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从业务增长的角度来看,社区产品的发展简单分为0-10冷启动期、10-100生态建设期、100-10000扩张期三个阶段,下面就来分析一下不同阶段产品运营和发展的重点。
首先,我们需要对社区产品有一个简单的了解,不能把社区产品和社交产品混为一谈。前者是信息高效分发的场景,以内容为核心,兴趣社交是基于内容的高效互动的副产物,后者是人脉链接的高效场景,以人为本,帮助人们建立关系,保持关系,内容是沟通的副产物。
1. 0-10冷启动期
在0-10的冷启动阶段,产品的核心kpi需要产生足够多符合产品定位方向的高质量内容,并建立产品的第一护城河。有内容就会有后续的内容消费,没有内容的社区产品只是没有灵魂的空壳。
2. 10-100生态建设期
第二阶段是最重要的阶段。产品规模为10-100,这意味着产品内容沉淀已经完成。决定引入内容的消费者构成了社区的闭环生态。这里的100不是指100人,而是指内容创作者和消费者的大致比例为1:9。在这个阶段,平台需要通过产品机制合理规范内容创作者和内容消费者,让其形成一个稳定的闭环,且能产生互动。
3. 100-10000扩张期
这一阶段是产品快速扩张的时期,在产品机制和运营人员的共同努力下,内容生态基本形成。现阶段最重要的是调整新老用户之间的矛盾。
当新用户在短时间内涌入时,可能会对产品的原始内容生态造成严重损害。他们很可能会重新定义社区,让内容在无法控制的情况下野蛮成长,大概率结果会是一片狼藉。
在内容生态创建阶段,我们将设计一套完整的产品规则来制约用户行为,而不是让他们一进来就阅读200页的社区守则。因此,新老用户之间的主要区别在于是否通过一段时间的理解建立了对社区内容和基本定位的认知,这是基于社区内容和用户之间的双向审核。
以上就是打造社区产品需要经历的三个阶段,那么,只要按照这三个步骤就能打造出爆款产品吗?当然不是了!你还要需要掌握一些硬核技巧!感兴趣的同学可以去看看高玮老师( 爱奇艺 首任 产品总监 )的 免费 直播课程 ,他将以新浪微博为例,给大家深入剖析社区产品演进的底层逻辑,以及微博为什么能领跑赛道十余年。 点击下方图片 就能 免费学习课程 ,一起了解社区产品的兴衰史吧!