百词斩产品分析：百词斩和扇贝两个APP在用户粘度上的思量

百词斩APP产品体验

1.  体验环境

使用设备：m2

操作系统：Andriod 5.1/Flyme OS 5.1.8.0Y

APP版本：6.0.6

2.  产品概述

百词斩APP是针对英语学习开发的一款“看图背单词软件”，覆盖了从初高中、四六级、考研、到雅思、托福、SAT、GMAT、GRE等全部英语考试词表。适合从12岁到24岁的所有学生群体，备考英语。

百词斩APP官方给出的主要特性：

01）支持离线使用，0流量背单词。

02）【图背单词】一词配一图，建立单词与真实环境的联系，图片联想法让记忆效果提高7倍。

03）【地道英语】例句和配音均由“歪果仁”打造，不出国就学会地道英语。

04）【对战系统】70秒的战争，PK一下就知道你记没记牢。

05）【单词量测试】独创动态算法，精确测出你的单词量，见证你成长的每一步。

06）【单词电台/TV】深度八卦单词背后的秘密，躺着也能看懂单词。

07）【多元复习】5种方式复习，背单词绝不能重复再重复。

08）【好友系统】和小伙伴组队背单词，学英语，you are not alone.

09）【闹钟提醒】自定义每日提醒，少侠，今天你约吗？

10）【锁屏背单词】用单词作锁屏，点亮屏幕=记单词。

11）【全方位服务】微博、微信、APP内，报BUG、提建议，随时调试。

3.  战略层分析

3.1 产品定位

产品定位：通过为每个单词精心挑选图片，改善背单词的方式，减少背单词的枯燥程度，帮助用户达到学习目标。

产品目标：让记单词成为一种乐趣，基于用户对“图记单词”方法的依赖，引导用户购买与APP联合使用的图书等资源。

3.2 目标用户

目标用户：适合备考初高中、四六级、考研、到雅思、托福、SAT、GMAT、GRE等全部英语考试的所有学生群体，。

3.3 用户需求

（1）    核心需求：英语考高分—>抓阅读理解/英语听力—>记住单词释义和听力。

（2）    基本需求：利用碎片化的时间去记单词。

（3）    基本需求：快速记住单词。

（4）    基本需求：持续和坚持记单词，有复习计划。

3.4 市场状况

3.4.1  市场分析

(一)  市场分析

我们得到什么——利润？

1） 市场容量如何，是否刚需？消费层次、消费人群、消费习惯？

英语的学习从小学一直贯穿到博士或日常工作中，由此延伸出不同英语的级别考试 [1] ，而且学好英语必须掌握大量词汇已经是人们根深蒂固的认知，根据教育部统计2015年全国初中以上阶段在校学生达1.2亿人，所以市场的容量巨大。下图为百词斩APP的用户性别和地域分布图。  

从上面的用户属性比例图可以看出，用户群体主要集中在1~3线城市的女性，她们大部分是在校学生和初入职场的小白（年龄集中在10~30岁），且都希望用碎片化的时间去记单词，快速的记住单词成为了用户学好英语的刚需，但不同用户群体的消费能力却不尽相同，因此根据其消费层次的不同定制不同的消费形式，购买力比较弱的用户通过签到等方式将其转化为粘性用户，购买力比较强的用户通过提供高品质的服务（如：教材、专家或外教的直播）将其转化为优质用户。

2） 市场前景如何？

“十三五”规划建议正式出台后，就教育模块，业内预计，“十三五”期间，受益于全民素质提高与全面放开二胎政策的要求，我国教育产业可施展的空间加大，“互联网+”将是“十三五”教育信息化的新动力，我国教育界正面临着百年一遇的教育创新机遇。

3）是否有竞品？解决的核心需求是什么？用户粘性体现在哪些地方？如何盈利（企业、用户、广告商）？

竞品名称	症点	用户粘性体现	盈利模式
百词斩	图片和释义不完全对等	图记单词	通过用户购买商品
扇贝	记忆模式繁琐	小组激励、与扇贝阅读、扇贝炼句组合使用	通过用户购买商品、词根词缀等

 

用户得到什么——解决问题？

传统的背单词的方法主要是利用线下书籍 ，不便于利用碎片化时间去记忆，记忆方式很多都采用词根词缀方法进行重复记忆，这不失为有效的背单词的方法，但是往往过程枯燥且痛苦，并且背诵学习过后学生往往不知道如何科学地检验背单词的效果。相较于传统背单词方法，背单词软件可以满足如下需求：

1） 智能算法合理安排背单词顺序以及重复次数

2） 丰富多样的学习方式，让背单词更有趣和高效

3） 社交与好友功能，让背单词的路上不再孤独

(二)  竞品数据分析

7月份应用排名对比

3.4.2  竞品差异化分析

扇贝产品定位：

科学有效得到的词汇训练和测试，小组激励试学习。

扇贝目标用户：

主打人群为年龄层分布在20～29岁区间，人群主体为在校大学生和在职员工。

扇贝产品特色：

单词记忆采用的是引导记忆与英语解释的方式，可以让用户在回忆单词的同时加深对于这个单词的理解;用户能自主定制学习计划;小组功能对于用户相互激励有一定作用;笔记功能可以让用户在记忆单词的同时做各种批注，并共享给其他用户。但是记忆点设置较其他APP更复杂，消耗精力过多，背词效果打折;拓展功能不够丰富，趣味性不足，且无法离线学习。

百词斩和扇贝APP的产品结构图如下：

主要功能点对比：

百词斩APP记单词流程

扇贝APP记单词流程

记单词功能流程对比：

1）制定背单词计划功能：

虽然两款APP都有制定背单词的计划，但是百词斩的每日背单词计划可以在保存以往记忆单词进度的前提下，自行进行修改，遇到计划赶不上变化的场景，用户可以适时修改，以免产生用户长期无法完成当初计划，最终流失的情况。

2） 背单词功能：

扇贝背单词的场景是和用户传统记忆单词场景相一致的，采用的是引导记忆与英语解释的方式，可以让用户在回忆单词的同时加深对于这个单词的理解; 但是记忆点设置较其他APP更复杂，消耗精力过多，背词效果打折，趣味性不足，容易导致用户流失；但是加入小组的功能，却让其大大增加了用户的粘度，用户加入小组后，需要遵循制定小组制定规则，否则会被踢出小组，小组成员间相互激励打卡，各自完成自己背单词计划，获取小组徽章，提高用户背单词的积极性，小组成员的交流也很大程度上降低了用户的记忆枯燥单词的流失率。此外扇贝记忆单词中还提供了笔记功能，可以让用户在记忆单词的同时做各种批注，并共享给其他用户，这样一来可以产生用户自己的笔记产物，提高记忆的效果，再者也可以看到其他用户的笔记，可以收藏下来，最终形成用户自己特有的记忆单词笔记，深深绑定了用户。

与扇贝一板一眼记忆单词相比，百词斩采用给每个单词配上图片的方式，通过生动形象的图片与单词建立关联关系，加强对单词的记忆，再加上单词电台、单词TV、单词PK这些功能，感觉在玩乐中就把单词记住了。

3） 单词复习功能：

两款APP对单词复习都提供了两种方式，第一种是对今天的词背完的词进行的测试，可以检查一下自己掌握的程度，另一种是复习以往的单词，将太简单的词筛掉，将已掌握的词找出忘记的单词加强学习。

4. 总结

百词斩在用户粘度和用户激励方面相对较弱，可以复制扇贝“加入小组”模式；扇贝记忆单词程序相对复杂，消耗很多时间，容易让用户失去耐性。

建议：

1） 单词记忆是需要多次的重复才可以达到掌握的程度，无论采取什么样的记忆单词的方式，最终记住单词才是用户的痛点，联想记忆和重复温习是相辅相成的，所以两款APP都需要在单词复习功能上多深入，例如：根据遗忘曲线设计提醒单词记忆，增加单词每日记忆曲线，让用户先从心里接受记忆单词是持久和容易遗忘的，只有不断的复习才是最终克服“单词”这个拦路虎的利器。单词遗忘曲线复习的设计不仅使得用户对重复复习有个正确的认识，防止重复的复习失去耐心，也让用户有着科学记忆的安全感。

2） 百词斩在社交PK方面建议显示使用该APP的微信和QQ好友，与熟悉的人进行PK，会增加学习的热情，同时在引入加入小组模式后，可以选择小组赛，输的一方需要实现对方的愿望或者购买学习小礼品等。为了实现该规则，用户可以在加入小组后，投入少量的金钱作为小组的共有财富，资金由平台管理，小组成员不可以动用，小组组长只有才征得小组成员同意后才可以提取。

Vivienne（微信号Vivienne），APP产品爱好者。2年互联网经验，欢迎拍砖、随手点赞。

[1] 国内：中考英语、高考英语、PET-1.2.3.4.5、CET-4.6、TEM-4.8，国外：TOEFL、IELTS、GRE、GMAT、LSAT、TSE、SAT、TOEIC、BEC-1.2.3