如何成功搭建用户成长体系？ 只需要5大步骤就能搭建用户成长体系

用户体系，是一个庞大的产品设计范围。其不仅仅需要产品经理对功能性的理解，还需要对产品的规划、数据运营、产品运营的沟通和了解。下面，我们就跟随小编一起来了解一下如何大家搭建用户成长体系吧！

1、制定级数

用户体系的搭建与产品的类型有着密切关系，首先，我们要分清用户体系在产品的生态中属于辅助型还是产品型。

辅助型的用户体系多见于电商类的产品，例如：淘宝，京东。这类产品的特点是：用户体系是伴随着产品核心功能的完成而不断成长的，它并不是决定产品成败的存在。

而产品型的用户体系则大部分存在于社区类和游戏产品中，例如：知乎、小红书、百度贴吧。

在这类产品中，社区的热闹氛围和内容质量决定了产品的走向和未来，它所搭建的用户成长体系直接与产品的核心功能连接，产品的功能也围绕用户体系来打造。

通过不断引导用户成长，促进用户在社区内的活跃，通过产品功能的阶段设置，激发用户主动成长，从而获取更多的权限与资源。

2、设定关键指标

关键指标的设定要与产品的核心功能与定位联系起来，看产品重点关注的是哪些用户行为，以及希望用户完成哪些操作，达到产品的最终目的。

只要是与产品价值有关，并且在用户行为中能发挥关键作用的，都可以被作为关键指标，“如何将这些指标的权重合理分配?”才是需要关注的重点。

3、 规划用户行为

规划用户行为就是指：围绕上一步设置的关键指标，在用户完整操作路径中找到与关键指标相关联的动作。

比如将用户活跃度设置为关键指标，那么，与用户交互行为相关的行为像点赞、评论、转发、收藏、关注数、好友互动量等都可以作为参考行为。

4、用户行为量化

将纳入成长体系的用户行为进行拆解量化，将量化好的数值与体系中用户升级的数值进行匹配，首先需要将用户行为量化为一个统一的数值，例如：经验值、积分、成长值。

设置好后模拟用户行为的全过程，并计算一个用户可一次完成操作可获得的最大和最小积分。从而根据产品的周期与运营策略，确定用户升级所需要花费的经验数与合理的升级天数，并制定上限。

5、诱导用户完成这些行为

产品要有目的地引导用户完成这些行为，需要注意这些行为的操作门槛不能太高，要具备可实现性，用户成本要低于用户获取，才能产生动机。在引导用户完成这些操作时，除了初次进入APP内的引导页，之后还要有针对性的提醒用户这些行为，例如：每日签到提醒，成就达成奖励。

比较常见活动运营的还有向普通用户开放一些高级用户体验资格，吸引他们产生行为，用户在完成规定量的行为后，即可获得一定的限时体验资格，如七天高级会员体验。

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