在线教育实现弯道超车？干货实操指南

周知，虽然在线教育市场不断扩大但已然红海，资本寒冬的情况下获客难且成本高，教育的试错成本太高，家长是拿孩子不可逆的成长时间来挑选产品的，因此，一旦课程质量不佳，用户不会回购且流失。因此，我们更应关注留存及续费，请在保证优质课程内容的前提下阅读本文，请勿本末倒置。

1传统的线下学习模式如何复制到线上传统的班集体教育得到时间的验证，因此，线上教育的关键正是模拟复制这种场景，让学生充分融入进去。例如，课堂上的教师与学生的互动，学生与学生的互动，如何搬运到线上去？直播过程中的主播经常用到选择题问法“觉得a对的扣弹幕1，b对的扣弹幕2”这里我们也可以运用到课程的学习上；弹幕互动，b站成功的学习模式，如何鼓励用户发送弹幕（如预先设置一些机器人弹幕，如课程的评论内容同步到弹幕上等等）；尝试在课程中间提供互动系统，如举手提问系统，投票系统，学生间的互赞系统等等，都是在充分挖掘线下课堂场景，哪些因素在影响学生学习的积极性，如教师的幽默、鼓励、学生间的玩笑、学生表现自己得到的成就感等，通过技术手段模拟这种场景从而让线上教育无限接近于线下。

2充分了解提高学习效率的相关知识，通过功能的设计帮助“懒惰”的用户

在教育上经常强调“学习方法”的重要性，而在线教育就是要通过一些工具的设计引导用户养成良好的学习习惯，从而达到有效的提升结果。

例如，“坚小持微课“主打的重复坚持学习就是一种很“笨”但非常有效的背单词记忆方法；心里学上也有21天养成一个习惯机制，都是在通过科学的、有根据的方法潜移默化地影响用户又如课间休息时间，让学生大脑放松从而更好地进行下一阶段的学习，线上教育则可以结合一些轻松搞笑的短视频，或者播放一些使人放松的音乐，如较有名的番茄学习法也是这个原理阶段奖励、心理暗示、计划、笔记等功能这些，都是用好的学习方法通过工具，帮助“懒惰”的用户做“高效”的事情，而我们这些设计产品的工作者，则必须是优秀的“学习大师”“心理大师”。

3游戏，上瘾的秘诀游戏往往让家长头疼，但爱玩又是孩子的天性，在线教育不同于传统教育，替换成本并不高，它对用户的好感度依赖更高，所以，未来游戏与教育的结合必是光彩亮丽的一环。我们先看一个例子，音乐+游戏的k歌软件音遇曾一度冲上AppStore社交类免费应用第1的位置，传统教育中老师们也会通过一些游戏来调动学生的积极性，这说明游戏+教育的魅力经得住考验，也值得我们为之尝试。

常见的游戏功能如：用户成长体系/排行榜：设置相关徽章或成就系统，满足用户的收集控，给予用户一定的身份象征，如“好妈妈”“三好学生”等现实中用户不一定能获得的称号排行榜（小红花榜）：鼓励学员上传作品，获得相应奖励及给予一定传播度，符合七宗罪里的虚荣感

关卡/任务的设计：用户领取任务，进行挑战，赢得犒赏。将学习上的延时反馈变为即使反馈，即使有输有赢，这样反而更易产生成就感。这里的要注重任务的难易度层次设计，不能过于简单或过于困难，用户的情感波动符合：次强-次弱-强 呈波动性上升趋势

让用户有所期待：积分抽奖（中奖概率随次数升高） ；平台福利（游戏/教育礼包）； 特定节日（每周三固定积分翻倍，让用户养成习惯）；设身处地地为你的用户着想，如你的用户群是婴幼儿，有没有什么小而美的礼品是这些小孩或者妈妈想不到但是又有需求的呢？你的产品没有解决用户的痛点，让Ta产生愉悦的情绪。

4、创新和尝试虚拟产品与实物的结合；与不同终端的结合；与短视频的结合；与ai、vr的结合等等，在线教育在未来有太多可能性，这需要我们不忘初心，砥砺前行。感谢阅读！