你可知道某音在如何吸引着你?
作为行为心理学的忠实爱好者,我喜欢分析流行的应用程序设计,以了解他们使用了哪些技术来吸引用户。 今天,我们将学习抖音如何吸引新客户,创建习惯循环,推动我们的行为并吸引我们继续使用该应用。一起来看看吧!
注册
一切都从注册界面开始。这个界面十分简洁大方,专为用户操作而设计,不会有其他多余的介绍及选项。当然,抖音可以有底气地这样做,因为很多人都知道它是什么以及为什么要注册。因此,设计师将所有精力都集中在使注册界面清晰易懂上。
另外,请注意他们是如何将注册选项排版的:他们只同时显示其中的三个选项,而将其余的选项隐藏起来。
抖音的设计师了解希克定律:
用户的选择越多,他们做出选择就越难。
所以,没必要一次性把所有选项都展示出来,可以先显示出大部分人想要的选项,方便用户选择。
注册过程快速简单。你必须提供你的生日,电话或电子邮件,并确认它。把这些任务分成若干个步骤,每一步一个任务是一个很好的方案。因为用户认为一个复杂的任务如果被分割成更小的任务就更容易完成。
它有什么聪明之处?抖音的设计师了解人们要行动的动机:
如果你想让人们去做某件事情,就要让它尽可能的简单。
这就是BJ Fogg的行为理论的核心。你需要三样东西来推动一个人做事--动机、能力和导火索。这相当于是一个人类行为的简单公式。要做某事,人们需要有欲望、能力,以及一个能促使你行动的触发事件。管理人们的动机是很难的,但你可以让人们做事的时候尽可能地变得简单。
抖音尽一切可能减少用户所需的交互次数。 你甚至都不需要思考一下,直接按照界面输入你的电话号码即可。并且国家/地区代码已经根据你手机的位置设置进行了预填,因此你无需从长列表中进行搜索。 在短暂的新手教程之后,抖音为你提供多样种类供你选择哪些是你感兴趣的,然后一切就都为你准备好了。
注册成功之后
在用户注册了账号之后,设计师的主要目标是让他留在应用中。抖音通过两种方式来实现该目标。
他们会在短暂的兴趣选择后,立即向你展示一个自动播放的视频。 1500万的观看次数? 哇,这很有可能会是一个有趣的视频,用户很可能希望一直观看到最后,并想要和朋友分享。这是非常聪明的做法,先提供最好的内容来吸引用户,让用户产生观看更多这样东西的欲望。抖音从你使用应用的第一秒起就创造了这样一种积极的体验,并且你真的不用为此做任何操作。
看看屏幕顶部和底部这些明显的通知,第一个是显示了有一些我关注的内容更新了。但是,我还没有关注任何人,这是因为抖音自动为我订阅了一个受欢迎的帐户(关于猫的总是不会出错)。 显然,这是一个解决屏幕空白问题的好方法。他们没有告诉用户 "关注某人再看其视频",而是已经积极地展示了一些内容。
导航菜单中的另一条通知显示你已经有两条收件箱的消息。 这同样是巧妙解决空状态问题的另一个示例。它们在该界面上显示关注你的粉丝数量,向用户推出如何发布优质内容的教程,提出号召性用语来推动用户开始创建视频并进行自我展示。
转到“我的帐户”界面时,你会看到一个动画的工具提示,其中会引导你创建自己的第一个视频,并向你介绍如何操作。 该动画能够吸引了你的注意力,并引导你进行主要操作—制作视频。为什么这一步很重要?因为内容是抖音的燃料。他们有越多有趣的视频,用户就越有机会回来查看是否有新的东西可看。
抖音的内容特色
简约性这是抖音应用的核心。简单的滑动交互,就能满足你的一切需求。抖音的设计者们将导航做得非常流畅和简单。内容占据了整个屏幕,次要的内容,如创作者的名字、描述、音乐和反应图标(喜欢、分享、评论)都被很好地放置在拇指访问区。
浏览量、点赞量、评论量、分享量可以让用户快速形成对视频的看法。点赞数越多,它值得观看的价值就越大。这就是为什么创作者要试图获得尽可能多的赞,因为他们知道用户们会根据这些数字对自己的帐户进行评分。
抖音的内容是无限的,所以你几乎可以一直刷它,寻找有趣的东西。简单的互动和有趣的内容相结合,是留住用户的核心方法。这和老虎机使用的原理是一样的——可变奖励。你不知道下一步会得到什么——一个酷炫的故事或者一个有趣的视频,所以你会不停地刷着视频。这是一种非常强大的技术,可以将用户粘在你的产品上。Instagram一直在做同样的事情,直到他们添加了 "浏览到底了 "的信息来打破这个循环,并给用户一个停止互动的空间。
抖音的最酷之处在于其算法非常强大。根据你观看某个视频所花费的时间,你与它的互动(喜欢,评论,标记为不感兴趣)和高评分的热门内容,让他们可以一直推荐你想看到的视频。
让用户集中注意力
另一个很酷的抖音交互原理是使用底部文字注释。这样做可以使用户停留在视频情景中,并减少他们离开主屏幕的机会。另外,这个底部文字躺在拇指区,用户很容易点击到。
拇指区域(图片来源:Smashing Magazine)
创建视频
创建抖音视频和其他应用程序一样简单。拍摄视频或上传已拍好的视频,从库中添加音乐,添加滤镜或效果,然后你就可以发布了。在你上传视频后,屏幕顶部的通知为你提供了多种方式来分享你的新视频。这是使用MAT模型的一个很好的例子——你让用户有动力,你让它很容易分享,你给这个导火索,让用户在有想法的时候开始分享。
抖音将视频长度限制在1分钟以内,这也是另一种激发创意的技术。Twitter上280个字符的限制能够促使创作者发挥所有的想象力来适应这些限制,创造出酷炫的内容。
上传视频后,抖音会立即检查你是否使用了自动生成的昵称,并提醒你修改成一个你的专属昵称。 此时的你,是最有动力完成该任务的时候。如果他们在用户刷视频的时候发这个信息,那就很混乱了。比如你在看猫咪视频,你现在并不想换昵称。但当你在做一些与拥有一个好听的昵称有关的事情时,那就是问的好时机。
结语
正如你所看到的,抖音使用了很多行为心理学原理来吸引他们的客户。利用简单的互动和有趣的内容,他们已经牢牢粘住了用户。
抖音让我想起了Instagram,Coub和Snapchat的结合,充分利用了它们的优点,并通过智能算法和MAT模型对其进行了补充。 这很酷,因为你使用了数百万用户熟悉的交互模式。 人们不需要新的东西,他们希望把熟悉的事物做得与众不同。
本文作者: Vitaly Dulenko ,由墨刀译制。