浅谈互联网思维（一）两个有趣的理论

企业转型——WHY

网络技术带来了什么？

海量信息汇集在各个开放平台,人们可以随时随地、全面了解任何一个东西，故靠信息不对等、一锤子买卖的盈利模式一去不复返。任何一款产品要站住脚，必须形成严密的闭环即“出现-体验-服务-优化”。网上的性价比消费文化迫使产品不得不削减成本、牺牲利润，以形成更高的性价比来换取用户规模，这就促使了一种新的商业模式的产生——流量即利润。

为什么传统行业需要转型？

互联网正逐渐蚕食传统行业的市场份额，对金融、对实体店的冲击等等，随着科技的发展，更多传统行业将被取代，面对这大浪淘沙般的趋势，企业不能没有“危机意识”。

未来趋势——HOW

过去的经验真的能预测未来吗？

至少，互联网发展应该跳出思维的圈。周鸿祎在《我的互联网方法论》里谈到的非线性发展，“罗辑思维”嘉宾李善友讲的不连续性，这两个理念很有冲击性，对思维可能产生颠覆式影响，建议大家都去看一看。

一、不连续性（据李善友的演讲总结）

人类想要预测某种趋势，就会用到时间归纳法，也就是基于过去与现在的结果，来预测未来的发展趋势。我们的思维逻辑是【每天太阳都东升西落】所以【明天太阳也会东升西落】，看起来天衣无缝，但是逻辑上有个大BUG，大家能想到吗？

上面这个推理其实是不成立的，为什么？它缺少了一个条件【未来会继续像过去一样】，有了这个条件推理才成立。那么，这个条件本身是正确的吗？实际上没法证明，也不一定正确。那么，发展的连续性将不复存在。

不连续性是怎么产生的？如何跨越不连续性呢？我觉得大家可以看看关于李克强总理谈经济发展的一篇新闻稿。标题为“李克强屡提‘S型曲线’理论有何奥妙？”，其中有一句话总结道，“当旧动能增长乏力的时候，新的动能异军突起，就能够支撑起新的发展。”如图中1处的技术交叉点，就是非连续性开始出现的时候，如果等到图中2处才意识到这一现象，就已经out了。

所谓“S型曲线”理论是指，每一种技术的增长都是一条条独立的“S型曲线”，从图中可以看出，一个技术在导入期技术进步比较缓慢，一旦进入成长期就会呈现指数型增长，但是技术进入成熟期就走向曲线顶端，会出现增长率放缓、动力缺乏的问题。而这个时候，会有新的技术在下方蓬勃发展，形成新的“S型曲线”，最终超越传统技术。因此，新旧技术的转换更迭，共同推动形成技术不断进步的高峰，从而带动“新经济”的发展。同理，在互联网产业中，非连续性也是发展中的必然结果。（本段摘自新闻稿，网址如下：http://finance.ifeng.com/a/20160522/14407210_0.shtml）

失败的例子很多，比如最初IBM专注于大型机，当时大型机还有很多优化和发展空间，所以忽略了个人计算机的萌芽、反对其发展，这里出现的问题就有两点：公司太骄傲，只看到自己愿意看到的，没有意识到非连续性；为了保护原有的业务和战略，不愿开始新的竞争业务。

成功跨越非连续性的代表企业是Apple，最初它做的是ipod，后来做Mac，再到iphone，多次成功跨越非连续性。国内的典型就是阿里、腾讯，不过李善友不看好百度，认为百度正面对非连续性，急需找到新的发展点。

二、非线性发展（据周老的书总结）

按照常理，我们会认为“世界会像昨天展示的那样线性发展”，但实际并不是。非线性发展类似于“蝴蝶效应”，一个微小的行为默默发酵，突然有一天爆发形成席卷之势，推翻现有模式，快速建立新的模式。所以对未来的预测，也需要有这样的洞见和危机意识。

“非线性发展”理念来自于一个经典的“混沌理论”。 “混沌理论”认为，在混沌系统中，初始条件十分微小的变化，经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 混沌理论，是系统从有序突然变为无序状态的一种演化理论，是对确定性系统中出现的内在“随机过程”形成的途径、机制的研讨。（来自百度百科）

由此看来，无论是传统企业的转型，还是互联网企业的发展，都面对着巨大的压力和挑战，不仅来自于整个环境，更来自于企业内部。以上的两个理念，都是对定式思维的“拨乱反正”，就像哲学里的“矛盾无处不在”，思维既有定式，也一定存在不定式，如果一直使用一种思维，最后结果的差异就会越来越大。

企业转型——WHAT

最后是企业转型的几个概念。之所以放到后面，是因为有前两部分，才能真正了解转型的重要性和紧急性。首先来了解下传统企业的特点。（据周老的书整理）

对互联网的态度：看不起——看不清——看不懂。

最初对互联网的“看不起”就是非连续性出现的时刻（技术发展、世界开始互联），为了维护传统的市场，传统企业忽略或压制新兴行业的发展，压根不看好它们。到了中期，传统企业已经看不清行情了，看不出趋势、看不到结果，进退两难。到后期就不用说了，病拖到晚期，再想治就难了。

对产品的认知：知名度——美誉度——忠诚度。

传统企业的产品，先打开知名度，再提升美誉度，最后是维护忠诚度。有些企业的产品就是“一锤子买卖”，没有服务和产品迭代的观念。在互联网企业中，对产品的认知是美誉度——忠诚度——知名度，小米就是个典型例子，通过小部分专业用户，通过口碑传播和互联网式营销，拥有了大批忠实用户，也成功打开了知名度。

全文完。建议好好想一想这几个理论。

文/荞麦和小乔