASE

阿里巴巴副总裁肖利华：企业数智化转型五部曲

中国消费互联网已经渗透到方方面面，并在全球遥遥领先。面对超十亿级别的数字化消费人群，企业在战略、业务、组织、运营等各个方面应该做哪些调整？在 2021 商业评论管理行动力峰会上，阿里巴巴集团副总裁肖利华提出了企业数智化转型五部曲——即基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化、决策智能化。

盘点 2021 零售、餐饮行业十大业态市场演变及数字化进程

• 百货业态——加码线上、数字化融合场景应用加深加快
• 购物中心业态——处于数字一体化时代，打造新场景、新体验、新消费
• 商超业态——重塑行业新增长模型，数据、场景、商品三大环节的完善
• 便利店业态——将迎来向管理精细化、营销精准化、产品精致化方向转型
• 生鲜业态——对全履约流程进行升级改造，实现标准化、简单化、系统化
• 餐饮业态——多维度构建数字化资产，支撑餐饮品牌的溢价空间
• 新茶饮业态——市场竞争由营销 IP 下的私域，逐步侧重为品质与供应链精细化运营
• 团餐业态——信息技术比较滞后，加快信息化集成系统的定制研发
• 社区团购——比拼流量和运营的阶段已结束，后端物流仓储供应链与系统优化成为关键
• 直播电商——未来发展充满诸多不确定性，也蕴含无限可能

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