产品小白必读：什么是B端产品运营的工作核心？（六）

本文是“产品小白必读：什么是B端产品运营的工作核心？”系列文章的最后一篇了，前面分享的文章内容对你有帮助吗？接下来我们继续讲一讲运营关键要点的第三个——运营一个生态位。
前面说过，运营的事情真的很琐碎，很复杂，看起来都是游离点，但是你可以把单点动作沉淀成一个完整的系统。

同样，在发展服务生态时，重要的不是有多少服务提供商参与了多少项目，而是你通过构建服务生态来促进产品的服务标准化进程。

回想起来，你的产品标准交付的内容基本上是共同的。除了部分需要由合作伙伴定制外，在大多数情况下，您还可以在将项目交付给服务提供商之前制定规范、建立标准和基准，使服务提供商越来越容易。

3)从LTC到MCR

上面提到了你的产品开发的生态土壤，那么你应该如何操作在这片土壤上繁殖的项目呢？

a.Lead to Cash

从管理线索、管理机会点到管理合同执行，整个过程需要运营和销售，结构和项目经理共同完成，包括：

管理线索：配合销售和售前架构师收集线索，跟踪商机培育情况；

管理机会点：辅助架构师验证机会点（方案编制、产品体验、概念验证等），做好标前指导；

管理合同执行：管理PO的合理性，产品和服务的报价是否符合预期，工作说明书是否从时间、资源和范围上明确。

b.Manage Customer Relationship

客户信息管理：组织项目干部定期同步项目进度、计划、风险和需求，确保团队对客户的一致理解，也有利于我们掌握产品的整体方向。

制定客户的应对策略：客户的等级如何，是否需要配置更多的资源支持，或者适当抽离一些资源。

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