方法论：产品新人如何快速培养产品结构化思维

前一段时间，很多应届的同学与我交流，发现他们在思考问题、回答问题和拆解问题都过于零散，尤其是在回答面试问题的时候过于发散不成体系，这篇文章就重点介绍作为产品新人或者还未接触过产品的朋友，如何快速培养关于产品的结构化思维。

一、什么是产品的结构化思维

这个问题其实应该拆解成2个问题，一个是什么是结构化思维，另外一个就是结构化思维在产品上思考的体现，那么我们先来看第一个问题，什么是结构化思维。

结构化思维这个概念一开始是出现在《金字塔原理》这本书，《金字塔原理》一书中提出了结构化思想和结构化分析问题2个概念，在这2个概念上进一步衍生出了结构化思维这个概念。具体来看，结构化思维首先是一种思维方式，是指我们在思考和分析问题的时候，将一切看似无规律的事物按照某种方式组织起来，某种方式其实就是指金字塔结构，金字塔结构需要遵循MECE（相互独立、完全穷尽）的原则，实际上我们在实际的场景中只可能做到尽可能的穷尽，很难完全穷尽。

第二个问题，就是什么是产品的结构化思维，这个其实很好理解，就是在产品经理的工作中，哪些问题可以通过结构化思维去分析和思考，简单解释就是将产品工作中涉及到的问题，通过金字塔的方式将这些问题有规律的组织起来，总结成方法论。

具体来看几个问题，其实我们在写一篇文章、做一份PPT都是结构化思维的体现，首先一篇文章需要有一个主题，一个主题下面要有分论点，每个分论点下面还需要有一些事例，最后还需要总结，这就需要我们在写一篇文章之前就需要构思整个框架，框架确定之后再往里面填充内容就很容易了。我们再来看一个产品相关的问题，我们需要去分析某个具体业务转化率下降的原因，需要从哪些角度思考，怎么去拆解这个问题，这其实就需要我们运用产品的结构化思维去分析问题了。

二、结构化思维对产品有什么好处

结构化思维其实是一种非常高效的思考问题的方式，不仅仅是对产品工作有好处，对我们整个生活、学习工作等方方面面都非常有益处，那具体来看，结构化思维对产品的好处体现在哪些方面。

1、结构化思维能让需求分析更全面更有深度

我们很多产品新人可能都做过的一项工作：产品体验报告或者竞品分析报告，很多这样的报告基本都是停留在产品交互、功能描述这种非常浅显的分析，这样的报告其实价值和意义不是很大，因为没有深层次、全面的思考，而结构化思维能让你看到一个功能、一个产品底层更深层次的东西，就比方说我们在分析微信群相关功能或者交互为什么这么设计的时候，需要思考的其实是底层群组这个产品逻辑。

2、结构化思维能让需求决策更靠谱高效

产品经理经常会面临各式各样的需求，面对这些需求你怎么去分析背后的逻辑，怎么去决策这个需求要不要做，优先级如何，如果你没有结构化思维，你很难去决策和保证你的判断是否正确，需求决策是产品工作中非常重要的工作，也是我们从初级产品往高级产品发展过程中必须要提升的能力。

3、结构化思维可以使产品设计更有条理

当接到一个具体需求或者通过用户调研等其他渠道，确定要做某个需求时，很多同学可能都直接上手原型设计，这样的原型每天经过深层次的分析和梳理，是很容易跑偏的，而正常的是通过前期的需求分析和需求决策之后，下一步其实就是落实到产品设计，也就是通过结构化思维去更加有条理有层次的去进行原型设计和文档撰写。

4、结构化思维能让面试沟通更有逻辑和高效

产品经理在工作过程中会和各个部门的同事沟通交流，而在沟通交流中最重要的就是表达自己的思想同时需要站在对方的立场让沟通更有效；而对于产品新人或者想转行的小白来说，在面试过程中其实也是非常考察结构化思维的，什么每次你跟别人沟通的时候别人get不到你的点，为什么每次你面试的回答都很分散没有条理？这些都是因为你没有结构化的思维，不会总结、归纳和演绎，当你每次都能条理清晰的回答一、二、三、四，沟通和表达将会更顺畅和有效。

三、通过结构化思维怎么去拆解和分析问题

产品工作中，拆解和分析问题是非常重要的一环，很多时候我们要去做数据分析、要去分析某些问题时，很可能无从下手，而通过结构化的思维，则能很好的帮助我们快速的分析和拆解问题，尤其是独立负责一个项目时，你还需要去做产品规划项目规划，更加需要学会通过结构化的思维去拆解问题，将一个大的项目拆解成一些小的模块，每个模块下面再去细分，具体可以来看有哪些拆解问题的方法：

1、按流程拆解， 比方说你要提升支付成功率，就可以按照订单的流程来拆解，类似于漏斗分析，用户来源（搜索、外链，推荐）——商品详情页——加入购物车（直接购买）——点击支付——支付密码——完成，再往下拆解每个环节去思考有哪些方式提升，类似于自上而下的金字塔结构去分析。

2、 按公式拆解， 比方说要提升自动售卖机的收益，那么就可以按照总收益=流量*转化率*客单价*复购率*传播—运营成本+广告收入，如果要提升总收益就可以再去拆解每个环节怎么去提升

3、 按影响因素拆解 ，有时候一个问题不好拆解的时候，可以先把所有涉及到的因子列出来，再分析每个因子之间的关系

四、怎么快速培养产品的结构化思维？

以产品分析为例，产品分析设计涉及到的核心关键词：目标、用户、场景、痛点、解决方案、商业模式。

那么我们在遇到产品分析或者产品设计的时候，按照什么样的产品目标、目标用户是谁、用户在什么场景下面遇到什么问题，有什么痛点，针对这些痛点你能给出什么样的解决方案，这个解决方案下面能够为产品带来什么价值，是什么样的商业模式。

如果以产品新人面试来看，结构化思维更多的体现在回答问题的逻辑上面，也就是遇到什么样的问题，以什么样的固化流程去回答，比方说产品分析、数据分析、竞品调研、用户调研、产品设计等等相关的问题，都能以结构化思维的框架无训练。

产品工作涉及到的相关关键词： 用户、需求、场景、解决方案、商业模式、痛点、痒点、协同、赋能、生态、分发、引流、同理心、逻辑、解耦、玩家、打法、闭环、精细化、用户分层、落地、跟进、方法论、迭代、优化、漏斗、梳理、路径、价值、输出、聚焦、快速响应、MVP、种子用户、用户调研、项目、决策、拆解、目标、版本规划、私域流量、公域流量、拉新、留存、促活、变现、传播、裂变、从0到1、供给、消费、连接

对产品新人或者转行的同学培养结构化思维的建议：

• 当面临产品分析或者产品设计的时候，多按照上面几个核心维度去发散思考
• 在沟通表达的时候，多刻意的去按照“对于这个问题，我有以下几点看法；第一……第二……第三……”
• 几个常用的思考方法：5W1H，STAR原则，SWOT 分析，自上而下或者自下而上思考
• 结构化思维使用的工具：思维导图（xmind,百度脑图等)，流程图（Visio，processon等）

作者：harryli，新零售行业产品经理，微信公众号“Harry李先生笔记”；微信号：aihoneyyeah，欢迎交流。