超级课程表体验报告丨缺乏深度运营及资源整合

【文章摘要】超表将自己定位为大学生在高校生活、学习的一站式平台，逐步渗透到社交、电商等领域。

一、概述

正如超级课程表口号喊的那样：上大学，一个APP就够了，超表将自己定位为大学生在高校生活、学习的一站式平台（即使它的前身是方便学生看课表的工具类应用）。目前超表已覆盖全国3000多所高校，注册用户超2300万，是全国最大的校园社区。

二、战略层

（一）从产品目标来看

超表将自己定位为大学生在高校生活、学习的一站式平台，逐步渗透到社交、电商等领域。

毕竟如果只作为一个能看课表信息的工具类应用，没有任何的用户粘性可言，因为看课表的时间只有那么一下子。用户使用时间短那就无法变现，所以超表现在正强化社交的功能，甚至一度将社交模块的“下课聊”放在首页，而具备刚性需求的课表反而不再首页，这显然是错误的，不过现在最新版已经改过来了。

（二）从满足用户需求来看

由于这是一款针对大学生的工具类应用，超表的使用人群集中在18-25岁，男女比例均衡。所以用户需求就转化为大学生的需求。

大学生有什么需求呢？以下为大学生的需求分析图：

三、范围层（即产品功能层面）

从上面的大学生需求分析图可知：大学生的需求优先级为：

看课表 > 社交交友 > 拓展 > 其他

那么就可以将需求转化为一个个具体存在的功能，以下是对其功能进行分析：

（一）校内资讯：

进入超表的首页，即可看到今天需要上的课程以及校内外资讯，满足了刚性需求看课表以及拓展的需求。

点评：1、学生最普遍的使用场景是：在上学的路上打开应用查看要到哪个课室上课。此时学生是带着明确目的来使用APP的，所以课程的信息必须放首页，但超表的课程信息字体过小，设计感明显不足，而且课程下面的一栏：课程表、烂笔头、考试进行时、超级社团在发现就能找到，让人感觉是胡乱拼凑，各功能的使用场景如下：

整张课程表：在同学之间炫耀课程多少、在周日前观看下一周具体有什么课程等情况使用，而这些场景都是很悠闲的，所以放在“发现”处即可

烂笔头：学生上课时用于记录一些重要信息。虽说记录信息是紧急的，一定要使用户打开的路径最短，但是学生只会偶尔用超表的烂笔头功能，需要经常性紧急记录信息的学生一般会用有道云笔记、印象笔记等。

考试进行时以及超级社团：这两个功能更是冷门功能，更不应放在首页

我的建议：1、顶部广告栏应采取图片轮播方式，可适度拉大。

2、撤销整张课程表、烂笔头、考试进行时、超级社团栏，将每天要上的课程字体拉大，格式更具艺术性。

（二）操场：

操场模块以及首页的树洞功能满足了大学生社交交友的功能 ；超表还新增了电商功能模块“学生の杂货铺”，应用的最终目的都是为了变现，若仅仅依靠广告，投放过多则用户讨厌，投放过少则收益少，电商模块带来了新的赢利点。

点评：超表的操场模块中的每一栏的功能点都很明确。

不要逼我翻脸：翻牌游戏，类似国外的nice、国内的探探。在所有模块中趣味性最强，受欢迎程度最高。缺点为不可按条件筛选，不过这与活动刚推出，玩家不多有关。

广东单身狗的日常：至于为什么该栏目叫做广东单身狗的日常，很可能是超表的重度用户是广东人。

我要当麦霸：声音交友，热度不高，毕竟在无论在校园课室还是宿舍，敢对着手机唱歌的人不多。

我这么美我不能死：图片社交，因为可以打分，既满足了晒图人的炫耀欲望，也满足了看图人的性欲。

同性恋又怎么了：这个模块莫名其妙，玩得绝大多数都不是同性恋，可考虑移走该模块。

深夜来一发：由于内容不健康，整顿中…….

（三）小纸条

主要包含消息以及联系人，虽然几乎所有在超表认识的人都会转移到微信上面去，消息和联系人不重要，但还是需要保留，毕竟超表也算是一款社交软件。

（四）发现

就功能上而言，有以下几点值得商榷：

1、空教室查询：这绝对是一个伪功能，没有经过严格的用户调研。首先从学生的角度来讲：需要查教室是否为空的不同；最主要的是对超表运营人员来说：你哪来的精力来检查哪个课室有多少个座位，难道你希望同学帮你上传数据吗？

2、超级实习生：听名字感觉是为了解决大学生找实习困难设置的，但它的功能仅仅是为了帮超表自己找实习生，既然是为了给自己招聘，为什么要开辟一个模块出来，直接在官网说明不就行了吗。

（五）我

必备功能，无可争议。

四、结构层

以下为超表的产品结构图：由于太大显示不清楚

需要高清图的请加私人微信：nba1186662535（请注明身份）

五、框架层以及界面层

（一）超表整体风格为天蓝色，有种小清新的校园文艺风格；此外，“萌”图案穿插其中，整体感觉不错，有种耳目一新的感觉。

（二）整体交互风格没有保持一致，如下面两张图红色箭头所示：图一使用下拉刷新，图二却使用按钮刷新。

六、总结

作为大学生生活、学习的一站式平台，超表在工具型、社交型等需求做得不错，但在大学生兼职、实习、社团等方面建树不大，缺乏深度运营以及资源整合的能力。

七、我是PM

（一）既然作为平台型应用，就应具备兼收并蓄、合作共赢的思想。超表团队明显在电商、兼职实习、活动策划、游戏娱乐等领域能力不足。能力不足的时候就可以考虑合作，并不一定全都要自己做，将更多的人、团队带入自己的生态圈、利益圈中，或许能存活得更久。

（二）不妨与大学生的兼职平台合作，如兼职猫；与分期付款的公司合作，如趣分期；与大学生电商平台合作，如礼物说等等。将专业的事就给专业的人去做，要想成为平台，目光就要长远，牺牲暂时利益，赢得长远共存。

（三）大学生空虚的需求还可以使用游戏来解决。超表可以与某些手游公司联合开发适合大学生的游戏，在“操场”栏中新增游戏模块，将排名、社交、分享等需求融入其中，这又是一个赢利点。（经过简单调查，绝大多数同学不希望被其他人看见自己在玩下课聊，若新增游戏社交功能，就可以为下课聊正名了，可谓醉翁之意不在酒，这是一箭双雕的功能）。

（四）超表缺乏活动策划的能力，没有活动，就没有惊喜、没有期待，用雷布斯的话来说，就是不能超用户预期。比如说：超表可以在每年的2月14号情人节设计一个全民表白日，预热一个星期，学生只需填写自己喜欢的人以及学校，统一在2月14号公布，只有双双匹配的才公布，否则没有人知道，匹配成功的可由赞助商提供奖品（商家每年来竞标，这难道不是一种学生又喜欢，超表又赚钱的赢利方式吗？）。拥有这么多精准的大学生用户，却一个活动都没有，实在让人看着心痛…….

结语：以上报告为个人看法，由于我不是该公司员工，无法了解决策时的真实想法，不当之处，敬请原谅。也希望大家前来探讨，共同进步。

作者：JiaWin（个人微信号：nba1186662535），愿与大家共同进步。