斯图飞腾Stratifyd：数据读懂消费者 营造情感共鸣

移动互联网时代，消费者是一切营销行为的核心。广告营销创意内容要打动消费者，才能真正实现品牌的价值。新时代的广告营销，需要超越为产品功能而广告的简单宣传层面，转而重视构建能够打动消费者精神层面的内容，形成和消费者精神链接的新方式，和消费者成为精神层面的挚友。

随着生活条件的提高，消费者不只是单单关注产品的性能，也关注品牌所蕴含的精神价值。品牌不能指望自己拍一条我是全国畅销产品这种自嗨的广告，就能引起消费者的共鸣了。品牌真的需要创作具有思想、突破性的内容，让消费者们感到惊喜。当然，一定不要为了数量而牺牲质量。适度、高品质的品牌内容好过那些为了追求数量而被稀释的内容。

新时代的广告营销，是一种基于消费者精神价值共鸣的互动式营销。因此，品牌可以用大故事和大数据创造精神共鸣，就成为新时代广告的重要环节。大数据源于对新媒体消费者信息的收集、分析、提炼，是对消费者喜好和兴趣等内容的精准把握，能够提升新广告的针对性和有效性。

大故事需要以消费者为中心，围绕消费者的精神需求和感受进行广告呈现。并以品牌为载体传递消费者认同的价值理念，从而引起消费者的情感归属和价值共鸣。

现在的消费者的压力是以前的几倍，工作有领导对自己的苛刻，生活有家人、伴侣对自己的完美要求。其实消费者内心是喜欢被他人鼓励和赞美的。尤其是现在的消费者，他们大部分是想要被重视，被关心。美国知名的心理学之父威廉·詹姆斯说道：人的本质里最衷心的需求是渴望被别人肯定。品牌就要通过广告营销，带给消费者满满的关心。通过宣传，满足消费者潜意识的需求，满足他们渴望被认同的需求。对消费者的能力和成就给予肯定，使其满怀信心，对社会满腔热忱，最后喜欢上鼓励他的品牌。

消费者的情绪和精神需求有很多种，消费者的情绪是作为情感的主要外在表现，一般有喜、怒、哀、忧、恐、惊几种。通过广告营销营造一种情绪，可以使消费者大脑产生情绪的共情，从而从精神层面打动消费者。

这个社会，硬邦邦的广告宣传已经不合时代，也不能轻易的打动更喜欢精神层面的消费者。一个跟消费者精神层面相关的，跟情感联系密切，为消费者发声的品牌故事更受欢迎。品牌在打造自身富有精神属性形象的同时还需要营造出共鸣，深入按动消费者内心的情感按钮，实现消费者与品牌的关系“绑定”。

消费者受社会的影响而产生一些思想观念。它不是消费者大脑中固有的，而是源于周围的宣传。精神层面的意识形态深远的塑造了消费者的日常价值观和行动。对品牌而言，精神层面是对于作为产品的文化观念的一种独特的态度。

品牌精神层面的输出的是一种观念，而不是一种表达，但观念可以通过其他很多种方式被表达出来。品牌精神它与直白的销售诉求不同，是通过精神表述的各个层次使消费者认同这些理念。所以，品牌精神可以通过神话和文化故事来进行传播，品牌精神才能进入主流文化之中。

神话和文化，都是指有教育意义的故事，它呈现了意识形态。将意识形态通过广告加以戏剧化地呈现，更容易让消费者理解和感受，并由此引发共鸣。

品牌精神要利用传统文化，因为这些文化的含义和引申，都早已在社会和历史中确立。通过运用这些文化，消费者就能很容易的理解和体验品牌精神所表达的意思。例如，对于强化传统文化的奢侈品来说，广告中要展现创始人悠久的历史，对工匠精神精益求精等文字、语言或视觉表达风格，都是该品牌打造精神的独特的方式。品牌精神的塑造，可以存在于任何的广告营销宣传活动。可以从产品设计、包装到摆设方式、广告营销、公共关系、市场沟通、服务手册，乃至公司老总的演说等。

现在品牌之间竞争越来越激烈，有的品牌只会靠价格战获得市场，慢慢的它将成为低价的代名词。有的品牌不断的自我提升，不断的输出品牌精神和理念。品牌精神就在这一过程中建立起来了。这种品牌精神就可以成就基业长青品牌的关键所在，这种精神来自企业卓而不群的追求目标，来自企业正确的价值观，更是根植于文化的最好的传导，也是打动消费者最好的方法。

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