真实案例分享！教你如何写App产品分析（四）：界面分析（下）

上一篇“ 真实案例分享！教你如何写App产品分析（三）：界面分析（上） ”我们了解了携程APP产品的首页与行程界面的内容，本篇我们将一起来看看关于携程App产品分析其他界面的内容。

携程App产品——客服

客服主要包括2个部分，一是订单服务，针对携程App内部预定的订单进行咨询；二是为用户提供售前咨询服务，为用户在购买前可能遇到的问题提供咨询服务（重点包括住宿、旅行服务等）。

优点： 为用户提供全面的咨询服务，全方位解决用户在订购过程中可能遇到的各种问题，通过客服来降低用户的购买成本。

携程App产品——我的

为用户提供全面的个人信息管理服务，包括用户定单管理和购买服务，浏览和收集数据，常用信息和个人旅游直播，以及用户旅行中的其他信息（如保险、攻略、电子发票等）。

优点： 用户界面重在记录用户行为，方便用户追踪，并为用户提供方便的支付工具，简化用户的旅行支付流程。

以上就是本篇“真实案例分享！教你如何写App产品分析（四）”的全部内容，如果你想了解APP产品分析的更多内容，可到 产品壹佰 官网获取。