职场礼仪 | 社交软件聊天有哪些默认的礼仪？

产品壹佰 • 7年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

「有人@我」群里若干留言，几个@符号，其中的一个是我的名字，接下来是连续5条50几秒的语音。

既然@我，肯定和我有关，但还@了其他人，所以是哪部分和我有关呢？于是，不得不带着微笑无奈脸，一条一条的听下去这四分多钟的语音。

果不其然，其中只有一条55s的信息是真的和我有关系的，大致的内容是这样：

「15s」闲话吐槽

「5s」呼喊我的名字

「5s」交代事情的第一部分

「5s」口头语

「10s」交代事情的第二部分

「5s」语言转折说“我想起来了，我去问xxx就行，不用麻烦你了”

「5s」语言又转折说“还是让你帮个忙吧”

「5s」“我等你的回复呦”

炸裂，短短一条语音跟年度大戏似的，我的思路也随着过程不停的变换：

「15s」闲话吐槽=这条信息估计也没我什么事

「5s」呼喊我的名字=好像有我的事了？

「5s」交代事情的第一部分=嗯嗯，听到了，原来是要说这个啊

「5s」口头语=说完了？就刚才那两句话？

「10s」交代事情的第二部分=我就说嘛，就感觉事情没交代清楚

「5s」“我想起来了，我去问xxx就行，不用麻烦你”=呃，白听了

「5s」“还是让你帮个忙吧”=等等，又是我的事了？

「5s」“我等你的回复呦”=好的，不麻烦，顺手的事，呃，前面他都说了什么？

无奈只得再听一次。这样的场景你是不是也遇到过？

社交软件把工作带进了生活，哪怕朝九晚五的工作制，软件也能随时拉个群，切换到工作状态。

既然已经无可扭转，那是不是能尊重一下手机聊天对话中的基本礼仪，让过程更平顺且平和一些呢？

语音不要轻易发

开会时，收到语音信息，怎么听？

办公室的人都在安静工作，收到语音信息，怎么听？

朋友聚会，正畅聊呢，看手机都是不礼貌的，收到语音，你叫我怎么听？

输入文字可能会用时较长，但对方理解的速度会更快，因为大家都已经熟悉了屏幕的阅读方式。

录入语音的时间可能较短，但对方去理解语音的时间会大幅增加，这还是在发语音的一方能言简意赅的表达自己的前提下。

于是，发语音的人为了自己的便利，浪费了接收方的时间，自己获得了便利，对方获得了负担。

这显然不合理，这是建议不发语音的第1个原因。

原因2是，语音信息的一个缺点，是没有办法快速搜索。

有的时候收到了语音，也知道下一步要去进行回复，当需要做动作的时候，语音可能找不到，特别是在有大量信息的群里。

原因3是，各种原因导致语音信息不完整。

比如按语音按键的同时就已经说话了，导致前面几个字没录下来；又或者口头禅比较多；甚至是逻辑不清楚，表达不清想说什么等等。