什么是运营?我们要如何理解产品运营?(二)

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  
由于互联网行业没有门槛的特点,很多同学都会由于好奇或热爱而成为互联网大军的一员。产品运营岗位就是这么一个没什么门槛的岗位,很适合成为进入互联网大厂的敲门砖。今天继续来看一下我们要如何理解产品运营。 什么是运营?我们要如何理解产品运营?(二)
首先,让我们先考虑一下什么是运营。


度娘给出了一个非常有趣的定义,围绕产品或服务进行人工干预的所有过程都被称为运营。

过去,西方经济学家称工厂持有的生产有形产品的过程为manufacturing,而人工提供服务活动的过程为operations。

两者的共同目的是实现企业的目标(产生收入、实现愿景、获得口碑等),并被客户感知。两者的区别只是采取不同的策略和管理方法来实现相应的目标。

是的,互联网作为一个后来产生的行业,许多专业术语并不独特,主要来自服务业或贸易业(如产品经理)的变形。

字面上看,运营一词无非是操作+收入,通过使用各种操作手段获得持续收入。

那再来思考下第二个问题,运营应该为什么负责?

举一个栗子,你的小伙伴小明最近正打算加入微商行业,销售可以解决人类一切困难的“分歧终端机”,因为你身上闪闪发光的特质被他力邀加入了这个团队之中。

1、在你加入团队之后,你首先找到了小区居委会的大妈,告诉大妈分歧终端机能够在小区争执调解中扮演如何重要的角色;

2、之后为了降低沟通介绍的成本,你又拜托对门的Tony老师帮你设计了一幅高端大气上档次的海报广告;

3、而后为了在产品设计出来后增加曝光支持,于是又宣布前100名购买分歧终端机的顾客可以享受第二个半价的优惠,随着分歧终端机市场响应非常热烈;

4、于是你又在团队内建议尽快设计加盟商与代理商的分销计划……

怎么样,这个过程中是不是与你的日常工作差不多?推广获客,宣传导流,设计购买与刺激策略,在活动实现之后继续设计下一个运营周期中的活动,思考结合更多的玩法。

而从这个栗子中我们也会发现,“运营工作,核心目的仍然是为流量负责”。

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