B端产品经理工作经验分享:B端的产品大家都是怎么做的?
现在做B端的产品,大家还是依靠着C端的经验,把市面上的产品功能抄一抄,看一看实现逻辑就开始上手做了。
产品经理都没有搞明白,什么是业务最核心的功能,能不能通过MVP的版本实现客户的逻辑,把所有的功能一通抄,都抄了50分,就对外公布,产品已经到了可售卖的版本,然后就开始对外发布,让用户使用。
1. 跟着客户走
客户使用之后,发现很多的功能都跟不上市面上的其他家产品,客户开始提了一通需求,而产品经理还没有想明白这些需求做还是不做,客户已经到了要退款的地步,为了完善客户的需求需求功能,产品经理规划了一堆与原来产品很不搭的功能,导致产品出现了大的偏离。越来越不像一个有规划的产品。
长此以往下去,产品成了一个为小客户定制的四不像,既不能满足广大用户的普适性需求,也不能满足大客户的定制化需求。
客户只是提出了解决当前业务中的问题,基于自己的理解提出了一些产品功能,导致产品出现了偏差。
2. 创新型
创新型的产品经理是那种产品都看不上,觉得市面上的产品都low的一逼,自己非要策划出来惊天地泣鬼神的产品,才能显示出来自己的真才实学。
自己又不能推到业务完全创新,于是就在用户的使用逻辑上进行创新。
这类创新最为致命,导致用户的使用成本增高,给售后带来无限多的压力和解释成本。
这类创新并没有让产品朝着一个成熟的产品成长,反而是掉入了一个无限循环的怪坑。
创新,用户不理解,不会使用,用户不使用就通过创新解决!
3. 偏执型
偏执型的产品经理总觉得自己的逻辑是对的,自己对业务的理解足够的通彻,依靠自己看了几篇用户调研报告和一些曾经的经验,便大刀阔斧的对产品进行改革。
这类偏执型的产品经理,反而听不进去别人的建议,即使是客户的意见也听不进去。唯有自己手头的原性工具可以创造一篇天地,唯有自己的PRD文档才是最好的产出。
其他的人,可有可无,哪怕是技术人员都是完美产品产出的绊脚石。
无论是那一类的产品经理,对于一个B端项目都是致命的缺陷,而且也给运营人员留下来极度难受的空间。
大批量的时候都花在了售后服务,而且用户对产品极度不满意,可以说从零到一的阶段还没有完成。
无论是产品经理还是运营人员,都应该是这个行业和这个项目的半个专家,由此才能说做出来一个像样的产品。
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