浦东一网通办创新举措被国家发改委推广达观RPA持续促进智慧政务

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近日，国家发展改革委发布《关于推广借鉴上海浦东新区有关创新举措和经验做法的通知》。将浦东已有300多项自由贸易试验区改革试点经验在全国或有关地区复制推广，在此基础上《通知》进一步梳理了有关创新举措和经验做法共3类25项51条，包括改革系统集成、制度型开放、高效能治理3个方面。

在《通知》中显示，新一批向全国推广借鉴的51条“浦东经验”中，改革系统集成领域共13项26条， 包括“一网通办”服务探索，包括全覆盖集成整合人才审批业务、全场景推进智能审批应用。

作为总部成立于浦东的人工智能智能企业，达观数据一直以技术力量赋能“一网通办”发展。 在浦东一网通办建设过程中，达观数据积极赋能浦东国际人才港的外国人来华工作“一网通办”服务平台 ，助力其实现了人工智能技术在行政审批服务上的改革创新，使得海外人才来华工作在完成工作许可、居留许可审批 由22个工作日压缩为5个工作日。

浦东国际人才港地处上海自贸试验区张江片区、张江科学城核心区，是浦东新区区委、区政府着力打造的人才服务综合体和人力资源配置枢纽。人才港里集成了外专、人社、出入境等办事部门，曾经外籍人员来华工作需时需要进行体检，再到人社部门申请工作许可，再凭工作许可证去出入境办理居留许可，整个过程需“跑腿”多个地方。

浦东国际人才港联合达观数据，通过智能RPA创新性的改变了用户申请填报模式，先让用户上传必要的附件材料，通过光学字符识别(OCR)+自然语言处理(NLP)技术的结合，自动提取用户附件材料中的关键信息，并填入到系统页面中 ，将申请人从录入员的角色转换为审核员的角色， 用户只需要审核确认机器自动识别和填报信息的准确性即可，极大的提升了申请人的申请效率和智能化的申请体验。

同时在审核端，RPA软件机器人自动完成行政审批中关注的申请完备性、材料一致性和业务合规性的审核工作， 审核人员可通过机器提示，快速的完成复核，加快行政审批效率并为基层审核人员减负。

达观智慧政务机器人

助力政务服务迈向新高度

基于对政务业务的深刻洞察，达观数据在政务领域已经形成完善的产品矩阵和解决方案。前不久达观数据达观数据结合深度学习、语义理解、知识图谱等技术 自主研发了“政策精准推荐机器人” ，帮助政府有效提高服务效能。 该政策精准推荐机器人已经在浦东新区企业服务中心复合型移动端专属网页上线投入使用，并获得上海市委李强书记调研时的关注。